NEC L3H Manual Del Usuario página 100

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Leitfaden zur F Leitfaden zur F Leitfaden zur Fehlerbeheb Leitfaden zur F Leitfaden zur F ehlerbeheb ehlerbeheb ehlerbeheb ehlerbehebung
auszufinden. Stellen Sie das Telefon daher neben Ihren Computer, damit
Sie während des Gesprächs die Anweisungen des Technikers ausführen
können. Dies erleichtert es erheblich, die Fehlerursache festzustellen.
Falls Sie bereits einige Störungsbeseitigungsmaßnahmen getroffen haben,
schreiben Sie sie auf und teilen sie dem Kundendiensttechniker mit.
Notieren Sie sich ebenfalls den exakten Wortlaut aller angezeigten
Fehlermeldungen. Durch die präzise Wiedergabe von Fehlermeldungen
kann der Techniker wichtige Hinweise auf die Ursache eines Problems
erhalten.
Stellen Sie sich auf eine Zusammenarbeit mit dem Techniker ein. Unsere
Servicemitarbeiter sind durchweg Fachleute, die speziell darin geschult sind,
sowohl unerfahrene wie erfahrene Computerbenutzer durch die erforderli-
chen Fehlerbehebungsmaßnahmen zu führen.
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