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Solución de problemas
Manuales relacionados para HP Officejet J4680 All-in-One Serie
Resumen de contenidos para HP Officejet J4680 All-in-One Serie
- Página 1 HP Officejet/HP Officejet Pro Wireless Getting Started Guide Guide de mise en route sans fil Guía de inicio del sistema inalámbrico Guia de Introdução a Dispositivos Sem Fio...
- Página 2 The information contained herein is subject to change without notice. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à des The only warranties for HP products and services are set forth in the express modifications sans préavis. warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty.
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Página 3: Tabla De Contenido
Change the connection method ..................9 Change from a USB connection ..................9 Change from an Ethernet connection ................9 Connect the HP Officejet/Officejet Pro device using an ad hoc wireless network connection..9 Method 1........................9 Method 2 (Windows only)..................10 Configure your firewall to work with HP devices ..............10 Advanced firewall information..................11... -
Página 4: Set Up Wireless (802.11) Communication
HP device, see the NOTE: Other methods of establishing a wireless connection might be available for your HP device, such as using the device’s control panel or embedded Web server. For more information, see the electronic User Guide available on your computer after you install the software. -
Página 5: Step 2: Install Software For Your Hp Officejet/Officejet Pro Device
1. Connect a USB wireless setup cable to the port on IMPORTANT: Do not connect the USB wireless setup the back of the HP device and then to any USB port cable until prompted by the software. on the computer. -
Página 6: Solving Wireless (802.11) Problems
First, follow the suggestions provided in the Basic troubleshooting section. If you are still encountering problems, follow the suggestions provided in the Advanced troubleshooting section. After you resolve any problems and have connected the HP device to your wireless network, complete the following steps: Windows Place the Starter CD into the computer and run the software installation program again. -
Página 7: Advanced Troubleshooting
If your device is not connected to the same network as documentation available with your computer.) your computer, you will not be able to use the HP device 2. If you are not using a unique network name (SSID), over the network. Follow the steps described in this... - Página 8 Internet (for example, Internet Explorer or being sent or received by the HP device over the Safari). In the address box, type the URL of the HP device network. as it was shown on the Network Configuration Page (for •...
- Página 9 “Configure your firewall to work HP Network Devices Support, and then click Restart. with HP devices” on page 10. If you still cannot use the HP device over the network, continue to the next section 5. After the service restarts, try using the HP device over for additional troubleshooting help.
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Página 10: Change The Connection Method
Change the connection method If you have installed the software and connected your HP Officejet/Officejet Pro device using a USB or Ethernet cable, you can change to a wireless connection any time you want. Change from a USB connection Change from an Ethernet... -
Página 11: Method 2 (Windows Only)
Windows, you might need to uninstall the firewall approach to use. software in order to use the HP device over the network. 2. If you do not have the option to trust computers on the local subnet, add incoming UDP port 427 to your firewall’s list of allowed ports. -
Página 12: Advanced Firewall Information
Advanced firewall information The following ports are also used by your HP device and might need to be opened on your firewall configuration. Incoming ports (UDP) are destination ports on the computer while outgoing ports (TCP) are destination ports on the HP device. -
Página 13: About Wireless Communication
If this happens you router. will not be able to access the HP device. For more information on how to change the network name, see Once the HP device is successfully connected to the the documentation that came with your wireless router. -
Página 14: Hewlett-Packard Limited Warranty Statement
3. HP's limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover any other problems, including those that arise as a result of: a. - Página 15 Installation Communication sans fil (802.11) ..............15 Etape 1: Obtenir les informations et l’équipement nécessaires ........15 Etape2: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro ....16 Etape3: Tester la connexion ..................16 Résolution des problèmes de communication sans fil (802.11) .......... 17 Dépannage de base....................
