Problemas Del Monitor Externo - Lenovo ThinkPad 11e 5th Gen Guia Del Usuario

11. Seleccione el fabricante y modelo correctos para el monitor externo. Si no puede encontrar el monitor
en la lista, detenga la instalación de este controlador y utilice el controlador proporcionado con el
monitor.
12. Después de actualizar el controlador, haga clic en Cerrar.
• Problema: aparecen caracteres incorrectos en la pantalla.
Solución: asegúrese de instalar correctamente el sistema operativo y el programa. Si el problema
continúa, solicite servicio técnico para el equipo.
• Problema: al intentar apagar el sistema, la pantalla se mantiene encendida y no se puede apagar
completamente el sistema.
Solución: presione y mantenga presionado el botón de encendido durante cuatro segundos o más para
apagar el sistema.
• Problema: en la pantalla faltan puntos o aparecen puntos descoloridos o brillantes cada vez que se
enciende el sistema.
Solución: se trata de una característica intrínseca de la tecnología TFT. La pantalla del equipo contiene
múltiples transistores de película fina (TFT). Puede existir solo un pequeño número de puntos
descoloridos o brillantes o que falten algunos puntos en un momento dado.

Problemas del monitor externo

• Problema: el monitor externo está en blanco.
Solución: Para que aparezca la imagen, presione la tecla para cambiar la modalidad de la pantalla
seleccione el monitor que desea. Si el problema persiste, haga lo siguiente:
1. Conecte el monitor externo a otro equipo para comprobar si funciona.
2. Vuelva a conectar el monitor externo al equipo.
3. Consulte la publicación que se suministra con el monitor externo para comprobar las resoluciones y
cadencias de renovación que se admiten.
– Si el monitor externo admite la misma resolución o una resolución más alta que la pantalla del
equipo, vea la salida en el monitor externo o en el monitor externo y la pantalla del equipo.
– Si el monitor externo admite una resolución más baja que la pantalla del equipo, vea la salida solo
en el monitor externo. (Si ve la salida en la pantalla del equipo y el monitor externo, la pantalla del
monitor externo estará en blanco o distorsionada).
• Problema: no se puede establecer una resolución mayor que la actual en el monitor externo.
Solución: asegúrese de que la información del monitor sea correcta. Si es necesario, actualice el
controlador del monitor.
• Problema: la pantalla es ilegible o está distorsionada.
Solución: asegúrese de que:
– La información del monitor sea correcta y que se haya seleccionado el tipo de monitor adecuado. Si es
necesario, actualice el controlador del monitor.
– Asegúrese de que se ha seleccionado la velocidad de renovación adecuada haciendo lo siguiente:
1. Conecte el monitor externo al conector de monitor y, a continuación, conecte el monitor a una
toma de alimentación eléctrica.
2. Encienda el monitor externo y el equipo.
3. Haga clic con el botón secundario del mouse en el escritorio y luego haga clic en Configuración
de pantalla ➙ Pantalla.
Nota: Si el sistema no detecta el monitor externo, haga clic en el botón Detectar de la ventana
Pantalla.
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Capítulo 7 Resolución de problemas del equipo
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