Problemas De Alimentación; Problema Del Botón De Inicio/Apagado; Problemas De Arranque - Lenovo ThinkPad 11e 5th Gen Guia Del Usuario

Problemas de alimentación
Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más
adelante.
• Problema: el sistema no recibe alimentación.
Solución: compruebe los elementos siguientes:
1. Verifique el botón de alimentación. El botón de alimentación estará iluminado siempre que el equipo
esté encendido.
2. Compruebe todas las conexiones de alimentación. Extraiga las regletas protectoras contra picos de
corriente y los protectores contra sobrecargas para conectar el adaptador de alimentación de CA
directamente a la toma de alimentación de CA.
3. Inspeccione el adaptador de alimentación de CA. Compruebe que no haya ningún daño físico y
asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al adaptador y al equipo.
4. Verifique que la fuente de alimentación de CA está funcionando. Para ello conecte otro dispositivo a
la toma de alimentación eléctrica.
• Problema: el sistema no funciona con energía de la batería.
Solución: compruebe los elementos siguientes:
1. Si se agota la carga de la batería, conecte el adaptador de alimentación de CA para recargar la
batería.
2. Si la batería está cargada, pero el equipo sigue sin ejecutarse, llame al Centro de Soporte al Cliente y
recibirá ayuda de un especialista de soporte al cliente.
• Problema: el sistema no responde y no se puede apagar el sistema.
Solución: apague el sistema presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante
cuatro segundos o más.
Problema del botón de inicio/apagado
Problema: el sistema no responde y no se puede apagar el sistema.
Solución: apague el sistema presionando y manteniendo presionado el botón de encendido durante cuatro
segundos o más. Si el sistema sigue sin responder, retire el adaptador de alimentación de CA y restablezca
el sistema insertando el extremo de una aguja o un clip para papel desdoblado en el orificio de
restablecimiento de emergencia. Para ubicar el orificio de restablecimiento de emergencia, consulte "Vista
inferior" en la página 6.

Problemas de arranque

Imprima estas instrucciones ahora y guárdelas con el equipo por si necesita consultarlas más
adelante.
• Problema: aparece un mensaje de error antes de que cargar el sistema operativo.
Solución: siga las medidas de corrección adecuadas para los mensajes de error de la Autoprueba de
encendido (POST).
• Problema: aparece un mensaje de error mientras el sistema operativo está cargando la configuración del
escritorio después de que se completa la POST.
Solución: buscar soluciones a partir del mensaje de error en los siguientes sitios web:
– http://www.lenovo.com/support
– https://support.microsoft.com/
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Capítulo 7 Resolución de problemas del equipo
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