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Manual del usuario
Requisitos previos: Restauración de los datos mediante la red inalámbrica
•
El dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry® Enterprise Server
que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
•
El dispositivo debe estar conectado a la red inalámbrica.
•
El administrador debe proporcionarle una contraseña de activación de empresa.
Eliminación de todos los datos del dispositivo
Antes de eliminar los datos de su dispositivo BlackBerry®, considere realizar una copia de seguridad de los datos en su equipo.
PRECAUCIÓN: Si ha activado la protección de contenido, el proceso para eliminar todos datos del dispositivo puede durar una hora en
terminar. El proceso no se puede parar después de iniciarse. Si restablece el dispositivo, el proceso continúa después del reinicio.
1.
En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.
2. Haga clic en Opciones de seguridad.
3. Haga clic en Configuración general.
4. Pulse la tecla Menú.
5. Haga clic en Borrar dispositivo.
6. Para eliminar todas las aplicaciones de terceros del dispositivo, active la casilla de verificación Incluir aplicaciones de terceros.
7. Seleccione Continuar.
8. Escriba blackberry.
Vaciado de la carpeta de elementos eliminados del ordenador desde el
dispositivo
Para realizar esta tarea, su dispositivo BlackBerry® debe estar asociado a una cuenta de correo electrónico que utilice un servidor BlackBerry®
Enterprise Server que admita esta función. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.
1.
En la pantalla de inicio, haga clic en el icono Mensajes.
2. Pulse la tecla Menú.
3. Haga clic en Opciones.
4. Haga clic en Reconciliación del correo.
5. Si es necesario, cambie el campo Servicios de mensajes.
6. Pulse la tecla Menú.
7. Haga clic en Purgar elementos eliminados.
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Sincronización
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Solución de problemas
