HP LaserJet Pro M14 Guia Del Usuario
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Resumen de contenidos para HP LaserJet Pro M14

  • Página 1 LaserJet Pro M14-M17 Guía del usuario www.hp.com/support/ljM14...
  • Página 3 HP LaserJet Pro M14-M17 Guía del usuario...
  • Página 4 EE. UU. y otros países/regiones. Las únicas garantías de los productos y servicios AirPrint es una marca comercial de Apple Inc., HP se detallan en las declaraciones de garantía registrada en EE. UU. y otros países/regiones. expresas que acompañan a dichos productos y iPad es una marca comercial de Apple Inc.,...

  • Página 5: Tabla De Contenido

    Tabla de contenido 1 Información general sobre la impresora ............................... 1 Iconos de advertencia ................................2 Vistas de la impresora ................................3 Vista frontal de la impresora ..........................3 Vista posterior de la impresora .......................... 3 Vista del panel de control ........................... 4 Modelos básicos ..........................
  • Página 6 5 Gestión de la impresora ..................................33 Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ....................34 Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ....35 Configuración avanzada con HP Utility para OS X ......................37 Cómo abrir HP Utility ............................
  • Página 7 Introducción ................................ 41 Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP ....41 Configuración de ahorro de energía ............................ 43 Introducción ................................ 43 Configuración del ajuste Reposo/Desactivación automática tras un periodo de inactividad ....43 Establezca el retraso del apagado tras un periodo de inactividad y configure la impresora para que consuma 1 vatio de energía como máximo ..................
  • Página 8 Inspección visual del cartucho de tóner ......................70 Comprobación del papel y el entorno de impresión ..................71 Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP ........... 71 Paso dos: Comprobación del entorno ..................71 Ajuste de la densidad de impresión ........................ 71 Solución de problemas de calidad ............................

  • Página 9: Información General Sobre La Impresora

    Para obtener más información: En EE. UU., visite www.hp.com/support/ljM14. Fuera de EE. UU., visite www.hp.com/support. Seleccione su país/región. Haga clic en Soporte y solución de problemas del producto. Introduzca el nombre del producto y seleccione Buscar. La ayuda detallada de HP para su producto incluye la información siguiente: Instalación y configuración...

  • Página 10: Iconos De Advertencia

    Iconos de advertencia Definiciones de los iconos de advertencia: Pueden aparecer los siguientes iconos de advertencia en los productos HP. Tenga la precaución adecuada cuando corresponda. ● Precaución: descarga eléctrica ● Precaución: superficie caliente ● Precaución: mantenga las partes del cuerpo alejadas de las piezas en movimiento ●...

  • Página 11: Vistas De La Impresora

    Vistas de la impresora Vista frontal de la impresora ● Vista posterior de la impresora ● Vista del panel de control ● Vista frontal de la impresora Panel de control Bandeja de salida Acceso de la puerta frontal y la bandeja de entrada Vista posterior de la impresora Puerto de interfaz USB Conexión de alimentación...

  • Página 12: Vista Del Panel De Control

    Vista del panel de control Modelos básicos Indicador de aviso La luz Atención parpadea cuando la impresora requiere la atención del usuario. Si la luz Atención está encendida, la impresora está en estado de error. Botón de encendido/Indicador Listo Utilice este botón para encender o apagar la impresora. La luz Listo se enciende cuando la impresora está...

  • Página 13: Modelos Inalámbricos

    ● página. Especificaciones de la impresora IMPORTANTE: Las especificaciones siguientes son correctas en el momento de la publicación, pero están sujetas a posibles cambios. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM14. Especificaciones técnicas ● Sistemas operativos compatibles ● Soluciones de impresión móvil ●...

  • Página 14: Especificaciones Técnicas

    OS X: los equipos Mac son compatibles con esta impresora. Descargue HP Easy Start de 123.hp.com/LaserJet desde la página de soporte de impresión y, a continuación, utilice HP Easy Start para instalar el controlador de impresión de HP. HP Easy Start no se incluye en HP Software Installer.

