Cómo Retener Llamadas; Cómo Retener Una Llamada A Partir Del Menú; Cómo Liberar Llamadas Retenida (Menú Estado) - Avaya 9600 Serie Guía De Usuario

6.2 Cómo retener llamadas
Retener una llamada es similar a mantenerla en espera. Sin embargo, otros usuarios del sistema del teléfono pueden
liberar las llamadas retenidas. A cada llamada estacionada se le asigna un número. De modo predeterminado, se usa el
número de su extensión más un dígito.
Las llamadas estacionadas regresan a su teléfono (mientras esté inactivo) si permanecen estacionadas demasiado tiempo.
El tiempo de espera predeterminado es de cinco minutos. Ésta es la espera del sistema que se aplica a todos los usuarios
y el administrador del sistema la puede cambiar. Las llamadas que regresen ignorarán la configuración de remisión o de la
función No molestar.
Se puede usar un botón de función
estacionar y anular el estacionamiento de llamadas e indicar las llamadas estacionadas.
Códigos cortos predeterminados
Los códigos cortos son números que puede marcar para habilitar y deshabilitar varias funciones. Los siguientes son
códigos cortos predeterminados que podrían estar disponibles. Sin embargo, el administrador del sistema puede eliminar
y cambiar los códigos cortos disponibles para usted o todos los usuarios. Para usar un código corto, quizás deba poner la
llamada en curso en espera.
·
Retención de llamada: *37*N#
Retener la llamada en espera con el número de retención marcado en lugar de N.
·
Liberar llamada: *38*N#
Liberar la llamada retenida con el número de retención N.
6.2.1 Cómo retener una llamada a partir del menú
1. Presione la tecla multifunción Funciones, si aparece. Para eso, durante una llamada, presione la tecla
TELÉFONO y, a continuación, la tecla multifunción Funciones.
2. Use las teclas arriba y abajo para resaltar Estacionar llam. o Estac llam en otra extensión.
·
Retención de llamada
Retiene la llamada en el sistema con una indicación de llamada retenida en su extensión.
·
Retención de llamada a otro
Retiene la llamada en el sistema con una indicación de llamada retenida en la extensión seleccionada.
Control de acceso
El administrador del sistema puede configurar si puede acceder a esta opción de menú. Consulte
189
menú .
6.2.2 Cómo liberar llamadas retenida (menú Estado)
Mientras las llamadas retenidas continúan en ese estado en el sistema del teléfono y otros usuarios pueden liberarla, se
enviará una indicación a una extensión particular. Si hay llamadas retenidas para su teléfono, puede verlas y liberarlas al
usar el menú Estado.
1. Presione la tecla multifunción Estado.
·
Para acceder al menú Estado durante una llamada, presione la tecla
presione la tecla multifunción Estado, si aparece.
2. Si tiene alguna llamada retenida, aparecerá la opción Retenciones. Si no tiene llamadas retenidas para su
teléfono, la opción no estará presente.
3. Presione la tecla multifunción Detalles.
4. Use las teclas arriba y abajo para desplazarse por las llamadas estacionadas.
5. Para liberar una llamada en particular, presione la tecla multifunción Conectar.
Control de acceso
El administrador del sistema puede configurar si puede acceder a esta opción de menú. Consulte
189
menú .
Guía de usuario de teléfonos Serie 9600
IP Office Plataforma R11.0
Cómo mantener llamadas en espera y retenidas: Cómo mantener llamadas en espera
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configurado para realizar la acción de Estacionamiento de llamada
Control de acceso a
TELÉFONO y, a continuación,
Control de acceso a
Número 15a (04/03/2019)
133
para
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