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Página 16: Installation Communication Sans Fil (802.11)
Remarque : D’autres méthodes pour établir une connexion sans fil peuvent être disponibles sur votre périphérique HP, telles que l’utilisation du panneau de commande du périphérique ou du serveur Web intégré. Pour obtenir plus d’informations, reportez-vous à la version électronique du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur après l’installation du logiciel. -
Página 17: Etape2: Installez Le Logiciel De Votre Périphérique Hp Officejet/Officejet Pro
Etape 2: Installez le logiciel de votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro Vous devez exécuter le programme d’installation à partir du CD de démarrage. Le programme d’installation installe le logiciel et crée une connexion sans fil. Windows Mac OS 1. Reliez un câble USB au port situé à l’arrière du IMPORTANT : Ne connectez le câble d’installation... -
Página 18: Résolution Des Problèmes De Communication Sans Fil (802.11)
Dépannage de base : Si vous rencontrez encore des problèmes, veuillez suivre les suggestions fournies dans la section Techniques de dépannage avancées : Une fois les problèmes résolus et après avoir connecté le périphérique HP à votre réseau sans fil, procédez comme suit : Windows Insérez le CD de démarrage dans l’ordinateur et exécutez le programme d’installation du logiciel. -
Página 19: Techniques De Dépannage Avancées
1. Vérifiez que la fonction sans fil de votre ordinateur toujours pas établir de connexion entre le périphérique est activée. (Pour plus d’informations, reportez-vous HP Officejet/Officejet Pro et le réseau sans fil, essayez à la documentation fournie avec votre ordinateur.) les suggestions suivantes dans l’ordre indiqué : 2. - Página 20 Web intégré (EWS) du périphérique. Pour obtenir plus d’informations • Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans sur l’EWS, reportez-vous à la version électronique du fil, imprimez la page de configuration réseau du Guide de l’utilisateur disponible sur votre ordinateur...
- Página 21 3. Effectuez l’une des opérations suivantes, en fonction de l’état de l’imprimante : bloque la communication • Si le périphérique HP est Hors ligne, faites un clic Si vous ne pouvez pas accéder au serveur Web intégré et droit sur le périphérique, puis cliquez sur Utiliser que vous êtes certain que l’ordinateur et le périphérique...
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Página 22: Changer De Méthode De Connexion
Changer de méthode de connexion Si vous avez installé le logiciel et connecté votre périphérique HP Officejet/Officejet Pro à l’aide d’un câble USB ou Ethernet, vous pouvez basculer sur une connexion sans fil à tout moment. Changer à partir d’une Changer à... -
Página 23: Connectez Le Périphérique Hp Officejet/Officejet Pro En Utilisant Une Connexion Réseau Sans Fil Ad Hoc
étant protégés de l’Internet. C’est la procédure la plus facile à utiliser. Connectez le périphérique HP Officejet/Officejet Pro en utilisant une connexion réseau sans fil ad hoc... -
Página 24: Informations Avancées À Propos Du Pare-Feu
Informations avancées à propos du pare-feu Les ports suivants sont également utilisés par votre périphérique HP et requièrent peut-être d’être ouverts dans votre configuration de pare-feu. Les ports entrants (UDP) sont les ports de destination sur l’ordinateur alors que les ports sortants (TCP) sont les ports de destination sur le périphérique HP. -
Página 25: A Propos De La Communication Sans Fil
ATTENTION : Pour empêcher d’autres utilisateurs les autres via un point d’accès, d’accéder à votre réseau sans fil, HP vous recommande tel un routeur Linksys sans fil d’utiliser un mot ou une phrase de passe (sécurité WAP ou WEP) et un nom de réseau (SSID) unique à... -
Página 26: Déclaration De Garantie Limitée Hewlett-Packard
6. Si HP est dans l'incapacité de réparer ou de remplacer, selon le cas, un produit défectueux couvert par la garantie HP, HP devra, dans un délai raisonnable après avoir été informé du défaut, rembourser le prix d'achat du produit. - Página 27 Cambiar el método de conexión ................... 33 Cambiar desde una conexión USB ................33 Cambiar desde una conexión Ethernet................ 33 Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro. .. 34 Método 1........................ 34 Método 2 (sólo Windows)..................34 Configure el firewall de acuerdo con el trabajo con dispositivos HP ........
