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Resolución de problemas
Si se produce un error durante el funcionamiento
de la unidad, siga los pasos que se describen a
continuación antes ponerse en contacto con su
distribuidor Sony más cercano. Si aparece un
mensaje de error, se recomienda que tome nota de
dicha información para utilizarla como referencia
en la resolución del problema.
1
Compruebe si el problema se
encuentra mencionado en este
apartado de "Resolución de
problemas".
2
Consulte los siguientes sitios Web
de asistencia al cliente.
•
Para clientes en los EE.UU:
http://www.esupport.sony.com/
•
Para clientes en Canadá:
inglés:
http://www.sony.ca/ElectronicsSupport/
francés:
http://fr.sony.ca/ElectronicsSupport/
•
Para clientes en Europa:
http://support.sony-europe.com/
En este sitio Web encontrará la información
más reciente de asistencia al cliente y
respuestas a las preguntas más frecuentes.
3
Si después de realizar los
pasos 1 y 2 aún no consigue
solucionar el problema, póngase en
contacto con el distribuidor Sony
más cercano.
Si después de realizar todo lo anteriormente
indicado el problema persiste, póngase en
contacto con su distribuidor Sony más
cercano.
Cuando lleve la unidad a reparar, asegúrese
de llevar el sistema completo (unidad
principal, cargador del control remoto y
adaptador de alimentación de CA).
Cómo restablecer la unidad
Normalmente no es necesario restablecer esta
unidad. No obstante, hay ocasiones aisladas en las
Resolución de problemas
que la unidad entra en un estado de
funcionamiento anómalo y deja de responder a los
botones o a las operaciones de la pantalla. En este
caso, restablezca la unidad pulsando RESET en el
panel trasero.
Para restablecer la unidad, pulse RESET con la
ayuda de un objeto largo y delgado (por ejemplo
un alfiler) para reiniciar el sistema.
Alimentación
La unidad no se enciende.
,
Coloque la unidad en el cargador del control remoto
después de haber conectado correctamente el
adaptador de alimentación de CA al cargador y el
cable de alimentación a una toma de pared
(página 18).
,
Si la medida anterior no soluciona el problema,
restablezca la unidad. Consulte la sección "Cómo
restablecer la unidad" en esta página.
La unidad no se apaga.
,
Restablezca la unidad. Consulte la sección "Cómo
restablecer la unidad" en esta página.
Conexión de red
Aparece un mensaje de error.
,
Compruebe la naturaleza del error.
La unidad no se puede conectar a la red.
,
Acerque más la unidad y el router o punto de acceso
a la red LAN inalámbrica, y vuelva a realizar la
configuración.
75
ES
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