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ASISTENCIA DE SERVICIO AL PROPIETARIO
Asistencia de servicio
SERVICIO DE REPARACIÓN LOCAL
Si se necesita servicio para una embarcación equipada con un fueraborda Mercury, llevarla al concesionario.
Únicamente los concesionarios autorizados se especializan en los productos Mercury y disponen de los
mecánicos formados en fábrica, las herramientas y equipo especiales, y las piezas y accesorios Quicksilver
legítimos para realizar el mantenimiento adecuado del motor.
NOTA: las piezas y los accesorios Quicksilver están diseñados y fabricados por Mercury Marine
específicamente para este equipo motor.
SERVICIO LEJOS DE LA LOCALIDAD
Cuando se esté lejos del concesionario local y se necesite el servicio, dirigirse al concesionario más cercano.
Si, por cualquier razón, no puede realizarse el servicio, consultar al Centro de servicio regional más cercano.
Fuera de Estados Unidos y Canadá, dirigirse al Centro de servicio internacional de Marine Power más
cercano.
ROBO DEL EQUIPO MOTOR
Si roban el equipo motor, informar inmediatamente a las autoridades locales y a Mercury Marine sobre el
modelo y el número de serie, y a quién se debe avisar en caso de que se recupere. Esta información se
archiva en una base de datos en Mercury Marine para ayudar a las autoridades y concesionarios en la
recuperación de los equipos motores robados.
ATENCIÓN NECESARIA TRAS LA INMERSIÓN
1.
Antes de la recuperación, dirigirse a un concesionario de Mercury.
2.
Una vez recuperado, es necesario que un concesionario de Mercury efectúe inmediatamente las
reparaciones necesarias para evitar que el equipo motor sufra daños graves.
PIEZAS DE REPUESTO PARA EL MANTENIMIENTO
Evitar riesgo de fuego o explosión. Los componentes del sistema eléctrico, de encendido y de combustible
de los productos Mercury Marine cumplen las normas estadounidenses e internacionales para minimizar
los riesgos de incendio o explosión. No utilizar componentes de repuesto del sistema eléctrico o de
combustible que no cumplan estas normas. Durante el servicio de los sistemas eléctricos y de
combustible, instalar y apretar todos los componentes correctamente.
Los motores marinos se diseñan para que funcionen a máxima o casi máxima potencia durante la mayor
parte de su vida. También deben funcionar tanto en agua dulce como salada. Estas condiciones precisan un
gran número de piezas especiales.
CONSULTAS SOBRE PIEZAS Y ACCESORIOS
Dirigir todas las consultas sobre repuestos y accesorios originales de Mercury Precision Parts® o Quicksilver
Marine Parts and Accessories® al concesionario local. Los concesionarios disponen de los sistemas
adecuados para solicitar piezas y accesorios en caso de que no estén en inventario. Se requiere el modelo
de motor y el número de serie para pedir las piezas correctas.
RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA
Es importante para el concesionario y para nosotros que los clientes queden satisfechos con el producto
Mercury. Si se tiene algún problema, pregunta o inquietud referente al equipo motor, dirigirse al proveedor o
a cualquier concesionario de Mercury. En caso de necesitar asistencia adicional:
1.
Hablar con el gerente de ventas o el gerente de servicio del concesionario.
2.
Si el concesionario no pudiera resolver alguna pregunta, inquietud o problema, dirigirse a la oficina de
servicio de Mercury Marine para obtener asistencia. Mercury Marine trabajará con el usuario y el
concesionario hasta resolver todos los problemas.
spa
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