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Utilice el controlador instalado o conecte el aparato a la conexión en la que se
instaló.
El PC todo en uno no se enciende.
` Si ya está haciendo funcionar el PC todo en uno con adaptador de red, extraiga el
adaptador de red de la toma de corriente y conecte para probarlo p. ej. una lám-
para a la misma toma de corriente. Si la lámpara tampoco funciona, consulte a un
electricista.
La pantalla está negra.
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Este fallo puede tener distintas causas:
− El indicador de funcionamiento no se enciende y el PC todo en uno se halla en
estado de reposo.
Solución:
pulse el interruptor de encendido/apagado.
Las conexiones WLAN/Bluetooth no funcionan.
` Compruebe si el modo avión está desactivado.
Las aplicaciones (p. ej. la aplicación meteorológica) no pueden representarse
como cajas azules.
` Compruebe la fecha, la zona horaria y la hora.
21. Servicio de atención al cliente
21.1. Ayuda inicial en caso de problemas de hardware
A veces, los funcionamientos incorrectos pueden deberse a causas banales, pero a
veces también pueden deberse a componentes defectuosos. En este punto, quere-
mos ofrecerle una guía para poder solucionar el problema.
En caso de que las medidas aquí indicadas no le resulten de ayuda, estaremos encan-
tados de ofrecerle nuestro soporte. ¡Llámenos!
21.2. Localización de la causa
Comience por una cuidadosa inspección visual de todas las conexiones de cables. Si
el PC todo en uno está conectado a equipos periféricos, compruebe también aquí las
conexiones enchufables de todos los cables.
21.3. ¿Necesita más apoyo?
Si a pesar de las recomendaciones del apartado anterior sigue teniendo problemas,
póngase en contacto con su línea telefónica de atención al cliente o diríjase a www.
medion.com. Nosotros le ayudaremos.
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