Modalità Di Reso - Tecno-gaz FOCUS Manual Del Usuario

MODALITA' DI RESO
1. Tutti i resi devono essere eseguito con prodotti imballati nel loro imballo originale,
in caso di reso eseguito con imballo non originale sarà addebitato il prezzo del
ripristino dello stesso;
2. Tutti i resi dovranno essere effettuati in PORTO FRANCO ;
3. Il cliente deve anticipare il reso richiedendo agli uffici commerciali del fabbricante
l'autorizzazione scritta ad eseguire lo stesso "Modulo per la gestione rientro clienti",
in conformità al Sistema Gestione della Qualità del fabbricante.
4. Il documento del reso deve riportare:
• Codice/Articolo del prodotto;
• Il numero della fatture di acquisto o del ddt;
• Numero di matricola e lotto del prodotto;
• Spiegazione del reso;
• Il numero ticket del "Modulo per la gestione rientro clienti" o allegare una copia
dello stesso;
5. I resi si intendono accettati solo dopo visione del materiale, essi in caso di non
conformità possono essere rispediti al mittente, a totale giudizio del fabbricante;
6. Per ogni reso saranno addebitate le spese per il ripristino e il collaudo del prodotto.
7. I componenti sostituiti in garanzia devono essere restituiti in porto franco.
8. La mancata restituzione comporta l'addebito del costo del particolare al richiedente.
9. Il fabbricante non accetta rientri da utilizzatori finali.
10. Il rientro per riparazione è gestito con le stesse modalità di un reso
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