  • Página 15: Soluciones De Impresión Móvil

    HP para la impresora, visite www.hp.com/support/ljM14. Soluciones de impresión móvil HP dispone de varias soluciones de impresión móvil que facilitan la impresión en impresoras HP desde equipos portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Página 16: Dimensiones De La Impresora

    Peso (con cartuchos) 3,7 kg Consumo de energía, especificaciones eléctricas y emisiones acústicas Consulte www.hp.com/support/ljM14 para obtener información actualizada. PRECAUCIÓN: Los requisitos de alimentación eléctrica son diferentes según el país/región de venta de la impresora. No convierta los voltajes de funcionamiento. Esto dañará la impresora e invalidará la garantía de la impresora.

  • Página 17: Configuración Del Hardware E Instalación Del Software De La Impresora

    Para obtener instrucciones adicionales, visite el sitio web de soporte de HP. Vaya a www.hp.com/support/ljM14 si desea obtener ayuda detallada de HP para la impresora. Encuentre ayuda sobre los temas siguientes: Instalación y configuración ●...
  • Página 18 Capítulo 1 Información general sobre la impresora ESWW...

  • Página 19: Bandejas De Papel

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM14. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 20: Introducción

    Introducción PRECAUCIÓN: Mantenga las manos alejadas de las bandejas para papel cuando las cierre. Todas las bandejas deben estar cerradas para mover la impresora. Cargar las bandejas de papel La siguiente sección describe cómo cargar papel en la bandeja de entrada. NOTA: Para evitar atascos de papel: Nunca agregue ni retire papel de la bandeja durante la impresión.

  • Página 21: Carga E Impresión De Sobres

    Carga e impresión de sobres Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir los sobres. La bandeja 1 admite hasta 5 sobres. Para imprimir sobres con la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue los sobres en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora.

  • Página 22: Carga E Impresión De Etiquetas

    Carga e impresión de etiquetas Introducción La siguiente información describe cómo cargar e imprimir etiquetas. La bandeja 1 admite hasta 50 hojas de etiquetas. Para imprimir etiquetas mediante la opción de alimentación manual, siga estos pasos para seleccionar la configuración adecuada en el controlador de impresión y a continuación, cargue las etiquetas en la bandeja después de enviar el trabajo de impresión a la impresora.

  • Página 23: Orientación De Las Etiquetas

    Orientación de las etiquetas Bandeja Cómo cargar etiquetas Bandeja 1 Boca arriba Borde superior hacia la parte posterior de la bandeja ESWW Carga e impresión de etiquetas...
  • Página 24 Capítulo 2 Bandejas de papel ESWW...

  • Página 25: Consumibles, Accesorios Y Piezas

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM14. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 26: Pedido De Consumibles, Accesorios Y Piezas

    IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor Web incorporado incluye un enlace al sitio Web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales. Consumibles y accesorios Elemento Descripción...

  • Página 27: Sustitución Del Cartucho De Tóner

    Número de cartucho Número de pieza Consumibles Para uso solo en Europa, Rusia, CIS, Oriente Medio y África Cartucho de tóner negro HP 44A Cartucho de tóner de recambio de capacidad CF244A estándar negro Para uso solo en Norteamérica, Latinoamérica, países/regiones de Asia-Pacífico (a excepción de China y la India) Cartucho de tóner negro HP 48A...
  • Página 28 Extraiga el cartucho de impresión nuevo de su envoltorio. Coloque el cartucho de impresión usado en el envase y la caja para reciclarlo. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el cartucho de impresión, tómelo de los extremos. No toque el OPC ni la superficie del rodillo.
  • Página 29 Retire la cubierta naranja del cartucho de impresión. Vuelva a insertar el cartucho de impresión en el producto y, a continuación, cierre la puerta del cartucho de impresión. PRECAUCIÓN: Si se mancha la ropa con el tóner, límpiela con un paño seco y lávela en agua fría. El agua caliente fija el tóner en los tejidos.
  • Página 30 Capítulo 3 Consumibles, accesorios y piezas ESWW...

