Página 1 IP Office Plataforma R11.0 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Número 15a - (04/03/2019)
Página 2: Tabla De Contenido
5.1 Sígueme ..............49 Contenido 5.1.1 Sígueme hasta (menú Funciones) ................50 5.1.2 Sígueme (menú Estado) ................50 Introducción 5.1.3 Sígueme aquí (menú Funciones) ................50 1.1 Información importante de seguridad ..............7 5.2 Reenvío de llamadas ..............51 1.2 Teléfono 9608 ..............
Página 3 Contenido 15.5 Desbloqueo del teléfono ..............120 Funcionamiento de los audífonos 15.6 Bloqueo automático ..............121 10.1 Volumen de diadema de llamador ..............85 Grupos 10.2 Control automático de ganancia ..............85 10.3 Ruta predeterminada de audio de manos libres ..............
Página 4 19.6 Controles del timbre ..............146 Menús 19.6.1 Cómo deshabilitar el timbre ................146 23.1 Menú Estado ..............186 19.6.2 Sonido/patrón de timbre ................147 23.2 Menú Funciones ..............187 19.6.3 Alertas visuales ................149 23.3 Menú A ..............188 19.6.4 Timbre de cobertura ................
Página 5: Introducción
Capítulo 1. Introducción Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 5 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 6 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 6 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 7: Información Importante De Seguridad
Después de una sobrecarga EFT o ESD, es normal que el teléfono se reinicie. · Usar un teléfono celular, teléfono móvil, teléfono GSM o un radio bidireccional muy cerca del un teléfono Avaya podría causar interferencia. ·...
Página 8: Teléfono 9608
1.2 Teléfono 9608 IP Office es compatible con los teléfonos 9608 y 9608G. Este último es compatible con Gigabit Ethernet. El teléfono admite 24 botones programables de función/vista de llamada. Las etiquetas de estos botones se muestran en la pantalla principal y se pueden controlar mediante los botones adyacentes. Los botones programados no configurados como botones de apariencia se pueden usar para cumplir varias funciones...
Página 9: Teléfono 9611
Introducción: Teléfono 9608 1.3 Teléfono 9611 El IP Office es compatible con el teléfono 9611G. El teléfono admite 24 botones programables de función/vista de llamada. Las etiquetas de estos botones se muestran en la pantalla principal y se pueden controlar mediante los botones adyacentes. Los botones programados no configurados como botones de apariencia se pueden usar para cumplir varias funciones...
Página 10: Teléfono 9620
1.4 Teléfono 9620 El IP Office es compatible con las versiones 9620L y 9620C del teléfono 9620. El teléfono admite 12 botones programables de función/vista de llamada. Las etiquetas para tres de estos botones se muestran en la pantalla principal y se pueden controlar con los botones adyacentes que están a la derecha. Puede usar las teclas arriba y abajo para desplazarse por la pantalla.
Página 11: Teléfono 9621
Introducción: Teléfono 9620 1.5 Teléfono 9621 El IP Office es compatible con el teléfono 9621. El teléfono admite 24 botones programables de función/vista de llamada. Las etiquetas para seis de estos botones se muestran en la pantalla principal y se pueden controlar con los botones adyacentes que están a la derecha. Puede usar las teclas arriba y abajo para desplazarse por la pantalla.
Página 12: Teléfono 9630
1.6 Teléfono 9630 El IP Office es compatible con la versión 9630G del teléfono 9630 El teléfono admite 24 botones programables de función/vista de llamada. Las etiquetas para seis de estos botones se muestran en la pantalla principal y se pueden controlar con los botones adyacentes que están a la derecha. Puede usar las teclas arriba y abajo para desplazarse por la pantalla.
Página 13: Teléfono 9640
Introducción: Teléfono 9630 1.7 Teléfono 9640 El IP Office es compatible con las versiones 9640 y 9640G del teléfono 9640. El teléfono admite 24 botones programables de función/vista de llamada. Las etiquetas para seis de estos botones se muestran en la pantalla principal y se pueden controlar con los botones adyacentes que están a la derecha. Puede usar las teclas arriba y abajo para desplazarse por la pantalla.
Página 14: Teléfono 9641
1.8 Teléfono 9641 IP Office admite los teléfonos 9641G y 9641GS. El teléfono admite 24 botones programables de función/vista de llamada. Las etiquetas para éstos aparecen en la pantalla principal deslizable junto con los íconos del estado de los botones. Además, es posible obtener acceso a algunas de las funciones mediante los botones fijos que aparecen en la parte inferior de la pantalla.
Página 15: Teléfono 9650
Introducción: Teléfono 9641 1.9 Teléfono 9650 El IP Office es compatible con las versiones 9650 y 9650C del teléfono 9650. El teléfono admite 24 botones programables de función/vista de llamada. Las etiquetas para tres de estos botones se muestran en la pantalla principal y se pueden controlar con los botones adyacentes que están a la derecha. Puede usar las teclas arriba y abajo para desplazarse por la pantalla.
Página 16: Módulos De Botones
1.10 Módulos de botones La adición de un módulo de botones permite al teléfono funcionar con botones programables adicionales. · No conecte o desconecte un módulo de botones por su cuenta. Su administrador de sistema lo hará si es necesario. Si se conecta y reinicia el equipo en el orden incorrecto, es posible que el teléfono o el módulo de botones no funcionen correctamente.
Página 17: Teclas Del Teléfono
. El botón no existe en los modelos 9620 y 9650. Las teclas CONFERENCIA, DESCONECTAR, EN ESPERA, VOLVER A MARCAR y TRANSFERIR que se encuentran en otros teléfonos Avaya se presentan como funciones de teclas multifunción correspondientes a la llamada actual.
Página 18: Opciones De Llamadas De Las Teclas Multifunción
1.12 Opciones de llamadas de las teclas multifunción Las opciones que se muestran para los botones en la parte inferior de la pantalla cambian de manera dinámica para reflejar las acciones que puede realizar durante las llamadas o cuando el teléfono está inactivo. Tenga en cuenta que las teclas multifunción solo se relacionan con la llamada que se muestra actualmente en el teléfono.
Página 19: Botones De Apariencia
Introducción: Opciones de llamadas de las teclas multifunción 1.13 Botones de apariencia Los botones de apariencia se usan para representar las llamadas que ha realizado y recibido usted o alguien más en el sistema de teléfono. Los configura el administrador del sistema. En general, los tres primeros botones se destinan a apariencia de llamadas, pero el administrador puede configurar más botones de apariencia si es necesario.
Página 20: Botones De Apariencia De Llamada
1.13.1 Botones de apariencia de llamada Los botones de apariencia de llamada se usan para mostrar las llamadas a y desde su teléfono. Si tiene varios botones de apariencia de llamada, podrá realizar y responder a varias llamadas, alternar entre llamadas y realizar otras acciones. Cuando todos los botones de apariencia de llamada están en uso, cualquier llamada adicional a su número respetará...
Página 21: Botones De Apariencia De Línea
Introducción: Botones de apariencia La configuración del usuario al que se cubre controla cuanto tiempo la llamada timbrará en su teléfono antes de que también se empiece a mostrar una alerta en su botón de cobertura de llamada para ese usuario. Los botones de apariencia de cobertura de llamada no son compatibles con usuarios de sistemas diferentes en una 1.13.4 Botones de apariencia de línea Los botones de apariencia de línea le permiten realizar y recibir llamadas en una línea específica conectada al sistema...
Página 22: Indicación De Estado
1.15 Indicación de estado Las líneas superiores del teléfono muestran información sobre usted y el teléfono. Por ejemplo: · La línea superior muestra la fecha y la hora y distintos iconos de estado · La línea siguiente muestra información sobre la llamada/función del botón seleccionado actualmente (con un recuadro blanco) o su extensión/nombre si el botón está...
