IBM ThinkPad G40 Serie Guía De Servicio Y De Resolución De Problemas página 69

proporcionarán el servicio bien en su sede o en un centro de servicios. IBM o
el distribuidor gestionarán e instalarán los cambios técnicos seleccionados que
le correspondan a la Máquina.
Algunas piezas de las Máquinas IBM están clasificadas como Unidades
Sustituibles por el Cliente (llamadas "CRU"), por ejemplo, teclados, memoria
o unidades de disco duro. IBM proporciona las CRU para que el usuario las
pueda sustituir. El usuario debe devolver a IBM todas las CRU defectuosas
dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la CRU de repuesto. El
usuario es responsable de bajar las actualizaciones indicadas de Código de
Máquina y de Código Interno con Licencia desde un sitio Web de Internet de
IBM o desde cualquier otro soporte electrónico, y de seguir las instrucciones
que IBM proporciona.
Cuando el servicio de garantía implica el cambio de una Máquina o pieza, el
elemento que IBM o el distribuidor sustituye pasa a ser propiedad de IBM o
del distribuidor y el recambio pasa a ser del usuario. El usuario es
responsable de que todos los elementos extraídos sean genuinos y sin
modificaciones. Puede que el recambio no sea nuevo, pero estará en buenas
condiciones de funcionamiento y será al menos funcionalmente equivalente al
elemento sustituido. El recambio toma el estado del servicio de garantía del
elemento sustituido. Muchas características, conversiones o actualizaciones
implican la extracción de piezas y su devolución a IBM. Una pieza que
sustituye a una pieza extraída asumirá el estado del servicio de garantía de la
pieza extraída.
Antes de que IBM o el distribuidor cambien una Máquina o una pieza, usted
se compromete a retirar todas las características, piezas, opciones,
modificaciones y conexiones que no estén bajo el servicio de garantía.
También se compromete a:
1. asegurar que la Máquina no tiene obligaciones o restricciones legales que
puedan impedir su cambio;
2. obtener autorización del propietario para que IBM o el distribuidor repare
una Máquina que no sea de su propiedad; y
3. donde sea aplicable, antes de que se proporcione servicio técnico:
a. seguir la determinación de problemas, el análisis de los mismos y los
procedimientos de solicitud de servicio técnico que IBM o el
distribuidor proporcionan;
b. guardar todos los programas, datos y fondos contenidos en una
Máquina;
c. proporcionar a IBM o al distribuidor acceso suficiente, libre y seguro a
sus instalaciones para permitirles cumplir sus obligaciones; y
Apéndice C. Información de garantía
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