Solución De Problemas Generales; Resolución De Problemas Básicos - Oce Arizona 200 GT Manual Del Usuario

Solución de problemas generales
Solución de problemas generales
Introducción
En esta sección se tratan problemas generales que puede plantear la impresora. Los fallos
de funcionamiento que activan mensajes de error del sistema pueden deberse a fallos hu-
manos, del sistema, del cable de interfaz, de la mecánica de la impresora y/o del firmware
de la impresora.
Definición
Errores de la impresora
Algunos errores son problemas que interfieren en el proceso de impresión, pero que no
inactivan la impresora por completo. Suelen impedir que comience un trabajo de impresión
o interrumpir la impresión en curso. El usuario debería poder solucionar estos problemas
sin necesidad de llamar al servicio técnico. Otros errores detienen la impresora e impiden
su funcionamiento mientras no se resuelvan. La interfaz de la impresora le indica cuál es
el problema mostrando un mensaje de error en la pantalla LCD. Si el mensaje de error
tiene un remedio claro, aplíquelo. De lo contrario, anote exactamente el número y el
texto del mensaje de error, junto con lo que estaba haciendo la impresora antes de que se
produjera el error, y llame al servicio técnico.
Resolución de problemas básicos
La resolución de problemas le ayuda a buscar la causa de los errores y a resolver problemas
habituales que pueden surgir al imprimir.
Áreas de solución de problemas:
Comportamiento de la impresora
Calidad de impresión
Transferencia de datos
Ejemplo 1
No se enciende
¿La impresora está conectada a una fuente de alimentación que funciona?
Debería tratarse de una fuente de alimentación dedicada, no sujeta a fluctuaciones de
tensión. El suministro eléctrico debe prestarse a través de un disyuntor de circuito inde-
pendiente de doble polo con fusibles y una puesta a tierra de circuito (específica para or-
denador) situados cerca de la máquina. El suministro eléctrico debe cumplir todas las
normas locales y nacionales para este tipo de instalaciones. El disyuntor de circuito debe
246 Capítulo 11 - Solución de errores y problemas