Solución De Problemas; Identificación Del Problema; Mensajes De Error Y De Mantenimiento - Brother MFC-J4620DW Guia Basica Del Usuario

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Solución de problemas
Si cree que se ha producido un problema en el equipo, primero verifique cada uno de los
elementos que se muestran a continuación y siga los consejos para la solución de problemas.
La mayoría de problemas puede corregirlos usted mismo. Si necesita más ayuda, en Brother
Solutions Center podrá encontrar las preguntas frecuentes y los consejos más recientes para
la solución de problemas.
Visite http://support.brother.com.
Identificación del problema
En primer lugar, compruebe lo siguiente.
 El cable de alimentación del equipo está conectado correctamente y el interruptor de
encendido está activado.
 Todas las piezas de protección se han retirado del equipo.
 El papel está cargado correctamente en la bandeja de papel.
 Los cables de interfaz están conectados correctamente al equipo y al ordenador, o bien la
conexión inalámbrica está configurada correctamente tanto en el equipo como en el
ordenador.
 Mensajes de la pantalla táctil
(Mensajes de error y de mantenimiento uu página 37.)
Si el problema no se soluciona tras realizar las comprobaciones anteriores: Consulte Si tiene
problemas con el equipo uu página 57.

Mensajes de error y de mantenimiento

Al igual que con cualquier otro producto de oficina sofisticado, es posible que se produzcan
errores y que se deban sustituir los consumibles. Si esto ocurre, el equipo identificará el error o
la operación de mantenimiento rutinario necesaria y mostrará el mensaje pertinente. En la tabla
se exponen los mensajes de error y de mantenimiento más frecuentes.
Si se muestran mensajes de error en la pantalla táctil y su dispositivo Android™ es compatible
con la función NFC, coloque el dispositivo junto al logotipo de NFC situado en el lateral derecho
del panel de control para acceder a Brother Solutions Center y consultar las preguntas frecuentes
desde el dispositivo. (Al utilizar esta función, se aplicarán las tarifas de datos y mensajes de su
proveedor de telefonía móvil).
Asegúrese de que el ajuste NFC del equipo y del dispositivo Android™ esté activado.
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