  • Página 31: Impresión

    Este proceso puede tardar varios minutos. Para lograr una buena productividad de impresión, esta HP LaserJet Pro puede activar automáticamente el modo de enfriamiento en ciertas condiciones ambientales que requieran que se enfríe la impresora.

  • Página 32: Tareas De Impresión (Windows)

    Tareas de impresión (Windows) Cómo imprimir (Windows) El siguiente procedimiento describe el proceso básico de impresión para Windows. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione la impresora de la lista de impresoras. Para cambiar la configuración, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.

  • Página 33: Impresión Manual En Ambas Caras (Windows)

    Impresión manual en ambas caras (Windows) Utilice este procedimiento en impresoras que no tengan una unidad de impresión dúplex automática instalada o para imprimir en papel que la unidad de impresión dúplex no admita. Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión.

  • Página 34: Impresión De Varias Páginas Por Hoja (Windows)

    Impresión de varias páginas por hoja (Windows) Desde el programa de software, seleccione la opción Imprimir. Seleccione la impresora de la lista de impresoras y, a continuación, haga clic o toque el botón Propiedades o Preferencias para abrir el controlador de impresión. NOTA: El nombre del botón varía según el programa de software.

  • Página 35: Tareas De Impresión (Os X)

    Impresión manual en ambas caras (OS X) NOTA: Esta función está disponible si instala el controlador de impresión de HP. Es posible que no esté disponible si se usa AirPrint. Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir.

  • Página 36: Selección Del Tipo De Papel (Os X)

    En el menú Márgenes, seleccione el tipo de margen que desee imprimir alrededor de cada página de la hoja. Haga clic en el botón Imprimir. Selección del tipo de papel (OS X) Haga clic en el menú Archivo y, a continuación, en Imprimir. Seleccione la impresora.

  • Página 37: Impresión Móvil (Solo Modelos Inalámbricos)

    Impresión móvil (solo modelos inalámbricos) Introducción HP dispone de varias soluciones de impresión móvil que facilitan la impresión en impresoras HP desde equipos portátiles, tabletas, smartphones u otros dispositivos móviles. Para ver la lista completa y determinar cuál es la mejor opción, visite www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

  • Página 38: Activar O Desactivar Wi-Fi Directo

    Abra el documento y seleccione la opción Imprimir. NOTA: Si el dispositivo móvil no es compatible con la impresión, instale la aplicación móvil HP ePrint. Seleccione la impresora en la lista de impresoras disponibles y, a continuación, seleccione Imprimir. Una vez haya finalizado el trabajo de impresión, algunos dispositivos móviles tendrán que volver a conectarse a la red local.

  • Página 39: Cambio Del Nombre De Wi-Fi Direct De La Impresora

    Siga este procedimiento para cambiar el nombre de Wi-Fi Direct de la impresora mediante el servidor web incorporado (EWS) de HP: Paso 1. Cómo abrir el servidor web incorporado de HP Imprima una página de configuración para determinar la dirección IP o el nombre de host.

  • Página 40: Airprint

    Selección de aplicaciones de otros desarrolladores ● Para utilizar AirPrint, la impresora debe estar conectada a la misma red (subred) que el dispositivo de Apple. Para obtener más información sobre el uso de AirPrint y las impresoras HP compatibles con AirPrint, visite: www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. NOTA: Antes de utilizar AirPrint con una conexión USB, compruebe el número de versión.

  • Página 41: Gestión De La Impresora

    Gestión de la impresora Cambio del tipo de conexión de la impresora (Windows) ● Configuración avanzada con el servidor web incorporado de HP (EWS) y HP Device Toolbox (Windows) ● Configuración avanzada con HP Utility para OS X ● Configuración de la IP de la red ●...

