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GARANTÍA Y SERVICIO
Por favor, consulte nuestra sección de solución de problemas para la solución inicial de problemas. No dude
en ponerse en contacto con su distribuidor HOLZMANN o nuestro servicio de atención al cliente.
Las reclamaciones de garantía basadas en su contrato de compraventa con su distribuidor Holzmann, inclu-
yendo sus derechos legales, no se verán afectadas por esta declaración de garantía.
CONDICIONES DE GARANTÍA (aplicable desde el 09 de marzo 2011)
HOLZMANN-MASCHINEN otorga garantía de acuerdo con las siguientes condiciones:
A) La garantía cubre cualquier defecto de fabricación de la herramienta / máquina, sin cargo alguno
para el usuario, siempre que se puede verificar fehacientemente que la avería fue causada por de-
fecto de material o fabricación.
B) El plazo de garantía es de 12 meses, que se reduce a 6 meses para las herramientas / maquinas que
han tenido un uso industrial. El plazo de garantía comienza desde el momento en que se adquiere la
nueva herramienta / maquina por el usuario final. La fecha de inicio es la fecha en el recibo de en-
trega original, o la factura de compra en el caso de recogida por el cliente.
C) Por favor, presente su reclamación de garantía a su distribuidor HOLZMANN donde adquirió la he-
rramienta reclamada con la siguiente información:
>> Factura original de venta y / o recibo de entrega.
>> Formulario de Servicio (ver en la sección del manual) rellenado, con un informe suficientemente
claro sobre las deficiencias.
>> Para pedir los repuestos: una copia del respectivo despiece con las piezas de repuesto que nece-
sita, marcadas clara e inequívocamente
D) El procedimiento de garantía y lugar de cumplimiento se determina a discreción de Holzmann, y de
acuerdo con el distribuidor HOLZMANN. Si no hay un contrato de servicios adicional como el servicio
realizado in situ, el lugar de cumplimiento es principalmente el Centro de Servicio HOLZMANN en
Haslach, Austria.
Los gastos de transporte para envíos hacia y desde nuestro centro de servicio no están incluidos en
esta garantía.
E) La garantía no incluye los siguientes:
- Las piezas de uso/desgaste como correas, herramientas suministradas, etc., con excepción de daños
iniciales que tiene que ser reclamados inmediatamente después de recibir y comprobar inicialmente la
máquina.
- Los defectos en la herramienta / maquina causados por el incumplimiento de las instrucciones de uso,
montaje incorrecto, alimentación insuficiente, mal uso, alteración de las condiciones ambientales, las
condiciones inadecuadas de operación, sobrecarga o falta de servicio o mantenimiento.
- Daños y perjuicios causados por las manipulaciones realizadas, los cambios, adiciones hechas a la má-
quina.
- Los defectos causados por el uso de accesorios, componentes o piezas de recambio que no sean piezas
originales HOLZMANN.
- Ligeras desviaciones o cambios leves en la apariencia de la herramienta/máquina, que no afectan a la
calidad especificada de su funcionalidad o el valor de la misma.
- Defectos resultantes de un uso comercial de las herramientas/máquinas que - basadas en su construc-
ción y potencia - no se han diseñado y construido para ser utilizadas para la carga continua industrial /
comercial.
- Reclamaciones, distintas al derecho a la corrección de los fallos en la herramienta denominada en es-
tas condiciones de garantía, no están cubiertas por nuestra garantía.
- Esta garantía es de carácter voluntario. Por lo tanto, los servicios proporcionados bajo garantía no
alargan o renuevan el período de garantía de la herramienta o la pieza sustituida.
HOLZMANN Maschinen Austria www.holzmann-maschinen.at
Manual de Instrucciones, Torno de metal ED400FD
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