Sony DPP-FP97 Manual De Instrucciones página 78

Problema
No se puede
instalar el
controlador de
impresora.
La impresora no
responde a la
orden de
impresión del
ordenador.
La imagen se
imprime con
márgenes aunque
esté seleccionada
la opción "Sin
margen".
ES
78
Compruebe lo siguiente
• ¿Está seguro de que ha
seguido los procedimientos
de instalación
correctamente?
• ¿Se está ejecutando otro
programa de aplicación?
• ¿Ha especificado
correctamente el CD-ROM
como el CD-ROM de la
instalación?
—
• ¿Se está ejecutando en el
sistema un programa
antivirus u otro tipo de
programa?
• ¿Ha iniciado sesión
mediante una cuenta de
usuario con privilegios de
administrador?
—
• ¿Está utilizando un software
de aplicación distinto de
PMB?
Causa/Soluciones
c Siga los procedimientos que se indican en
el manual de instrucciones para instalar el
controlador (.página 57). Si se
produce un error, reinicie el ordenador y
vuelva a realizar la instalación.
c Cierre todas las aplicaciones y, a
continuación, vuelva a instalar el
controlador.
c Haga doble clic en "Mi PC" y, a
continuación, en el icono del CD-ROM en
la ventana que se abre. Siga los
procedimientos que se indican en el manual
de instrucciones para instalar el controlador.
c Es posible que el controlador USB no se
haya instalado correctamente. Siga el
manual de instrucciones para volver a
instalar el controlador USB.
c Si se está ejecutando en el sistema un
programa antivirus u otro tipo de
programa, ciérrelo y vuelva a iniciar la
instalación del controlador.
c Para instalar el controlador, inicie sesión
en Windows mediante una cuenta de
usuario de administrador.
c Si en el escritorio de Windows no se
muestra ningún problema, compruebe la
pantalla LCD de la impresora.
Si la impresora muestra algún problema,
realice los pasos siguientes:
1. Apague el botón 1 (encendido/en
espera) de la impresora.
2. Desconecte el cable de alimentación,
espere de 5 a 10 segundo y, a
continuación, vuelva a conectarlo.
3. Reinicie el ordenador.
Si no se resuelve el problema, póngase en
contacto con su distribuidor Sony o el
servicio de asistencia técnica de Sony.
c Si utiliza una aplicación distinta a PMB,
es posible que la imagen se imprima con
márgenes aunque esté seleccionada la
opción de copia sin márgenes.
Si es posible ajustar la opción Márgenes/
Sin márgenes en una aplicación, ajuste
una imagen para que se imprima completa
en el rango de impresión aunque se
imprima por encima de él.