Página 23 Introducción: Indicación de estado · ! = No es posible recuperar la configuración del usuario Se muestra el signo ! si el sistema del teléfono con el que inició sesión no pudo comunicarse con el sistema del teléfono que almacena la configuración del usuario. Si esto sucede, se limitan las funciones que pueden usarse del teléfono, incluso la función de realizar y recibir llamadas.
Página 24: Funcionamiento De La Pantalla Táctil
1.16 Funcionamiento de la pantalla táctil Los teléfonos 9621 y 9641 usan pantallas sensibles al tacto para reemplazar a muchos de los botones que se requieren en otros teléfonos. Estas son sensibles a la presión, por lo que pueden usarse con los dedos o con un estilo. Sin embargo, debe evitar cualquier objeto que pudiera rayar o causar desgaste a la pantalla.
Página 25 Otros soportes Si el teléfono debe usarse en un lugar diferente a un escritorio, por ejemplo, montado a la pared, hay varios diseños de soportes disponibles de Avaya. Comuníquese con el administrador del sistema. Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 25...
Página 26 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 26 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 27: Cómo Hacer Llamadas
Capítulo 2. Cómo hacer llamadas Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 27 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 28 2. Cómo hacer llamadas El teléfono ofrece una cantidad de métodos para realizar llamadas: · Cómo hacer una llamada · Cómo hacer otras llamadas · Cómo llamar desde la Lista de contactos · Cómo llamar desde el Registro de llamadas/Historial ·...
Página 29: Cómo Hacer Una Llamada
Cómo hacer llamadas: 2.1 Cómo hacer una llamada Si todavía no recibió una llamada, solo tiene que marcar el número. Para realizar una llamada: 1. Simplemente comience a marcar: · El primer botón de apariencia disponible se selecciona automáticamete para la llamada. ·...
Página 30: Cómo Llamar Desde La Lista De Contactos
2.3 Cómo llamar desde la Lista de contactos Puede utilizar cualquier contacto del directorio para realizar una llamada. También puede usar el directorio en casi todas las funciones del teléfono donde necesite seleccionar el número para un destino, por ejemplo, durante una transferencia. Para hacer una llamada desde los directorios de contactos: 1.
Página 31: Cómo Llamar Desde El Registro De Llamadas/Historial
Cómo hacer llamadas: Cómo llamar desde la Lista de contactos 2.4 Cómo llamar desde el Registro de llamadas/Historial Puede usar el registro de llamadas para realizar llamadas al número incluido en el registro de llamadas actualmente seleccionado. Para hacer una llamada desde el registro de llamadas: 1.
Página 32: Cómo Volver A Marcar Un Número Anterior
2.5 Cómo volver a marcar un número anterior Cuando aparece Volver a marcar, puede usarse de una de las dos maneras establecidas por la configuración del modo volver a marcar Modo de lista Este método de volver a marcar se utiliza cuando el modo de volver a marcar del teléfono está...
Página 33: Indicación De Ocupado
Cómo hacer llamadas: Cómo hacer una llamada de buscapersonas 2.7 Indicación de ocupado De manera predeterminada, cuando realiza llamadas internas, el sistema del teléfono no proporciona ninguna indicación si el usuario interno al que llama ya está en una llamada o está configurada la opción No molestar. En cambio, la llamada simplemente suena o va al correo de voz.
Página 34: Cómo Ocultar Su Número
2.9 Cómo ocultar su número Puede seleccionar retener su número en llamadas externas. Tenga en cuenta que esta opción quizás no sea admitida en todas las situaciones. Es probable que dependa de la configuración de su sistema de teléfono y de las opciones que admite su proveedor de línea telefónica.
Página 35: Cómo Ajustar El Volumen De La Llamada
Cómo hacer llamadas: Cómo ocultar su número 2.10 Cómo ajustar el volumen de la llamada Mientras habla, puede ajustar el volumen de la llamada entrante. El volumen se ajusta de forma independiente para cada dispositivo que esté en uso (auricular audífono altavoz Para cambiar el volumen de la llamada:...
Página 36 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 36 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 37: Cómo Responder Las Llamadas
Capítulo 3. Cómo responder las llamadas Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 37 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 38 3. Cómo responder las llamadas El teléfono le permite manejar varias llamadas a la vez. Mientras que únicamente puede tener una sola llamada conectada (hablando) en cualquier momento, puede tener otras llamadas en espera. Cada llamada actual y cualquier llamada nueva de alerta aparecerán en uno de los botones de línea del teléfono. El sistema no lo considera ocupado para futuras llamadas hasta que todos los botones de línea de llamada disponibles estén en uso.
Página 39: Cómo Responder Una Nueva Llamada
Cómo responder las llamadas: 3.1 Cómo responder una nueva llamada Un indicador con intermitencia roja lenta en un botón de vista indica una llamada de alerta. También puede estar acompañado por el timbre el destello de la luz de mensaje ·...
Página 40: Responder Otra Llamada
3.2 Responder otra llamada El teléfono le permite manejar varias llamadas a la vez. Mientras que únicamente puede tener una sola llamada conectada (hablando) en cualquier momento, puede tener otras llamadas en espera. Cada llamada actual y cualquier llamada nueva de alerta aparecerán en uno de los botones de línea del teléfono. El sistema no lo considera ocupado para futuras llamadas hasta que todos los botones de línea de llamada disponibles estén en uso.
Página 41: Cómo Desviar Una Llamada Al Correo De Voz
Cómo responder las llamadas: Responder otra llamada 3.3 Cómo desviar una llamada al correo de voz Puede transferir una llamada dirigida directamente a su buzón de correo de voz. Para desviar una llamada al correo de voz: 1. Si la llamada no es la que está resaltada en la pantalla, utilice las teclas arriba y abajo para resaltarla. 2.
Página 42: Visualización De Otras Llamadas
3.7 Visualización de otras llamadas El teléfono puede manejar varias llamadas a la vez. Mientras que únicamente puede tener una sola llamada conectada en cualquier momento, puede tener otras llamadas en espera estacionadas y otros avisos de llamadas entrantes. El estado de cada llamada (excepto las llamadas estacionadas) se indica con un botón de línea de llamada para cada llamada por separado.
Página 43 Cómo responder las llamadas: Cómo usar la captura de llamada · Capturar una llamada de miembros de grupo: *53*N# Capturar una llamada a los miembros de un grupo (N). No tiene que ser necesariamente una llamada de grupo. Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 43 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 44 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 44 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 45: Cómo Volver A Marcar
Capítulo 4. Cómo volver a marcar Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 45 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 46: Modo Abrir Registro De Llamada
4. Cómo volver a marcar Uso de la función volver a marcar del teléfono puede funcionar en cualquiera de los siguientes modos: · Abrir registro de llamadas Si se selecciona este modo, al presionar Volver a marcar aparecerá un menú de las llamadas salientes más recientes en su registro de llamadas.
Página 47: Redirección De Llamadas
Capítulo 5. Redirección de llamadas Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 47 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 48 5. Redirección de llamadas En esta sección se examinan las diferentes formas en que se pueden redirigir las llamadas a otro teléfono. · Sígueme Redirigir temporalmente todas sus llamadas a otro teléfono que compartirá con el usuario normal de ese teléfono. Esta función se puede usar de dos formas: ·...
Página 49: Sígueme
Redirección de llamadas: 5.1 Sígueme "Sígueme hasta" se usa para redirigir las llamadas a otra extensión donde estará trabajando. Las llamadas se presentan con su nombre de usuario para poderlas distinguir de las llamadas para el usuario habitual de la extensión. Esto le permite compartir el teléfono de otra persona sin desconectarla de su teléfono.