  • Página 42: Cambio Del Tipo De Conexión De La Impresora (Windows)

    Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones y, a continuación, seleccione el nombre de la impresora. Windows 7: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas > HP, ● seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, el nombre de la impresora.

  • Página 43: Configuración Avanzada Con El Servidor Web Incorporado De Hp (Ews) Y Hp Device Toolbox (Windows)

    Ver y cambiar la configuración de la red ● El servidor web incorporado de HP funciona cuando la impresora está conectada a una red basada en IP. El servidor web incorporado de HP no admite conexiones de la impresora basadas en IPX. No es necesario tener acceso a Internet para abrir y utilizar el servidor Web incorporado de HP.
  • Página 44 HP. Proporciona información sobre la impresión, su estado y configuración. Estado de consumibles: Muestra la vida restante aproximada de los consumibles HP. La vida ● restante real del consumible puede variar. Tenga un consumible de recambio disponible para instalarlo cuando la calidad de impresión deje de ser aceptable.

  • Página 45: Configuración Avanzada Con Hp Utility Para Os X

    Utilice HP Utility para verificar el estado de la impresora o para ver o cambiar la configuración de la impresora desde un equipo. Puede emplear HP Utility tanto si la impresora está conectada mediante un cable USB como si lo está a una red TCP/IP.
  • Página 46 Configuración de bandejas Permite configurar el tipo y el tamaño del papel para cada bandeja. Configuración adicional Permite abrir el servidor web incorporado de HP (EWS) de la impresora. NOTA: No se admiten las conexiones USB. Configuración del servidor proxy Configura un servidor proxy para la impresora.

  • Página 47: Configuración De La Ip De La Red

    Descargo de responsabilidad sobre el uso compartido de impresoras HP no admite la red de punto a punto, ya que se trata de una función de los sistemas operativos de Microsoft y no de los controladores de impresora de HP. Visite el sitio web de Microsoft en www.microsoft.com.

  • Página 48: Configuración Manual De Los Parámetros Tcp/Ip De Ipv4

    Utilice el EWS para configurar manualmente una dirección IPv4, una máscara de subred y una puerta de enlace predeterminada. Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Imprima una página de configuración para determinar la dirección IP o el nombre de host.

  • Página 49: Funciones De Seguridad De La Impresora

    Establecer o cambiar la contraseña del sistema con el servidor web incorporado de HP Asigne una contraseña de administrador para acceder a la impresora y al servidor web incorporado de HP, de modo que los usuarios no autorizados no puedan modificar la configuración de la impresora.
  • Página 50 En el área denominada Seguridad del producto, introduzca la contraseña en el campo Contraseña. Vuelva a introducir la contraseña en el campo Confirmar contraseña. Haga clic en el botón Aplicar. NOTA: Anote la contraseña y guárdela en un lugar seguro. Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW...

  • Página 51: Configuración De Ahorro De Energía

    Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras con conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora.

  • Página 52: Establezca El Retraso Del Apagado Tras Un Periodo De Inactividad Y Configure La Impresora Para

    Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras con conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora.

  • Página 53: Configuración Del Retraso Del Apagado

    Abra el servidor web incorporado (EWS) de HP: Impresoras con conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora.
  • Página 54 Abra un navegador web e introduzca la dirección IP o el nombre de host en la barra de direcciones tal y como aparece en la página de configuración de la impresora. Pulse la tecla Intro en el teclado del equipo. Se abrirá el EWS. NOTA: Si el navegador web muestra un mensaje que indica que el acceso al sitio web podría no ser seguro, seleccione la opción de continuar al sitio web.

  • Página 55: Actualización Del Firmware

    Actualización del firmware HP ofrece actualizaciones periódicas para la impresora. Siga estos pasos para actualizar el firmware de la impresora para una sola impresora. Actualice el firmware utilizando la Utilidad de actualización de firmware Siga estos pasos para descargar manualmente e instalar la Utilidad de actualización de firmware de HP.com.
  • Página 56 Capítulo 5 Gestión de la impresora ESWW...

