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P: ¿Aparece su dispositivo en el sistema operativo?
Ir > Utilidades > Utilidad de
Discos. Si el dispositivo se muestra en la columna
R: Abra la Utilidad de Discos en
de la izquierda, compruebe las preferencias del Finder para ver por qué no aparece en el escritorio (consulte
la pregunta anterior).
P: ¿La configuración del ordenador cumple los requisitos mínimos del sistema para utilizar este dispositivo?
R: Consulte en el embalaje del producto la lista de sistemas operativos compatibles.
Android
Problema: La unidad no funciona en mi disposi vo móvil Android
P: ¿Se encuentra su dispositivo incluido en la lista de dispositivos móviles Android compatibles?
R: Consulte en
este artículo de asistencia
la lista de dispositivos compatibles.
P: ¿Está utilizando la unidad Seagate Ultra Touch o Seagate One Touch SSD con su dispositivo móvil Android
compatible?
R: Solo son compatibles con la aplicación Seagate Mobile Touch las unidades Seagate Ultra Touch y One
Touch SSD.
P: ¿Está utilizando la aplicación Seagate Mobile Touch con sus dispositivos de almacenamiento de Seagate
compatibles?
R: La aplicación Seagate Mobile Touch se ha diseñado específicamente para ayudarle a gestionar archivos en
su unidad y en su dispositivo móvil. La aplicación está disponible en Google Play Store; también puede
descargarla aquí.
P: ¿Se encuentra formateada su unidad para garantizar la compatibilidad con Android?
R: Utilice los sistemas de archivos exFAT o FAT32 cuando conecte la unidad a dispositivos móviles Android
compatibles. Nota: El sistema de archivos FAT32 tiene un límite máximo para el tamaño de las particiones
de 32 GB.
Ultra To uch
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