Página 50: Sígueme Hasta (Menú Funciones)
5.1.1 Sígueme hasta (menú Funciones) Con el menú del usuario puede establecer y borrar la configuración de Sígueme hasta. 1. Presione la tecla multifunción Funciones, si aparece. Para eso, durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, la tecla multifunción Funciones. 2.
Página 51: Reenvío De Llamadas
Redirección de llamadas: Sígueme 5.2 Reenvío de llamadas Reenviar se usa para redirigir llamadas a otra extensión o a un número externo. Reenvío incondicional Reenviar incondicional se puede usar para redirigir inmediatamente las llamadas. · De forma predeterminada, esta función solo se aplica a las llamadas externas entrantes. Sin embargo, si es necesario, también se pueden seleccionar las llamadas internas o las llamadas de grupos de búsqueda.
Página 52 Códigos cortos predeterminados Los códigos cortos son números que puede marcar para habilitar y deshabilitar varias funciones. Los siguientes son códigos cortos predeterminados que podrían estar disponibles. Sin embargo, el administrador del sistema puede eliminar y cambiar los códigos cortos disponibles para usted o todos los usuarios. Para usar un código corto, quizás deba poner la llamada en curso en espera.
Página 53: Reenvío Incondicional (Menú Estado)
Redirección de llamadas: Reenvío de llamadas 5.2.1 Reenvío incondicional (menú Estado) Puede borrar o cambiar la configuración de "reenvío incondicional" mediante el menú Estado. 1. Presione la tecla multifunción Estado. · Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
Página 54: Reenviar Si Está Ocupado/Por Falta De Respuesta (Menú Funciones)
5.2.3 Reenviar si está ocupado/por falta de respuesta (menú Funciones) Es posible usar el menú Funciones para alternar activar y desactivar "Reenviar por falta de respuesta" y "Reenviar si está ocupado". 1. Presione la tecla multifunción Funciones, si aparece. Para eso, durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, la tecla multifunción Funciones.
Página 55: Reenviar Si Está Ocupado (Menú Estado)
Redirección de llamadas: Reenvío de llamadas 5.2.5 Reenviar si está ocupado (menú Estado) Si el teléfono está configurado para "reenviar si está ocupado", puede borrar o cambiar la configuración de reenvío mediante el menú Estado. 1. Presione la tecla multifunción Estado. ·...
Página 56: No Molestar
5.3 No molestar · Cuando la configuración "No molestar" esté activada, las llamadas que reciba se redirigirán al correo de voz, si está disponible. De lo contrario, la persona que llama oye un tono de ocupado. · Aún así las personas que llaman de números que aparecen en la lista de excepciones “No molestar” pueden llamarlo.
Página 57: No Molestar Activado/Desactivado (Menú Funciones)
Redirección de llamadas: No molestar 5.3.1 No molestar activado/desactivado (menú Funciones) Puede usar el menú Funciones para activar/desactivar la función "No molestar" (DND). Si habilita la función No molestar, no afectará las llamadas que han sido presentadas a su teléfono. Las llamadas de grupo de búsqueda continuarán siendo presentadas si usted es el único miembro disponible del grupo.
Página 58: Twinning
5.4 Twinning El twinning es un proceso por el cual las llamadas suenan en dos teléfonos. El twinning solo está disponible si lo configura el administrador del sistema. El sistema admite dos métodos de twinning: twinning interna y mobile twinning. Mobile Twinning Mobile twinning permite que sus llamadas suenen tanto en su número telefónico como en otro número telefónico, que puede ser un número externo.
Página 59: Cómo Cambiar Su Número De Twinning
Redirección de llamadas: Twinning 5.4.2 Cómo cambiar su número de Twinning El número de Mobile Twinning se utiliza para Mobile Twinning y Fallback Twinning. Debe ser un número externo. Si su sistema utiliza un prefijo de marcación externo, debe incluir eso en el número que configura. 1.
Página 60: Activar Fallback Twinning
5.4.6 Activar Fallback Twinning Cuando está habilitada, esta función redirige sus llamadas a su número de Mobile Twinning cuando el sistema no puede detectar su extensión normal conectada al sistema. Puede utilizar fallback twinning sin tener que tener mobile twinning activado.
Página 61: Cómo Mantener Llamadas En Espera Y Retenidas
Capítulo 6. Cómo mantener llamadas en espera y retenidas Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 61 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 62 6. Cómo mantener llamadas en espera y retenidas Poner una llamada en espera y retener una llamada son dos acciones similares. Se retiene la llamada actual y se escucha la música de espera, si está disponible. La siguiente tabla resume las principales diferencias entre retener una llamada y ponerla en espera.
Página 63: Cómo Mantener Llamadas En Espera
Cómo mantener llamadas en espera y retenidas: 6.1 Cómo mantener llamadas en espera Es posible retener una o más llamadas. · La llamada en espera continuará ocupando el botón de la línea de llamada en la que se realizó o se respondió. Se utiliza un indicador de parpadeo rápido para indicar llamadas retenidas.
Página 64: Cómo Alternar Entre Llamadas
6.1.3 Cómo alternar entre llamadas Con una llamada retenida (botón de vista con luz con intermitencia rápida) y otra llamada conectada (botón de vista de llamada rojo), presione el botón de vista de la llamada retenida para cambiar entre llamadas. La llamada actual se pondrá en espera automáticamente y la llamada que estaba en espera anteriormente se conectará.
Página 65: Cómo Retener Llamadas
Cómo mantener llamadas en espera y retenidas: Cómo mantener llamadas en espera 6.2 Cómo retener llamadas Retener una llamada es similar a mantenerla en espera. Sin embargo, otros usuarios del sistema del teléfono pueden liberar las llamadas retenidas. A cada llamada estacionada se le asigna un número. De modo predeterminado, se usa el número de su extensión más un dígito.
Página 66: Estacionar Y Enviar Anuncio
6.2.3 Estacionar y enviar anuncio Este método de estacionamiento de llamadas está disponible sólo si está configurado específicamente en su sistema de teléfono. Para usarlo, también debe agregar un botón Estacionar y enviar anuncio en su teléfono. Consulte Funciones de los botones La función Estacionar y enviar anuncio usa un conjunto de números de posición de estacionamiento (configurados por el administrador de su sistema) que funcionan como números de extensión.
Página 67 Cómo mantener llamadas en espera y retenidas: Cómo retener llamadas Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 67 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 68 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 68 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 69: Transferencia De Llamadas
Capítulo 7. Transferencia de llamadas Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 69 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 70: Cómo Realizar Transferencias Al Correo De Voz
7. Transferencia de llamadas Puede transferir llamadas incluso si todos los botones de apariencia de llamada actuales están en uso. 1. Presione Transferir. La llamada actual se coloca en espera con transferencia pendiente automáticamente. 2. Marque el número para la transferencia. O bien, presione Dir para seleccionar un número de destino desde el directorio o use la opción Volver a marcar, si corresponde.
Página 71: Cómo Transferir Una Llamada En Espera
Transferencia de llamadas: Cómo realizar transferencias al correo de voz 7.2 Cómo transferir una llamada en espera Existen varias situaciones de transferencia de llamadas: 1. Transferir a llamada retenida: Si tiene varias llamadas en espera y desea transferir una llamada conectada a una las llamadas en espera: ·...
