Para Obtener Ayuda; Solución De Problemas - Samsung Galaxy S4 Manual Del Usuario

Para obtener ayuda

Para tu conveniencia, a continuación figuran problemas comunes con el teléfono y algunas soluciones
para los mismos.
Solución de problemas
Revisa las preguntas y respuestas a continuación para encontrar soluciones a problemas comunes con
el teléfono.
Revisar aquí primero
Problema: El teléfono se congela o su funcionamiento es inestable.
Solución: Vuelve a encender el teléfono. Los datos que se estuvieran editando se borrarán cuando
se vuelva a encender el teléfono.
Problema: El funcionamiento se vuelve inestable después de instalar una nueva aplicación.
Solución: La aplicación recién instalada puede ser la causa. Desinstala la aplicación. Consulta
Desinstalación de una
Problema: No se puede utilizar el teléfono, correo o Internet.
Solución 1: Comprueba si estás en un área donde la señal es débil o que se encuentra fuera del
área de servicio.
Solución 2: Vuelve a encender el teléfono.
Solución 3: ¿Está el teléfono en el perfil fuera de línea? Para comprobar si el perfil fuera de línea
está habilitado:

Desde la pantalla de inicio, pulsa en
> Más redes > Perfil fuera de línea.
Solución 4: ¿Están inhabilitados los datos móviles? Para comprobar si los datos móviles están
habilitados:

Desde la pantalla de inicio, pulsa en
CONEXIONES > Uso de datos > Datos móviles.
Problema: El nivel de carga de la batería baja rápidamente.
Solución: ¿Estás en un área donde la señal es débil o has estado en un área sin cobertura durante
mucho tiempo? Hacer llamadas en áreas donde la señal es débil o no hay servicio utiliza mucha
energía de la batería.
Para obtener ayuda
aplicación.
Aplicaciones > Ajustes > ficha CONEXIONES
Aplicaciones > Ajustes > ficha
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