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Solución de problemas
El indicador Wi-Fi muestra una conexión limitada durante la instalación
Cuando el indicador Wi-Fi muestra
puede conectarse a la red para la que se ha configurado. Es posible que la impresora no pueda unirse a la red debido
a interferencias, a la distancia desde el punto de acceso (enrutador inalámbrico), o bien hasta que se modifiquen sus
valores.
Realice al menos una de las siguientes acciones:
A
SEGÚRESE DE QUE EL PUNTO DE ACCESO ESTÁ ENCENDIDO
Compruebe el punto de acceso y, si es necesario, enciéndalo.
M
UEVA SU PUNTO DE ACCESO PARA MINIMIZAR LAS INTERFERENCIAS
Puede haber interferencias temporales de otros dispositivos como hornos microondas u otros electrodomésticos,
teléfonos inalámbricos, dispositivos de videovigilancia para bebés y cámaras de sistemas de seguridad. Asegúrese
de que el punto de acceso no está situado demasiado cerca de este tipo de dispositivos.
A
CERQUE EL EQUIPO O LA IMPRESORA AL PUNTO DE ACCESO
La distancia posible entre dispositivos en redes 802.11b o 802.11g es de 300 pies (91 metros), mientras que el intervalo
de red inalámbrica se dobla potencialmente en redes 802.11n. El alcance de la red inalámbrica depende de muchos
factores, como las capacidades de los adaptadores de red inalámbricos y del punto de acceso. Si está teniendo
problemas de impresión, intente colocar el equipo y la impresora a una distancia no superior a 100 pies (30 metros).
Puede encontrar la intensidad de la señal de la red en la página de configuración de la red.
C
OMPRUEBE LA CLAVE
Si el punto de acceso utiliza seguridad WEP, la clave WEP debería ser:
•
Exactamente 10 o 26 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
o
•
Exactamente 5 o 13 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII pueden incluir letras, números y símbolos que aparecen
en un teclado.
Si el punto de acceso utiliza seguridad WPA o WPA2, la frase de contraseña WPA debería ser:
•
Exactamente 64 caracteres hexadecimales. Los caracteres hexadecimales son A-F, a-f y 0-9.
o
•
Entre 8 y 63 caracteres ASCII. Los caracteres ASCII pueden incluir letras, números y símbolos que aparecen en un
teclado. Los caracteres ASCII de una frase de contraseña WPA distinguen entre mayúsculas y minúsculas.
Nota: Si no tiene esta información, consulte la documentación de la red inalámbrica o póngase en contacto con la
persona que configuró la red.
C
OMPRUEBE LA DIRECCIÓN
Si la red utiliza un filtrado de direcciones MAC, asegúrese de que incluye la dirección MAC de la impresora en la lista
de filtro de direcciones MAC. De este modo, la impresora podrá operar en la red. Para obtener más información,
consulte "¿Cómo puedo encontrar la dirección MAC?" en la página 125.
, indica que la impresora se ha configurado para redes inalámbricas pero no
!
WEP
O FRASE DE CONTRASEÑA
MAC
WPA
169
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