Página 72 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 72 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 73: Códigos De Cuenta
Capítulo 8. Códigos de cuenta Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 73 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 74: Ingreso De Código De Cuenta Forzado
8. Códigos de cuenta El sistema del teléfono puede almacenar varios códigos de cuenta. Los códigos de cuenta se pueden usar para efectuar un seguimiento de las llamadas en relación con trabajos, actividades o clientes concretos. También se pueden usar para efectuar el seguimiento de las llamadas realizadas por usuarios concretos o por grupos de usuarios.
Página 75: Llamadas En Conferencia
Capítulo 9. Llamadas en conferencia Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 75 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 76: Cómo Iniciar Una Conferencia
9. Llamadas en conferencia El sistema telefónico es compatible con llamadas de multiconferencia, con participantes que se pueden agregar a cualquier llamada de conferencia hasta que se alcance la capacidad de conferencia del sistema. Se admite un máximo de 64 participantes por conferencia.
Página 77 Llamadas en conferencia: Cómo agregar otro participante usando la espera Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 77 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 78: Cómo Agregar Otro Participante Sin Usar La Función De Retención
9.4 Cómo agregar otro participante sin usar la función de retención Puede agregar otro participante a una conferencia sin retener la conexión a la conferencia. Esto significa que todos los participantes de la conferencia oyen el progreso de la llamada y puede oír inmediatamente a la otra parte una vez que conteste.
Página 79 Llamadas en conferencia: Cómo mantener una conferencia en espera · Advertencia: Esto sólo se aplica a las llamadas de conferencia ofrecidas por su propio sistema de teléfono. Si retiene la llamada en una conferencia ofrecida por otro sistema de teléfono puede ser que esa conferencia escuche la música en espera de su sistema.
Página 80: Cómo Salir De Una Conferencia
9.8 Cómo salir de una conferencia · Nota: Si usted es el único usuario interno en la conferencia, según de la configuración del sistema telefónico, al desconectarse de la conferencia puede finalizarla. Consulte a su administrador del sistema para obtener más detalles.
Página 81 Llamadas en conferencia: Conferencia sensible al contexto Para modificar la selección actual de llamada: 1. Use las teclas arriba y abajo para seleccionar la apariencia de llamada resaltada actualmente. Esto se puede hacer sin afectar ninguna de las llamadas conectadas o retenidas en curso. En los teléfonos con pantallas táctiles, los botones de dirección que se encuentran en el borde derecho de la pantalla se pueden utilizar para el mismo objetivo.
Página 82 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 82 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 83: Funcionamiento De Los Audífonos
Capítulo 10. Funcionamiento de los audífonos Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 83 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 84 10. Funcionamiento de los audífonos Su teléfono tiene un enchufe de auricular. Esto es adecuado para la conexión de los auriculares del teléfono que se conectan a través de un cable de auriculares HIS. Algunos teléfonos también admite el uso de diademas Bluetooth ·...
Página 85: Volumen De Diadema De Llamador
Funcionamiento de los audífonos: 10.1 Volumen de diadema de llamador Mientras habla a través de la diadema, puede ajustar el volumen de la llamada. Mientras lo ajusta, el teléfono mostrará el icono seguido de ocho burbujas que representan el nivel de volumen. Mientras lo ajusta, el teléfono mostrará el icono y un control deslizante que representa el nivel de volumen.
Página 86: Ruta Predeterminada De Audio De Manos Libres
10.3 Ruta predeterminada de audio de manos libres De forma predeterminada, se realizan las llamadas y se responden a ellas sin levantar el auricular, el audio se reproduce a través del altavoz del teléfono, mientras habla por el micrófono del mismo. Si tiene un auricular conectado, puede cambiar el comportamiento del teléfono para que el audio se reproduzca a través del auricular de forma predeterminada, en lugar de por el altavoz.
Página 87: Selección De Una Diadema Emparejada
Funcionamiento de los audífonos: Uso de auriculares Bluetooth 10.4.3 Selección de una diadema emparejada El teléfono admite el emparejamiento de varias diademas, pero solamente es posible conectar de a una a la vez. Este proceso le permite seleccionar con cuál de las diademas emparejadas conectarse. Si la diadema emparejada se movió...
Página 88 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 88 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 89: Funcionamiento Del Altavoz Del Manos Libres
Capítulo 11. Funcionamiento del altavoz del manos libres Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 89 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 90 11. Funcionamiento del altavoz del manos libres El teléfono tiene un altavoz y un micrófono que le permiten hacer y responder llamadas con el manos libres. El altavoz está localizado bajo el auricular. El micrófono está localizado cerca de la parte inferior derecha del teclado del teléfono. ·...
Página 91: Volumen Del Altavoz
Funcionamiento del altavoz del manos libres: 11.1 Volumen del altavoz Mientras habla a través del altavoz, puede ajustar el volumen de la llamada. Mientras lo ajusta, el teléfono mostrará el icono seguido de ocho burbujas que representan el nivel de volumen. Mientras lo ajusta, el teléfono mostrará el icono y un control deslizante que representa el nivel de volumen.
Página 92 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 92 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 93: Contactos/Directorio
Capítulo 12. Contactos/directorio Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 93 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 94 12. Contactos/directorio A este menú se accede presionando la tecla CONTACTOS. Se usa para ver nombres y números que después puede usar para realizar llamadas. El directorio incluye nombres almacenados para que otros usuarios los utilicen, nombres almacenados para que solo usted los use y el nombre y los números del resto de los usuarios y grupos del sistema del teléfono.
Página 95: Funcionamiento De La Búsqueda En El Directorio
Contactos/directorio: 12.1 Funcionamiento de la búsqueda en el directorio La búsqueda en el directorio del teléfono aplica coincidencias progresivas a medida que se marcan teclas. Por ejemplo, para buscar "Henry Jones", puede marcar HENRY presionando 43679. A medida que marca, la cantidad de coincidencias posibles que se muestran en la pantalla se reducirá.
Página 96: Manejo De Los Contactos Externos
12.2 Manejo de los contactos externos Si ha sido configurado como usuario de un teléfono del sistema por el administrador del mismo, también puede agregar, editar y eliminar algunos contactos del directorio externo. · Esto solo se aplica a los contactos del directorio externo localmente en la configuración del sistema telefónico en el cual está...
Página 97: Cómo Ver Los Detalles De Los Contactos
Contactos/directorio: Manejo de los contactos externos 12.3 Cómo ver los detalles de los contactos 1. Acceda al directorio de contactos: a. Presione la tecla CONTACTOS. Se mostrará el menú del directorio. b. Use las teclas izquierda y derecha para seleccionar qué tipo de entradas del directorio desea mostrar. ·...
Página 98: Realización De Una Llamada Desde El Directorio
12.4 Realización de una llamada desde el directorio Puede utilizar cualquier contacto del directorio para realizar una llamada. También puede usar el directorio en casi todas las funciones del teléfono donde necesite seleccionar el número para un destino, por ejemplo, durante una transferencia. Para hacer una llamada desde los directorios de contactos: 1.
Página 99: Cómo Agregar Un Contacto Nuevo
Contactos/directorio: Uso del directorio para otras funciones 12.6 Cómo agregar un contacto nuevo Mientras que no se haya alcanzado la capacidad máxima del sistema del teléfono, puede agregar hasta 250 entradas al directorio personal. 1. Acceda a los contactos de su directorio personal: a.
Página 100: Edición De Un Contacto
12.8 Edición de un contacto Puede editar los contactos de su directorio personal. 1. Acceda a los contactos de su directorio personal: a. Presione la tecla CONTACTOS. Se mostrará el menú del directorio. b. Use las teclas izquierda y derecha para seleccionar su directorio Personal. c.
