Risoluzione Dei Problemi Di Rete - HP DESKJET 3050 ALL-IN-ONE J610 Serie Manual Del Usuario

Risoluzione dei problemi di rete

Il prodotto non è stato trovato durante l'installazione del software
Se il software HP non è in grado di trovare il prodotto sulla rete durante l'installazione del software, provare ad effettuare
le seguenti operazioni.
Collegamenti wireless
1
: Controllare se il prodotto è collegato alla rete premendo il pulsante Wireless. Se la stampante non è stata utilizzata di
recente è possibile che sia necessario premere il pulsante due volte per visualizzare il menu wireless.
Se la stampante è collegata, sul display comparirà il suo indirizzo IP (per esempio 192.168.0.3). Se la stampante non è
collegata, sul display comparirà il messaggio Non collegata. Dal display della stampante selezionare Stampa report per
stampare la pagina di test della rete e quella delle relative informazioni.
2
: Se al Punto 1 è stato stabilito che il prodotto non è collegato ad una rete e si tratta della prima volta che si installa il
prodotto, sarà necessario seguire le istruzioni visualizzate durante l'installazione del software per collegare il prodotto alla
rete.
Per collegare l'unità alla rete
1. Inserire il CD del software del prodotto nell'unità CD/DVD del computer.
2. Seguire le istruzioni che appaiono sullo schermo del computer. Sulla schermata Scelta collegamento scegliere Rete.
Quando richiesto, collegare temporaneamente un cavo USB fra il computer connesso alla rete e la stampante, per
stabilire una connessione. Se il collegamento non riesce, seguire le istruzioni visualizzate per risolvere il problema,
quindi riprovare.
3. Una volta conclusa l'installazione, verrà richiesto di scollegare il cavo USB e testare la connessione di rete wireless.
Quando il prodotto si collega alla rete, installare il software su tutti i computer che utilizzeranno il prodotto in rete.
Se l'unità non riesce a collegarsi alla rete, verificare la presenza di uno dei seguenti problemi:
• La rete potrebbe non essere quella giusta o il nome della rete (SSID) potrebbe non essere stato inserito nel modo
corretto. Controllare di avere inserito lo stesso SSID usato dal computer.
• La password wireless inserita (la passphrase WPA o la chiave WEP) potrebbe essere errata (se si sta utilizzando la
crittografia).
Nota: se il nome della rete o la password wireless non vengono trovati automaticamente durante l'installazione e non si
conoscono, è possibile scaricare un'applicazione dal sito www.hp.com/go/networksetup che potrebbe permettere di
individuarli. Questa applicazione funziona solo per Windows Internet Explorer ed è disponibile solo in inglese.
• Potrebbe essersi verificato un problema del router. Provare a riavviare sia il prodotto che il router spegnendoli e
riaccendendoli.
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