Cómo Alternar Entre Llamadas; Cómo Transferir Una Llamada En Espera - Avaya 9600 Serie Guía De Usuario

6.1.3 Cómo alternar entre llamadas
Con una llamada retenida (botón de vista con luz con intermitencia rápida) y otra llamada conectada (botón de vista de
llamada rojo), presione el botón de vista de la llamada retenida para cambiar entre llamadas. La llamada actual se pondrá
en espera automáticamente y la llamada que estaba en espera anteriormente se conectará.
Cuando retiene una llamada
transferida" y se indica mediante botones de vista con luz roja y verde con intermitencia rápida. En teléfonos con un
botón de vista única (o icono), el teléfono muestra "On-Hold-Xfer" antes de la información de llamada en la línea de
aplicación de la llamada.
6.1.4 Cómo transferir una llamada en espera
Existen varias situaciones de transferencia de llamadas:
1. Transferir a llamada retenida:
Si tiene varias llamadas en espera y desea transferir una llamada conectada a una las llamadas en espera:
·
Presione la tecla multifunción Transferir y use las teclas arriba y abajo para seleccionar la apariencia de
llamada deseada. Cuando haya finalizado, presione Completar para transferir la llamada mientras las otras
llamadas en espera permanecen en espera.
2. Transferir a llamada nueva:
Si tiene llamadas en espera pero desea conectar su llamada actual a un nuevo número de destino:
·
Presione la tecla multifunción Transferir e ingrese manualmente el número de destino con el teclado numérico
y presione Completar. O bien, presione Dir para
use la opción Volver a marcar, si corresponde.
3. Consultar al autor de la llamada antes de transferir:
Si tiene una llamada de destino conectada pero desea volver a la llamada de origen antes de finalizar la
transferencia:
·
NO presione Completar para transferir la llamada de destino, como se indica en el ejemplo 2. Seleccione la
llamada de origen ("en espera con transferencia pendiente") al presionar el botón de vista de llamada
correspondiente. Esto pondrá la llamada de destino "en espera con transferencia pendiente" de modo que
pueda informar a la persona que originó la llamada. Una vez que la llamada de origen esté conectada, puede
presionar Completar para conectar las dos llamadas. Las llamadas en espera que no tienen una transferencia
pendiente no se verán afectadas. Además, no es posible tener más de una llamada "en espera con
transferencia pendiente".
Nota: También es posible transferir una llamada en espera al
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usted mismo de la conferencia. Sin embargo, si usted es el único usuario interno en la conferencia, según de la
configuración del sistema telefónico, al desconectarse de la conferencia puede finalizarla.
Guía de usuario de teléfonos Serie 9600
IP Office Plataforma R11.0
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para poder realizar una transferencia
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, la llamada se considera "en espera de ser
seleccionar un número de destino desde el directorio
iniciar una conferencia
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y, luego, desconectarse
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Número 15a (04/03/2019)
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