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Si experimenta cualquier problema con su pantalla,
compruebe los siguientes consejos para la solución de
problemas antes de llamar al servicio técnico.
No hay imagen ni sonido.
• ¿Está conectada la alimentación? (Véase la página 17.)
• Asegúrese de que está seleccionado el modo de entrada
correcto. (Véase la página 21.)
• Si hay algún equipo externo conectado, asegúrese de que
el equipo está funcionando (reproduciendo).
El control remoto no funciona.
• ¿Están las pilas insertadas con la polaridad (+,-) correcta?
(Véase la página 16.)
• ¿Están las pilas gastadas?
• Apunte con el control remoto hacia el sensor de control
remoto del monitor. (Véase la página 16.)
• ¿Está activado el funcionamiento del control remoto en el
menú FUNCTION <FUNCIÓN>? (Véase la página 28.)
El sonido de los altavoces izquierdo y derecho se oye
invertido.
Se oye sonido únicamente por un lado.
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
(Véase la página 13.)
• Compruebe el ajuste de BALANCE de AUDIO SETTINGS
<AJUSTES DE SONIDO> en el menú AUDIO. (Véase la
página 25.)
Se ve la imagen pero no hay sonido.
• ¿Está silenciado el sonido? (Véase la página 21.)
• Asegúrese de que el volumen no está ajustado al mínimo.
(Véase la página 21.)
• ¿Están conectados los cables de audio correctamente?
• ¿Es correcto el ajuste AUDIO OUTPUT <SALIDA DE
AUDIO> en el menú OTHERS <OTROS>? (Véase la
página 26.)
Vídeo inestable.
• La señal podría ser incompatible. (Consulte las páginas 35
a 36.)
• Pruebe con el ajuste automático de la pantalla cuando se
utilice PC (INPUT6). (Véase la página 27.)
El vídeo del terminal de entrada HDMI no aparece
correctamente.
• ¿Es el cable de HDMI conforme con la norma HDMI? El
monitor no funcionará con cables que no sean conformes
con la norma.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Consulte las páginas 35 a 36.)
El vídeo del terminal de entrada D-sub no aparece
correctamente.
• ¿Es la señal de entrada compatible con este monitor?
(Véase la página 35.)
Los botones de control no funcionan.
No hay imagen.
• Los ruidos de carga del exterior podrían estar interfiriendo
con el funcionamiento normal. Apague y vuelva a
encender tras esperar al menos 5 segundos y verifique el
funcionamiento. (Véase la página 17.)
• Encienda el monitor antes de encender el ordenador o el
dispositivo de reproducción.
La resolución del ordenador cambia automáticamente.
• Si apaga el interruptor de encendido y después lo vuelve
a encender conectando el ordenador con una tarjeta
gráfica, es posible que la resolución cambie a 640 x 480.
La resolución optimizada vuelve a cambiar a 1920 x 1080
siguiendo los pasos que se detallan a continuación.
- Desconecte y conecte el cable de vídeo.
- Pulse el botón "Detectar" cuando aparezca "Resolución
de pantalla". (Para Windows)
- Reinicie el equipo.
Solución de problemas
El panel sensible al tacto no responde.
• ¿El cable USB está bien conectado?
• Utilice el cable alargador USB que se suministra. Si utiliza
un cable USB convencional es posible que no funcione
correctamente. Si necesita prolongar todavía más la
longitud del cable alargador suministrado, utilice un cable
USB con un repetidor.
La respuesta de la pantalla sensible al toque es lenta.
Algunas zonas de la pantalla no responden.
Toca un lugar diferente.
• ¿La pantalla está expuesta a la luz directa del sol u otra
luz fuerte? El panel sensible al tacto usa rayos infrarrojos y
podría no funcionar correctamente.
• ¿Existe un obstáculo entre el transmisor/receptor de
infrarrojos y el lápiz táctil o su dedo? Un obstáculo impedirá
el funcionamiento correcto. Si sus dedos o una manga
están demasiado cerca de la pantalla, no funcionará
correctamente.
• ¿El transmisor/receptor de infrarrojos está sucio? Limpie
suavemente la suciedad con un paño suave.
• Si se toca el panel sensible al tacto con una punta
pequeña de menos de 8 mm x 8 mm, el toque podría no
ser detectado por los infrarrojos y podría no funcionar
correctamente.
• Cuando inicie su computadora o conecte el cable USB, no
toque el panel sensible al tacto. Si toca el panel sensible
al tacto, eso podría ser detectado como una falla en el
transmisor/receptor de infrarrojos y podría resultar en el
funcionamiento incorrecto.
• Si se usan dos lápices táctiles, puede que no sea posible
escribir correctamente.
- Si los lápices táctiles se ponen uno junto a otro.
- Si se sujeta uno de los lápices en un ángulo mientras
escribe.
El LED indicador de conexión parpadea en rojo.
• El hardware tiene un problema. Apague el monitor y solicite
reparación a su distribuidor de SHARP.
El LED indicador de conexión parpadea en verde.
• Alta temperatura en el interior del monitor.
Elimine la causa del aumento excesivo de la temperatura.
El monitor emite un crujido.
• En algunas ocasiones tal vez oiga un crujido del monitor.
Esto ocurre cuando la caja se expande y contrae
ligeramente de acuerdo con los cambios de la temperatura.
Esto no afecta al rendimiento del monitor.
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