  • Página 57: Solución De Problemas

    ● Para obtener más información: La siguiente información es correcta en el momento de publicación. Para obtener información actualizada, consulte www.hp.com/support/ljM14. La ayuda detallada de HP para la impresora incluye la siguiente información: Instalación y configuración ● Conocimiento y uso ●...

  • Página 58: Asistencia Al Cliente

    Obtenga soporte por Internet las 24 horas y descargue utilidades www.hp.com/support/ljM14 de software y controladores. Obtener contratos de servicios o mantenimiento HP adicionales www.hp.com/go/carepack Registre la impresora www.register.hp.com Capítulo 6 Solución de problemas...

  • Página 59: Advertencia De Láser

    Advertencia de láser CAUTION - CLASS 3B INVISIBLE LASER RADIATION WHEN OPEN. AVOID EXPOSURE TO THE BEAM. ATTENTION - RAYONNEMENT LASER INVISIBLE DE ÇLASSE 3B EN CAS D'OUVERTURE. ÉVITEZ L'EXPOSITION AU FAISCEAU. VORSICHT - UNSICHTBARE LASERSTRAHLUNG KLASSE 3B, WENN ABDECKUNG GEÖFFNET.

  • Página 60: Interpretación De Los Patrones De Luces Del Panel De Control

    Interpretación de los patrones de luces del panel de control Tabla 6-1 Significado de la luz de estado Símbolo para "luz apagada" Símbolo para "luz encendida" Símbolo para "luz parpadeando" Tabla 6-2 Patrones de luz del panel de control Estado de la luz Estado de la impresora Acción La luz Atención parpadea.
  • Página 61 Espere a que la impresora se inicialice. Si el error persiste, póngase en contacto con el servicio de asistencia de HP. Las luces Atención y Listo La impresora está inicializándose, parpadean.

  • Página 62: Restauración De Los Valores Predeterminados De Fábrica

    Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Impresoras de conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora.

  • Página 63: Se Muestra El Mensaje "Cartucho Bajo" O "Cartucho Muy Bajo

    No es necesario sustituir el cartucho ahora a menos que la calidad de impresión ya no sea aceptable. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.

  • Página 64: Pida Consumibles

    En un navegador web compatible de su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host de la impresora en el campo de dirección/URL. El servidor web incorporado de HP incluye un enlace al sitio web HP SureSupply, que proporciona la posibilidad de comprar consumibles de HP originales.

  • Página 65: La Impresora No Recoge El Papel O Se Producen Errores De Alimentación

    Utilice únicamente papel que se ajuste a las especificaciones indicadas por HP para este producto. Utilice papel que no esté arrugado, doblado o dañado. Si es necesario, utilice papel de un paquete diferente.

  • Página 66: Eliminación De Atascos De Papel

    Eliminación de atascos de papel Introducción La siguiente información incluye instrucciones para eliminar atascos de papel de la impresora. Ubicaciones de atasco ● Atascos de papel frecuentes o que se repiten ● Despejar atascos de la bandeja de entrada ● Despejar atascos desde el interior del producto ●...

  • Página 67: Atascos De Papel Frecuentes O Que Se Repiten

    Imprima una página de limpieza para eliminar el exceso de tóner del interior de la impresora. Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora.
  • Página 68 Suelte el botón Reanudar/Cancelar Si ninguno de estos pasos soluciona el problema, es posible que la impresora necesite servicio técnico. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de HP. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 69: Despejar Atascos De La Bandeja De Entrada

    Despejar atascos de la bandeja de entrada PRECAUCIÓN: No utilice objetos punzantes, como pinzas o alicates puntiagudos, para eliminar los atascos. La garantía no cubre los daños causados por objetos punzantes. Extraiga de manera recta el soporte de impresión atascado del producto para solucionar el atasco. Si extrae el soporte de impresión atascado del producto en ángulo, podría dañar el producto.
  • Página 70 Con ambas manos, sujete el lado del soporte de impresión atascado que sea más visible (incluido el centro) y tire de él con cuidado para sacarlo del producto. Vuelva a instalar el cartucho de impresión y luego cierre la puerta del cartucho. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 71: Despejar Atascos Desde El Interior Del Producto

