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¿Cómo conseguir ayuda?
No puedo reproducir un DVD
Si aparece una advertencia de código regional mientras utiliza el reproductor de DVD, es posible que el
DVD que está tratando de reproducir es incompatible con la unidad DVD de su ordenador portátil. El
código regional está indicado en la funda del disco.
Cambie la resolución en Panel de control – Pantalla a una resolución inferior.
Si ve la imagen pero no oye el sonido, compruebe lo siguiente:
Asegúrese de que el ajuste "enmudecer" del reproductor de discos DVD está apagado desactivado.
Compruebe los ajustes de Control de volumen.
Si ha conectado altavoces externos, compruebe el volumen de los altavoces del ordenador e
inspeccione las conexiones entre los altavoces y el ordenador.
En el Administrador de dispositivos, compruebe que los controladores adecuados están
correctamente instalados. Para ver el Administrador de dispositivos, haga clic en Inicio, y
después en Panel de control. Haga doble clic en el icono Sistema. En la pestaña Hardware, haga
clic en el botón Administrador de dispositivos.
Un disco sucio o dañado podría hacer que el ordenador quedara 'colgado' mientras trata de leer el disco.
Si fuera necesario, reinicie el ordenador, saque el disco y compruebe si está sucio o dañado.
Compruebe sus ajustes OP (Orientación Paterna) en el software DVD ya que, cuando están activados,
podrían impedir que se reproduzcan ciertos DVD.
En su ordenador, el código regional predeterminado del DVD es 2. No modifique este ajuste utilizando la función Cambiar código regional
(Region Code Change) en Windows
regional del DVD por parte del usuario no están cubiertas por la garantía y se facturará su reparación.
Si no ve inmediatamente el icono Pantalla después de hacer clic en el Panel de control, haga clic en Cambiar a vista clásica, en la izquierda.
No puedo reproducir un DVD cuando utilizo dos pantallas
Cuando utiliza dos pantallas a la vez (LCD y TV / LCD y CRT), se producen los siguientes errores:
Si intenta iniciar Click to DVD, aparece un mensaje de error de superposición de hardware.
®
, ni utilizando cualquier otra aplicación de software. Las averías del sistema causadas por el cambio del código
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