Página 101: Registro/Historial De Llamadas
Capítulo 13. Registro/historial de llamadas Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 101 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 102 13. Registro/historial de llamadas Para acceder a este menú debe presionar la tecla HISTORY. El registro de llamadas que ve es un registro de llamadas almacenado en el sistema del teléfono. Si inicia sesión en otro teléfono que también almacena un registro de llamadas, su historial de llamadas pasa a ese teléfono.
Página 103: Acceder Al Registro/Historial De Llamadas
Registro/historial de llamadas: 13.1 Acceder al registro/historial de llamadas 1. Acceda al registro de llamadas. a. Presione el botón HISTORIAL. b. La pantalla cambiará para mostrar sus registros de llamadas. Se mostrará el nombre de la persona que llama, si se conoce, o de lo contrario, el número. ·...
Página 104: Cómo Ver Los Detalles De La Llamada
13.3 Cómo ver los detalles de la llamada Es posible ver detalles adicionales sobre la llamada mostrada actualmente. 1. Acceda al registro de llamadas. a. Presione el botón HISTORIAL. b. La pantalla cambiará para mostrar sus registros de llamadas. Se mostrará el nombre de la persona que llama, si se conoce, o de lo contrario, el número.
Página 105: Cómo Eliminar Un Registro
Registro/historial de llamadas: Cómo ver los detalles de la llamada 13.4 Cómo eliminar un registro Puede eliminar el registro de la llamada mostrada actualmente. Si el registro es una llamada de grupo de búsqueda perdida, también se elimina desde el registro de llamadas de otros usuarios configurados para ver las llamadas perdidas del mismo grupo de búsqueda.
Página 106 4. Con el teclado del teléfono y la tecla multifunción Atrás puede editar el nombre y el número. Consulte Ingreso de caracteres . Cuando edite el número, use la tecla multifunción Pausa para ingresar una coma (,) durante una pausa de 1 segundo en la marcación del número. 5.
Página 107: Correo De Voz
Capítulo 14. Correo de voz Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 107 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 108: Indicador De Mensajes En Espera
14. Correo de voz Si el sistema telefónico incluye un servidor de correo de voz, al presionar el botón MENSAJESpodrá acceder al correo de voz. El administrador del sistema puede configurar si el acceso utiliza indicaciones por voz del servidor de correo de voz o menús visuales en el teléfono, denominado 'voz visual'.
Página 109: Voz Visual
Correo de voz: Indicador de mensajes en espera 14.2 Voz visual Esta opción del menú ofrece una ruta alternativa a voz visual si la tecla MENSAJES no se ha configurado para ello. 1. Presione la tecla multifunción Funciones, si aparece. Para eso, durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, la tecla multifunción Funciones.
Página 110: Cómo Enviar Un Mensaje
14.4 Cómo enviar un mensaje Puede usar voz visual para grabar y enviar un mensaje de voz a los buzones de correo de otros usuarios. 1. Presione el botón MENSAJES. · Según la configuración de su sistema, es posible que deba ingresar la contraseña de su correo de voz y luego presionar Hecho.
Página 111 Correo de voz: Saludo del buzón de correo 2. Se muestra el menú Voz visual. 3. Use las teclas arriba y abajo para desplazarse a la opción Saludo y presione Seleccionar. 4. Use las teclas multifunción para escuchar y grabar el saludo del buzón de correo. ·...
Página 112: Nombre Del Buzón
14.7 Nombre del buzón Use el siguiente procedimiento para grabar el nombre de un buzón. Esta función solo está disponible en sistemas que utilizan Embedded Voicemail. 1. Presione el botón MENSAJES. · Según la configuración de su sistema, es posible que deba ingresar la contraseña de su correo de voz y luego presionar Hecho.
Página 113: Activar O Desactivar El Correo De Voz
Correo de voz: Cambio del código de su correo de voz 14.9 Activar o desactivar el correo de voz Es posible controlar si el sistema de teléfono usa un correo de voz para responder a sus llamadas no respondidas. Esto no desconectará...
Página 114 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 114 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 115: Inicio/Cierre De Sesión
Capítulo 15. Inicio/cierre de sesión Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 115 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 116 15. Inicio/cierre de sesión Puede usar siempre el mismo teléfono en la misma ubicación. Sin embargo, el sistema telefónico ofrece varias funciones que permiten usar cualquier teléfono del sistema para realizar y recibir llamadas. · Iniciar sesión Puede iniciar sesión en cualquier teléfono que desee usar. Todas sus llamadas se redirigirán a ese teléfono y se aplicará...
Página 117: Inicio De Sesión
Inicio/cierre de sesión: 15.1 Inicio de sesión Cuando inicia sesión en un teléfono, toma el control del mismo. Las llamadas entrantes para usted se redirigen a ese teléfono y su información de usuario y configuración están disponibles. Cualquier usuario existente en el teléfono se desconecta cuando inicia sesión.
Página 118: Inicio De Sesión En Un Teléfono No Registrado
15.1.3 Inicio de sesión en un teléfono no registrado Este método se usa para iniciar sesión en un teléfono que no está registrado. Puede reconocer un teléfono que no está registrado porque en la pantalla aparece Ingrese extensión. Este método no es compatible con escritorios rápidos; solo puede iniciar sesión con el número de extensión de base originalmente usado al instalar el teléfono.
Página 119 Inicio/cierre de sesión: Cambio de su PIN de seguridad Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 119 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 120: Bloqueo Del Teléfono
15.4 Bloqueo del teléfono En lugar de cerrar la sesión, puede bloquear su teléfono. Puede bloquear su teléfono manualmente, al seguir los pasos descriptos más abajo, o bien, al hacer que se bloquee automáticamente después de un período de inactividad. Para usar la función de bloqueo debe establecer un PIN de seguridad (puede bloquear el teléfono con un código, pero también...
Página 121: Bloqueo Automático
Inicio/cierre de sesión: Desbloqueo del teléfono 15.6 Bloqueo automático En lugar de cerrar la sesión, puede bloquear su teléfono. Puede bloquear su teléfono manualmente con los pasos que se indican abajo o bloquearlo automáticamente después de un período de inactividad del teléfono. Para usar esta función necesita establecer un PIN de seguridad (código de inicio de seguridad).
Página 122 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 122 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 123: Grupos
Capítulo 16. Grupos Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 123 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 124 16. Grupos El administrador del sistema puede incluirlo como miembro de un grupo junto con otros usuarios. Cada grupo tiene su propio número de extensión que puede usarse como destino para una llamada. Cuando se realiza una llamada a un grupo, se la presenta a los miembros disponibles del grupo, uno a uno o a todos a la vez, hasta que uno de los miembros responde.
Página 125: Calidad De Miembro Del Grupo
Grupos: 16.1 Calidad de miembro del grupo Únicamente el administrador del sistema puede cambiar un grupo, los miembros del grupo o la configuración de un grupo. Sin embargo, se le pueden proporcionar opciones para habilitar o deshabilitar la calidad de miembro. Mientras esté deshabilitada la opción de calidad de miembro de un grupo, no recibirá...
Página 126: Estado De Servicio Y Número Alternativo Del Grupo
16.2 Estado de servicio y número alternativo del grupo · Estado de servicio del grupo Un grupo de búsqueda puede estar en uno de los siguientes modos de servicio: · En servicio (EnS): el grupo funciona normalmente y las llamadas se distribuyen a los miembros del grupo que están disponibles. ·...
Página 127: Cambio Del Estado De Servicio Del Grupo (Menú Funciones)
Grupos: Estado de servicio y número alternativo del grupo 16.2.1 Cambio del estado de servicio del grupo (menú Funciones) Mediante el uso del menú Funciones usted podrá cambiar el estado de servicio de algunos de los grupos a los cuales pertenece.
