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Apéndice
Preguntas más frecuentes y solución de
problemas
En esta sección se incluyen las preguntas más frecuentes que pueden surgir
durante el uso de su smartphone y se proporcionan respuestas y soluciones a
dichas preguntas.
Aspecto
Pregunta
Audio
¿Por qué el
dispositivo no emite
sonido?
Ficheros
¿Por qué no puedo
multimedia
ver mis ficheros de
imagen?
¿Por qué no puedo
ver mis ficheros de
vídeo?
¿Por qué no puedo
reproducir mis
fichero de música?
Información y
¿Cómo compruebo
rendimiento del
la versión del sistema
sistema
operativo del
dispositivo?
Alimentación
No puedo encender
el dispositivo.
Calor
El teléfono se
calienta durante la
carga o al realizar
llamadas de larga
duración.
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Resp.
Si los auriculares están enchufados al dispositivo, el
altavoz se desactiva automáticamente. Desconecte
los auriculares.
Compruebe que la configuración del volumen del
dispositivo no tenga desactivado el sonido.
Compruebe que el control de volumen no esté
establecido en su nivel más bajo.
Puede estar intentando ver una imagen que no se
admite. Consulte la sección "Multimedia" en la
página 48 para obtener más información.
Puede estar intentando ver un vídeo que no se
admite. Consulte la sección "Multimedia" en la
página 48 para obtener más información.
Puede estar intentando reproducir un fichero que
no se admite. Consulte la sección "Multimedia" en
la página 48 para obtener más información.
Puntee en Menú > Configuración > Acerca del
teléfono para revisar la versión del sistema
operativo (número de kernel o build) y otra
información del software o hardware.
La Alimentación de la batería puede estar
agotada. Recargue el dispositivo. Consulte la
sección "Carga de la batería" en la página 8 para
obtener más información.
Es normal que el teléfono se caliente durante la
carga. Tras la carga, recuperará su temperatura
normal.
También es normal que el teléfono se caliente
durante periodos de uso prolongados, como al ver
un vídeo o durante conversaciones telefónicas
largas.
Todos los teléfonos Acer han sido probados antes
de salir de fábrica.
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