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Página 28: Configuración De Comunicación Inalámbrica (802.11)
NOTA: Puede haber disponibles otros métodos para establecer una conexión inalámbrica para el dispositivo HP, como utilizar el panel de control del dispositivo o el servidor Web incorporado. Para obtener información, consulte la Guía del usuario electrónica que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software. -
Página 29: Paso 2: Instalar El Software Para El Dispositivo Hp Officejet/Officejet Pro
Paso 2: Instalar el software para el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro Debe ejecutar el programa de instalación desde el CD de inicio. El programa de instalación instala el software y crea una conexión inalámbrica. Windows Mac OS 1. Conecte el cable USB de configuración inalámbrica... -
Página 30: Solución De Problemas Inalámbricos (802.11)
HP Officejet/Officejet Pro a la red inalámbrica. Primero, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas básica. Si los problemas continúan, siga las sugerencias de la sección Solución de problemas avanzados. Después de resolver todos los problemas y de conectar el dispositivo HP a la red inalámbrica, siga estos pasos: Windows Coloque el CD de inicio en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. -
Página 31: Solución De Problemas Avanzados
Para comprobar la conexión inalámbrica de problemas básica y todavía no puede conectar 1. Compruebe que la luz inalámbrica del equipo esté el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a la red encendida. (Para obtener más información, consulte inalámbrica, pruebe con las siguientes sugerencias la documentación disponible con el equipo.) - Página 32 HP está Si el dispositivo no está conectado a la misma red que activamente conectado a el equipo, no podrá usar el dispositivo HP con la red. una red. Siga los pasos descritos en esta sección para averiguar si el dispositivo tiene una conexión activa con la red...
- Página 33 Imprimir y enviar fax. Si no puede acceder al EWS y tanto el equipo como el 2. Seleccione el dispositivo HP y haga clic en Cola de dispositivo HP tienen conexiones activas a la misma red, impresión.
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Página 34: Cambiar El Método De Conexión
Cambiar el método de conexión Si instaló el software y conectó el dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando un cable USB o Ethernet, puede cambiar a una conexión inalámbrica en cualquier momento que desee. -
Página 35: Realice Una Conexión De Red Inalámbrica Ad Hoc Al Dispositivo Hp Officejet/Officejet Pro
2. Si tiene la opción de confiar equipos en la subred local, agregue el puerto UDP entrante 427 a la lista del firewall de puertos admitidos. Realice una conexión de red inalámbrica ad hoc al dispositivo HP Officejet/Officejet Pro. -
Página 36: Información Avanzada Sobre El Firewall
Información avanzada sobre el firewall El dispositivo HP también usa los siguientes puertos, y es posible que se deban abrir en la configuración del firewall. Los puertos de entrada (UDP) son puertos de destino del equipo, mientras que los puertos de salida (TCP) son puertos de destino del dispositivo HP. -
Página 37: Acerca De La Comunicación Inalámbrica
Modo de comunicación Existen dos modos de comunicación: PRECAUCIÓN: Para evitar que otros usuarios accedan a su red inalámbrica, HP recomienda utilizar una Infraestructura: En una red de contraseña (seguridad de WPA o WEP) y un nombre de infraestructura, los equipos e la red único (Identificador de grupos de servicios, SSID) -
Página 38: Declaración De Garantía Limitada De Hewlett-Packard
Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará... - Página 39 Configurar a comunicação sem fio (802.11) ..............39 Etapa 1: Obtenha as informações e o equipamento necessários........39 Etapa 2: Instale o software do seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro ......40 Etapa 3: Teste a conexão..................40 Solução de problemas sem fio (802.11) ................ 41 Solução de problemas básica..................