Página 128 · El administrador del sistema configura si usted puede obtener acceso a las opciones Calidad de miembro, Estado y Número alternativo de un grupo. Si no está configurado para ningún grupo, el menú Grupo no aparece. Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 128 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 129: Cambio De Los Destinos De Número De Reserva
Grupos: Estado de servicio y número alternativo del grupo 16.2.3 Cambio de los destinos de número de reserva Usted podrá usar el menú Funciones para cambiar el destino del número de reserva para algunos grupos de búsqueda de los cuales usted es miembro. Estos son los destinos a los que se enrutan las llamadas de grupos de búsqueda mientras están activados los estados servicio nocturno o fuera de servicio.
Página 130 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 130 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 131: Botones De Función
Capítulo 17. Botones de función Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 131 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 132: Edición De Los Botones Programables
17. Botones de función Los botones programados no configurados como botones de apariencia se pueden usar para cumplir varias funciones distintas. Tanto usted como el administrador del sistema puede programar dichas funciones. Sin embargo, tenga en cuenta que quizás no pueda cambiar los botones de función establecidos por el administrador del sistema. Además, recuerde que hay funciones que el administrador del sistema puede establecer que usted no puede asignar.
Página 133: Marcación Abreviada
Botones de función: Funciones · · Reenviar todas las Conferencia Punto de · · Buscapersonas BLF de usuario llamadas encuentro · Estacionar y enviar · Twinning · · Retención de llamada Desconectar llamada anuncio · Timbre apagado Algunas de las acciones no son compatibles con todos los teléfonos. Sin embargo, se pueden configurar para los usuarios que hacen uso compartido de escritorio entre diferentes tipos de teléfono.
Página 134: Retención De Llamada Para Otra Extensión
17.2.7 Retención de llamada para otra extensión Un botón configurado con esta acción se puede usar para retener una llamada en otra extensión. El número de ranura de retención usado se basará en su número de extensión. El botón se puede configurar con un número de usuario de destino o se puede dejar en blanco para ingresar el número cuando se presiona el botón.
Página 135: Enviar Todas Las Llamadas
Botones de función: Funciones 17.2.18 Enviar todas las llamadas Un botón configurado con esta acción se puede usar para activar/desactivar "no molestar ". Cuando está activado "No molestar", la luz roja del botón se enciende y aparece un ícono rojo de advertencia. Al presionar el botón nuevamente, "No molestar"...
Página 136 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 136 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 137: Pantalla De Inicio
Capítulo 18. Pantalla de inicio Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 137 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 138 18. Pantalla de inicio Los teléfonos 9621 y 9641 tienen una pantalla de inicio con varios íconos para acceder a las funciones. El administrador del sistema configura algunos de los íconos, otros son fijos. Puede agregar hasta 8 íconos para tener acceso a funciones especiales.
Página 139: Edición De La Pantalla De Inicio
Pantalla de inicio: 18.1 Edición de la pantalla de inicio Existe un amplio rango de acciones que pueden asignarse a los botones. Esta guía solo incluye los detalles de aquellas que usted puede asignar a un botón usando el menú autoadministración .
Página 140: Marcación Abreviada
18.2 Marcación abreviada Esta acción se puede usar igual que un botón de marcación rápida. Al configurar el botón, ingrese el número que desea marcar. Puede ingresar un número parcial y terminar la marcación después de presionar el botón. Por ejemplo, puede programar previamente el botón con un código de discado internacional determinado.
Página 141: Configuración Del Teléfono
Capítulo 19. Configuración del teléfono Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 141 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 142 19. Configuración del teléfono Si presiona la tecla MENU/HOME tendrá acceso a un menú que puede usarse para controlar varias configuraciones de teléfono. Estos son principalmente parámetros que se almacenan en el teléfono, no son parámetros de usuarios que se mueven con usted.
Página 143: Mobile Twinning
Configuración del teléfono: 19.1 Mobile Twinning El menú de Twinning solo está disponible si el administrador del sistema le otorgó permiso para poder usar la mobile twinning. · Se recomienda establecer un botón para la función Twinning, comuníquese con el administrador del sistema. El botón le permite transferir llamadas a su destino de twinning reclamar llamadas conectadas...
Página 144: Marcación En Bloque
19.4 Marcación en bloque Mediante los menús del teléfono, puede seleccionar si desea usar la marcación tradicional o en bloque al realizar llamadas. La configuración que ha seleccionado se aplica cada vez que use un teléfono compatible con la marcación en bloque. La marcación en bloque le permite componer y editar el número a marcar en la pantalla del teléfono antes de enviarlo al sistema de teléfono para marcar.
Página 145: Bloqueo Automático
Configuración del teléfono: Marcación en bloque 19.5 Bloqueo automático En lugar de cerrar la sesión, puede bloquear su teléfono. Puede bloquear su teléfono manualmente con los pasos que se indican abajo o bloquearlo automáticamente después de un período de inactividad del teléfono. Para usar esta función necesita establecer un PIN de seguridad (código de inicio de seguridad).
Página 146: Controles Del Timbre
19.6 Controles del timbre En esta sección se examinan los controles para ajustar el timbre usado por su teléfono. · Cómo deshabilitar el timbre · Indicador de mensajes intermitente para llamadas (Alerta visual) · Timbre de cobertura · Sonido/patrón de timbre ·...
Página 147: Sonido/Patrón De Timbre
Configuración del teléfono: Controles del timbre 19.6.2 Sonido/patrón de timbre Los teléfonos Serie 9600 pueden admitir dos tipos de timbres: sofisticados y clásicos. Timbres alternativos o sofisticados Los timbres alternativos son compatibles con teléfonos 9600 más antiguos (9620, 9630, 9640, 9650), los timbres sofisticados son compatibles con teléfonos 9600 más nuevos (9608, 9611, 9621, 9641).
Página 148 19.6.2.1 Selección de timbre personal Timbres clásicos El sistema telefónico admite ocho timbres clásicos diferentes. El tono seleccionado se usa para la parte de tono personal del timbre Tono 1 Tono 2 Tono 3 Tono 4 Tono 5 Tono 6 Tono 7 Tono 8 Timbres sofisticados...
Página 149: Alertas Visuales
Configuración del teléfono: Controles del timbre 19.6.3 Alertas visuales La luz de espera de mensaje de la esquina superior derecha del teléfono también se puede usar para indicar cuándo tiene un aviso de llamada. La luz parpadea para indicar una llamada en espera de respuesta. 1.
Página 150: Volumen Del Timbre
19.6.5 Volumen del timbre Puede ajustar el volumen del timbre mientras el teléfono está inactivo o mientras está sonando. Mientras lo ajusta, el teléfono mostrará el icono seguido de ocho burbujas que representan el nivel de volumen. Mientras lo ajusta, el teléfono mostrará...
Página 151: Controles De Pantalla
Configuración del teléfono: Controles del timbre 19.7 Controles de pantalla Esta sección cubre los controles para ajustar la pantalla de los teléfonos y la información que se muestra en ella. · Brillo de la pantalla Ajusta el brillo de la pantalla. ·...
Página 152: Brillo De La Pantalla
19.7.1 Brillo de la pantalla 1. Presione el botón y seleccione Configuración. 2. Use las teclas arriba y abajo para resaltar Opciones y configuración. Presione Seleccionar. 3. Use las teclas arriba y abajo para resaltar Pantalla y sonido. Presione Seleccionar. 4.
Página 153: Pantalla Duración De La Última Llamada
Configuración del teléfono: Controles de pantalla 19.7.3 Pantalla Duración de la última llamada Como una alternativa a la pantalla temporizador de llamada , puede hacer que el teléfono muestre brevemente (4 segundos) la duración de la llamada después de que ésta termine. 1.