    Despejar atascos desde el interior del producto Abra la puerta del cartucho de impresión y luego quítelo. PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el cartucho de impresión, no lo exponga a la luz directa. Cúbralo con un papel. Si puede ver el papel atascado, tómelo y jálelo cuidadosamente del producto. ESWW Eliminación de atascos de papel...
  • Página 72 Vuelva a instalar el cartucho de impresión y luego cierre la puerta del cartucho. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 73: Despejar Atascos De Las Áreas De Salida

    Despejar atascos de las áreas de salida PRECAUCIÓN: No utilice objetos punzantes, como pinzas o alicates puntiagudos, para eliminar los atascos. La garantía no cubre los daños causados por objetos punzantes. Abra la puerta del cartucho de impresión y luego quítelo. Mantenga abierta la puerta del cartucho de impresión y luego con ambas manos, sujete el costado del papel atascado que sea más visible (esto incluye la mitad) y con cuidado jale para quitarlo del producto.
  • Página 74 Vuelva a instalar el cartucho de impresión y luego cierre la puerta del cartucho. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 75: Mejora De La Calidad De Impresión

    Mejora de la calidad de impresión Introducción ● Actualizar el firmware de la impresora ● Impresión desde un programa de software diferente ● Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión ● Comprobación del estado del cartucho de tóner ●...

  • Página 76: Impresión Desde Un Programa De Software Diferente

    Impresión desde un programa de software diferente Intente imprimir desde un programa de software diferente. Si la página se imprime correctamente, el problema tiene su origen en el programa de software desde el que estaba imprimiendo. Comprobación de la configuración del tipo de papel para el trabajo de impresión Compruebe la configuración del tipo de papel cuando imprima desde un programa de software y las páginas impresas presenten manchas, zonas borrosas u oscuras, papel enrollado, manchas de tóner dispersas, tóner suelto o áreas en las que el tóner no se haya aplicado.

  • Página 77: Limpieza Del Cartucho

    útil estimada. El informe de configuración indica si el nivel de un consumible es muy bajo. Cuando un cartucho de tóner HP alcanza el nivel Muy bajo, finaliza la garantía de protección Premium de HP de ese cartucho.

  • Página 78: Impresión De Una Página De Limpieza

    Todas las aplicaciones en la barra de aplicaciones y, a continuación, seleccione el nombre de la impresora. Windows 7: en el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas > HP, ● seleccione la carpeta de la impresora y, a continuación, el nombre de la impresora.

  • Página 79: Comprobación Del Papel Y El Entorno De Impresión

    Vuelva a instalar el cartucho de tóner e imprima algunas páginas para ver si se ha resuelto el problema. Comprobación del papel y el entorno de impresión Paso uno: Uso de papel conforme a las especificaciones de HP Algunos problemas de calidad de impresión aparecen por utilizar papel que no cumple con las especificaciones de HP.
  • Página 80 Impresoras con conexión directa Abra HP Printer Assistant. Windows 10: en el menú Inicio, haga clic en Todas las aplicaciones > HP y, a continuación, ● seleccione el nombre de la impresora. Windows 8.1: en la esquina inferior izquierda de la pantalla, haga clic en la pantalla Inicio y ●...