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Página 40: Configurar A Comunicação Sem Fio (802.11)
HP, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível OBSERVAÇÃO: Talvez haja outros métodos para estabelecer uma conexão sem fio no seu dispositivo HP, como usar o painel de controle do dispositivo ou o servidor da Web incorporado. Para obter mais informações, consulte o Guia do Usuário eletrônico disponível no computador após a instalação do software. -
Página 41: Etapa 2: Instale O Software Do Seu Dispositivo Hp Officejet/Officejet Pro
Etapa 2: Instale o software do seu dispositivo HP Officejet/Officejet Pro É necessário executar o programa de instalação do CD de inicialização. O programa de instalação instala o software e cria uma conexão sem fio. Windows Mac OS 1. Conecte um cabo de instalação USB sem fio à porta IMPORTANTE: Não conecte o cabo de instalação USB... -
Página 42: Solução De Problemas Sem Fio (802.11)
Officejet Pro à sua rede sem fio. Primeiro, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas básica. Se ainda continuar tendo problemas, siga as sugestões fornecidas na seção Solução de problemas avançada. Após ter resolvido todos os problemas e ter conectado o dispositivo HP à sua rede sem fio, execute as seguintes etapas: Windows Coloque o CD de inicialização no computador e execute o programa de instalação novamente. -
Página 43: Solução De Problemas Avançada
(página 42) não seja a sua. As seguintes etapas podem ajudar 2. Verifique se o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro a determinar se o seu computador está conectado está conectado à sua rede (página 43) à... - Página 44 OBSERVAÇÃO: Se você estiver usando um servidor pelo dispositivo HP por meio da rede. proxy no seu navegador, talvez seja necessário • Se o dispositivo HP estiver conectado a uma rede desativá-lo para acessar o EWS. com fio, imprima a Página de configuração da rede do dispositivo: Se você...
- Página 45 OBSERVAÇÃO: Se houver mais de um ícone na pasta 1. Clique em Preferências do sistema no Dock e em para o dispositivo HP, clique com o botão direito no Print & Fax (Imprimir e enviar fax). ícone da impressora correspondente à versão do driver da impressora que está...
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Página 46: Alterar O Método De Conexão
HP e clique em Reiniciar. Alterar o método de conexão Se você tiver instalado o software e conectado o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando um cabo USB ou Ethernet, será possível trocar para uma conexão sem fio a qualquer momento. -
Página 47: Conecte O Dispositivo Hp Officejet/Officejet Pro Usando Uma Conexão De Rede Sem Fio Ad Hoc
O firewall pode estar impedindo que o dispositivo de portas permitidas. HP informe aos computadores da rede onde ele pode ser encontrado. Se o software HP não conseguir Conecte o dispositivo HP Officejet/Officejet Pro usando uma conexão de rede sem fio ad hoc... -
Página 48: Informações Avançadas Do Firewall
Informações avançadas do firewall As portas seguintes também são usadas pelo dispositivo HP e poderão precisar ser abertas durante a configuração do firewall. As portas de entrada (UDP) são portas de destino do computador, enquanto que as portas de saída (TCP) são portas de destino do dispositivo HP. -
Página 49: Sobre A Comunicação Sem Fio
Existem duas opções do modo de comunicação: CUIDADO: Para evitar que outros usuários acessem sua rede sem fio, a HP recomenda o uso de uma senha Infra-estrutura: Em uma rede de ou passphrase (segurança WPA e WEP) e de um nome infra-estrutura, os computadores de rede exclusivo (Identificador do conjunto de serviços... - Página 51 Notez également qu’il reste de l’encre dans la cartouche après son utilisation. Pour plus d’informations, reportez-vous à la page Web www.hp.com/go/inkusage. Información de seguridad Informações sobre segurança Siga siempre las precauciones básicas de seguridad al utilizar este...
- Página 52 © 2008 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Printed in US Imprimé aux Etats-Unis Impreso en EE.UU. Impresso nos E.U.A. www.hp.com/support *CB783-90023* *CB783-90023* CB783-90023...