Página 154: Idioma De Pantalla
19.7.6 Idioma de pantalla El administrador del sistema puede configurar qué idiomas están disponibles para los menús del teléfono. Se pueden configurar hasta cinco idiomas. Mediante el menú del teléfono puede seleccionar cuál de esos idiomas debería usar el teléfono. Tenga en cuenta que muchos de los mensajes que se muestran en el teléfono usan texto que se envía desde el sistema del teléfono.
Página 155: Temporizador De Inactividad (Retorno Automático)
Configuración del teléfono: Controles de pantalla 19.7.8 Temporizador de inactividad (Retorno automático) Usted puede establecer un temporizador que regrese el teléfono a la pantalla normal después de un período determinado de inactividad del teléfono. De modo predeterminado, el teléfono estará configurado para regresar después de 60 segundos.
Página 156 3. Use las teclas de las flechas arriba y abajo para resaltar la opción Autoadministración. Presione Seleccionar. 4. Ingrese el PIN de seguridad y presione Hencho. 5. En teléfonos 9621 y 9641, seleccione Funciones de botón. Use las teclas arriba y abajo para desplazarse a través de la lista de funciones actuales asignadas a cada botón.
Página 157: Volumen Y Sonido
Configuración del teléfono: Controles de pantalla 19.8 Volumen y sonido Esta sección explica los controles relacionados con el volumen y con los diversos sonidos que usa su teléfono. Además de controles del timbre disponibles. · Clic de botón Activa o desactiva el clic de las teclas de los menús del teléfono. ·...
Página 158: Volumen Del Auricular
19.8.4 Volumen del auricular Mientras habla a través del auricular, puede ajustar el volumen de la llamada. Mientras lo ajusta, el teléfono mostrará el icono seguido de ocho burbujas que representan el nivel de volumen. Mientras lo ajusta, el teléfono mostrará el icono y un control deslizante que representa el nivel de volumen.
Página 159 Configuración del teléfono: Volumen y sonido 5. Use las teclas arriba y abajo para resaltar Ruta de audio. 6. Para cambiar la configuración entre Diadema o Altavoz, presione Cambiar. 7. Cuando haya acabado, presione la tecla multifunción Guardar. 8. Presione la tecla de función Atrás / Salir para salir de los menús. Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 159 IP Office Plataforma R11.0...
Página 160: Copia De Seguridad/Restauración
19.9 Copia de seguridad/restauración Si el administrador del sistema configuró la copia de seguridad/restauración, se usará automáticamente cuando inicia o cierra sesión desde su teléfono. Copia de seguridad/restauración se usa para la configuración de los teléfonos que programó dentro de los menús del botón del teléfono.
Página 161: Cómo Ver Información
Configuración del teléfono: Copia de seguridad/restauración 19.10 Cómo ver información Puede ver información sobre la configuración y funcionamiento actual del teléfono. Cuando informe algún problema al administrador del sistema, es posible que éste le solicite que proporcione parte de esta información para ayudarle a resolver el problema.
Página 162 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 162 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 163: Menú Estado
Capítulo 20. Menú Estado Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 163 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 164: No Molestar
20. Menú Estado El menú Estado no siempre está visible. Se muestra cuando hay alguna función especial de enrutamiento de llamado activa, por ejemplo, si "No molestar" está activada. También aparece si el administrador del sistema le ha dado los derechos para cambiar el estado de su calidad de miembro del grupo o a cambiar el estado de servicio de los grupos de búsqueda.
Página 165: Sígueme Aquí
Menú Estado: Sígueme hasta 20.3 Sígueme aquí Si otros usuarios han configurado la función "Sígueme" en su teléfono, usted puede cambiar la configuración desde el menú Estado. 1. Presione la tecla multifunción Estado. · Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
Página 166: Reenviar Por Falta De Respuesta
20.5 Reenviar por falta de respuesta Si el teléfono está configurado para "reenviar por falta de respuesta ", puede borrar o cambiar la configuración de reenvío mediante el menú Estado. 1. Presione la tecla multifunción Estado. · Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla TELÉFONO y, a continuación, presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
Página 167: Calidad De Miembro Del Grupo
Menú Estado: Reenviado aquí Control de acceso El administrador del sistema puede configurar si puede acceder a esta opción de menú. Consulte Control de acceso a menú 20.8 Calidad de miembro del grupo El administrador del sistema puede otorgarle el permiso para habilitar/deshabilitar su calidad de miembro de un grupo mediante el menú...
Página 168: Llamadas Retenidas
20.11 Llamadas retenidas Mientras las llamadas retenidas continúan en ese estado en el sistema del teléfono y otros usuarios pueden liberarla, se enviará una indicación a una extensión particular. Si hay llamadas retenidas para su teléfono, puede verlas y liberarlas al usar el menú...
Página 169 Menú Estado: Alarmas del sistema · Si se muestra, presione Admin para ver información adicional. · Si se muestra, presione Borrar para borrar la alarma. Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 169 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 170 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 170 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 171: Códigos Cortos
Capítulo 21. Códigos cortos Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 171 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 172 21. Códigos cortos Los códigos cortos son números que puede marcar para habilitar y deshabilitar varias funciones. Los siguientes son códigos cortos predeterminados que podrían estar disponibles. Sin embargo, el administrador del sistema puede eliminar y cambiar los códigos cortos disponibles para usted o todos los usuarios. Para usar un código corto, quizás deba poner la llamada en curso en espera.
Página 173 Códigos cortos: Reenviar · Cancelar todos los reenvíos: *00 Se desactiva cualquier reenvío (incluidos "reenvío incondicional", "reenviar si está ocupado", "reenviar por falta de respuesta", "sígueme" y"no molestar"). · Configurar el destino de Reenviar incondicionalmente: *07*N# Configura el número de destino (N) para el "reenvío incondicional" si está activado. ·...
Página 174 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 174 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 175: Administración Del Sistema
Capítulo 22. Administración del sistema Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 175 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 176: Verificación De La Información Del Sistema
22. Administración del sistema De ser necesario, el administrador del sistema puede darle permiso como usuario del sistema telefónico. Esto le permitirá realizar varias funciones adicionales para ayudarle a mantener su sistema telefónico, como: · Verificar el tipo de sistema y la versión del software ·...
Página 177: Configurar La Fecha
Administración del sistema: Verificación de la información del sistema 22.2 Configurar la fecha El proceso que aparece abajo se puede usar cuando el sistema telefónico no obtiene la hora y la fecha automáticamente. En sistemas que están configurados para obtener la hora automáticamente, está disponible la opción Estado del servidor de tiempo en su lugar.
Página 178: Verificación Del Estado Del Servidor De Tiempo
22.3 Verificación del estado del servidor de tiempo En los sistemas que obtienen automáticamente la hora desde un servidor de tiempo, esta opción está disponible en lugar de las funciones Fecha Hora yAjuste de tiempo . Esto le permite verificar el estado actual del servidor de tiempo y la información que el sistema obtuvo del servidor de tiempo.
Página 179: Configurar La Hora
Administración del sistema: Verificación del estado del servidor de tiempo 22.4 Configurar la hora El proceso que aparece abajo se puede usar cuando el sistema telefónico no obtiene la hora y la fecha automáticamente. En sistemas que están configurados para obtener la hora automáticamente, está disponible la opción Estado del servidor de tiempo en su lugar.
Página 180: Apagado Del Sistema
22.6 Apagado del sistema Puede apagar el sistema del teléfono durante una cantidad específica de minutos. Cabe destacar que esta es una forma abrupta de apagar, una vez confirmada la acción, todas las llamadas existentes y los servicios que utilicen el sistema telefónico comenzarán a desconectarse.