  • Página 81: Solución De Problemas De Calidad

    Solución de problemas de calidad Introducción ● Resolución de problemas de calidad de impresión ● Introducción La siguiente información proporciona los pasos de solución de problemas de defectos de imagen, incluidos los siguientes defectos: Impresión clara ● Fondo gris o impresión oscura ●...
  • Página 82 Tabla 6-3 Referencia rápida de la tabla de defectos de imagen (continuación) Tabla 6-7 Página negra en la página 77 Tabla 6-8 Defectos de formación de bandas Tabla 6-9 Defectos de formación de rayas en la página 77 en la página 78 Tabla 6-10 Defectos de fijación/del fusor Tabla 6-11 Defectos de colocación de imagen Tabla 6-12 Defectos de registros de niveles de...
  • Página 83 Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Imprima un informe de configuración y compruebe la vida restante del cartucho. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. ESWW Solución de problemas de calidad...
  • Página 84 Compruebe que la impresora esté dentro del rango de temperatura/ humedad de funcionamiento admisible. Sustituya el cartucho. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Tabla 6-6 Página en blanco, no se ha imprimido nada Descripción Muestra Posibles soluciones Página en blanco, no se ha imprimido nada:...
  • Página 85 Toda la página está impresa en color negro. Compruebe que el cartucho esté instalado correctamente. Sustituya el cartucho Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Tabla 6-8 Defectos de formación de bandas Descripción Muestra Posibles soluciones Aparición reiterada de bandas anchas o a...
  • Página 86 áreas de relleno, no en el texto ni en Si el problema persiste, póngase en secciones sin ningún contenido impreso. contacto con support.hp.com. NOTA: Las rayas verticales claras y oscuras pueden producirse cuando el entorno de impresión se encuentra fuera del rango...
  • Página 87 Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Fusión deficiente: Reimprima el documento. El tóner se borra en todos los bordes de la Compruebe el tipo de papel de la página.
  • Página 88 Desde el panel de control de la impresora, utilice la función Restaurar la calibración para restablecer la configuración de calibración de la impresora a los valores predeterminados de fábrica. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...
  • Página 89 Imprima en modo dúplex. Si el problema persiste, póngase en contacto con support.hp.com. Apilado en la salida: Reimprima el documento. El papel no se apila correctamente en la Despliegue la extensión de la bandeja bandeja de salida.

  • Página 90: Solución De Problemas De Red Inalámbrica

    Solución de problemas de red inalámbrica Introducción ● Lista de comprobación de conectividad inalámbrica ● La impresora no imprime una vez finalizada la configuración inalámbrica ● La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado ● La conexión inalámbrica no funciona después de mover el router o la impresora inalámbricos ●...

  • Página 91: La Impresora No Imprime Una Vez Finalizada La Configuración Inalámbrica

    Asegúrese de que el equipo funciona correctamente. Si es necesario, reinicie el equipo. Compruebe que puede abrir el servidor web incorporado de HP desde un equipo de la red. La impresora no imprime y el equipo tiene un firewall de terceros instalado Actualice el firewall a la versión más reciente del fabricante disponible.

  • Página 92: No Se Pueden Conectar Más Equipos A La Impresora Inalámbrica

    No se pueden conectar más equipos a la impresora inalámbrica Asegúrese de que los otros equipos están dentro del alcance de la señal inalámbrica y que no hay obstáculos que la bloqueen. Para la mayoría de las redes, la señal se encuentra dentro de un alcance de 30 m del punto de acceso inalámbrico.

  • Página 93: Realización De Un Test De Diagnóstico De La Red Inalámbrica

    Método 1. Realización de la prueba de diagnóstico de la red inalámbrica mediante el EWS Abra el servidor web incorporado de HP (EWS): Imprima una página de configuración para determinar la dirección IP o el nombre de host.
  • Página 94 Capítulo 6 Solución de problemas ESWW...

  • Página 95: Índice

    18 orientación 14 en línea 50 centro de atención al cliente de HP etiqueta con número de serie asistencia en línea 50 ubicación 3 atascos cliente, asistencia etiqueta con número de serie y bandeja, cómo despejar 61...
  • Página 96 LED 52 servidor web incorporado (EWS) ubicación 3 asignación de contraseñas 41 papel características 35 selección 71 servidor web incorporado (EWS) de HP papel, pedido 18 características 35 pedido sistemas operativos, compatibles 6 consumibles y accesorios 18 Índice...

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Laserjet pro m17

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