Página 181: Cómo Administrar Tarjetas De Memoria
Administración del sistema: Apagado del sistema 22.7 Cómo administrar tarjetas de memoria Al sistema telefónico se le puede agregar una o varias tarjetas de memoria adicionales que se usan para diversas funciones. El menú Tarjeta de memoria permite comprobar el estado de la o las tarjetas de memoria del sistema del teléfono y realizar una serie de acciones en las mismas.
Página 182: Informes De Alarmas Del Sistema
22.8 Informes de alarmas del sistema Una S en las letras de estado del teléfono indica una alarma del sistema. Esto sucede si usted está configurado como usuario del sistema telefónico Los detalles de la alarma también pueden aparecer en el menú Estado de su teléfono. Esto le permite informar el problema al encargado de mantenimiento o al administrador del sistema.
Página 183 Administración del sistema: Modo de depuración · Importación de la lista de contactos mediante conexión USB · Contrastes de color · Calidad del altavoz del teléfono Cómo habilitar o deshabilitar el modo de depuración 1. Con el teléfono colgado e inactivo, presione esta secuencia: MUTE 2 7 2 3 8 # (MUTE C R A F T #). 2.
Página 184 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 184 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 185: Menús
Capítulo 23. Menús Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 185 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 186: Menú Estado
23. Menús Esta sección proporciona una descripción general de los menús que se muestran en el teléfono. Esto es solo una indicación general. Las opciones del menú varían según la versión de firmware del teléfono y la configuración del sistema telefónico.
Página 187: Menú Funciones
Menús: Menú Estado 23.2 Menú Funciones Se accede a este número presionando la tecla multifunción Funciones. Se puede usar para acceder a una variedad de parámetros del usuario. Para acceder al menú de funciones cuando el teléfono está inactivo, presione Funciones. Para acceder al menú de funciones durante una llamada, presione y luego seleccione Funciones.
Página 188: Menú A
23.3 Menú A Este menú se utiliza principalmente para opciones específicas de configuración del teléfono almacenadas en el teléfono, en lugar de opciones de configuración almacenadas en el sistema telefónico. Para acceder a este menú debe presionar la tecla . En algunos teléfonos, debe presionar la tecla y luego seleccionar Configuración.
Página 189: Control De Acceso A Menú
Menús: Menú A 23.4 Control de acceso a menú Algunas opciones de menú son dinámicas y solo aparecen cuando corresponde. Por ejemplo, no se puede acceder al menú Función cuando el teléfono está bloqueado. El acceso a otras opciones del menú está controlado por el administrador del sistema. Pueden establecer reglas de todo el sistema a cuyas opciones pueden acceder los usuarios del teléfono.
Página 190: Introducción De Caracteres
23.5 Introducción de caracteres Ingreso de caracteres para una búsqueda en el directorio Al realizar una búsqueda en el directorio, los nombres que coinciden se muestran como se indica a continuación. · Cuando se presiona una tecla, se buscan coincidencias con todos los caracteres que dicha tecla representa. Al presionar otra tecla, se agregan los caracteres correspondientes a ella.
Página 191 Menús: Introducción de caracteres Italiano Portugués ABC2 DEF3 ABC2 DEF3 1.,@- 1.,@- ÀÁÂÄÇ ÉÈÊË ÁÂÃÀÄÇ ÉÊÈË GHI4 MNO6 GHI4 MNO6 Ì Î Í Ï ÑÒÓÔÖ Í Î Ì Ï ÑÓÔÕÒÖ PQRS TUV8 WXYZ PQRS TUV8 WXYZ 7ß ÙÚÛÜ 7ß ÚÜÙÛ Ruso Español ABC2...
Página 192 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 192 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 193: Glosario
Capítulo 24. Glosario Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 193 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 194: Timbre Abreviado
24. Glosario Esta sección proporciona un glosario de algunos de los términos que aparecen dentro de esta guía del usuario. 24.1 Timbre abreviado Timbre único no repetido. De manera predeterminada, este tipo de timbre se usa para notificar que tiene otra llamada cuando ya está...
Página 195: Timbre De Cobertura
Glosario: Timbre de cobertura 24.8 Timbre de cobertura Si tiene alguna línea de llamada en puente o botones de llamada de cobertura, puede configurar el tipo de timbre (timbre de cobertura) que se debería usar cuando hay un aviso de llamada en cualquiera de esos botones. Las opciones son usar un timbre normal, un timbre único no repetido (timbre abreviado) o ningún timbre.
Página 196: Reenviar Por Falta De Respuesta
· Las opciones "Reenviar si está ocupado" y "Reenviar por falta de respuesta" utilizan el mismo número de destino independiente. Si no se ha configurado ningún número, utilizan el mismo destino que el configurado para "Reenvío incondicional". · Si también tiene el correo de voz habilitado , y si la llamada remitida no se ha contestado después de timbrar durante el intervalo de respuesta establecido (el valor predeterminado es 15 segundos), el sistema redirigirá...
Página 197: Preferencia De Línea Inactiva
Glosario: Grupo 24.18 Preferencia de línea inactiva La preferencia de línea inactiva selecciona automáticamente la primera apariencia de llamada o el primer botón de apariencia de llamada disponible cuando no hay una llamada en curso. Esto significa que este botón de apariencia es el que se utilizará...
Página 198: Red
24.26 Red Se pueden conectar varios sistemas telefónicos para formar una red. Según el tipo de sistema que tenga, se llamará red de comunidad pequeña (SCN), red IP Office Server Edition o red IP Office Select. En una red de esta clase, puede marcar a los usuarios y grupos pertenecientes a otros sistemas de la misma forma que para las llamadas internas de su propio sistema.
Página 199: Twinning
Glosario: Twinning 24.33 Twinning El twinning es un proceso por el cual las llamadas suenan en dos teléfonos. El twinning solo está disponible si lo configura el administrador del sistema. El sistema admite dos métodos de twinning: twinning interna y mobile twinning. Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 199 IP Office Plataforma R11.0...
Página 200 Guía de usuario de teléfonos Serie 9600 Página 200 IP Office Plataforma R11.0 Número 15a (04/03/2019)
Página 201: Historial De Documentos
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Página 202 25. Historial de documentos Fecha Edición Cambios · 8 de octubre de 2018 Disponibilidad general de la versión 11.0.2.0. · 2 de noviembre de 2018 Actualizaciones de 11.0.2.1. · 13 de noviembre de 2018 Corrección: Temporizador de retroiluminación y protector de pantalla del J100 configurado en minutos.
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Página 206: Índice
Copia de seguridad Índice Copia de seguridad manual Correo de voz Administrador de sistema 168, 182 Transferir 41, 70, 113 Agregar Correo de voz casi lleno 168, 182 a la llamada en conferencia Correo de voz lleno 168, 182 Contacto 99, 105 Contacto externo 94, 99, 100...
Página 207 Índice Fecha/hora corruptas 168, 182 Mobile Twinning Fuera de servicio 22, 126, 127, 167 Activar/Desactivar 58, 143 Funciones Desactivado 59, 167 Menú Estado 59, 167 Número 58, 143 Modo Volver a marcar 46, 143 G 22 Módulo de botones 16 Grupo Música en espera 63, 78 Estado de la calidad de miembro...
Página 208 Restringido 22 Auricular Ret. llam. 65, 168 Auriculares 85, 158 Retener un número 34, 143 Timbre 150, 157 Ruta de audio 86, 91, 158 Volver a marcar 32, 46 Lista 32, 46 S 22 Salientes 31, 99, 103, 104, 105 SBM32 16 Servicio nocturno Automático...
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