Resolución De Problemas - DIAsource ImmunoAssays Neptune DIA1000 Manual Usuario

12 Resolución de problemas
Alarma Problema
USB Hardware El USB no funciona
Los datos no se
USB error
pueden descargar
El motor del eje X
(Lector de código de
Barcode jam
barras) no inicializa
correctamente
El motor del eje Y
(eje que mueve las
Well motor jam tiras atrás y
adelante) no inicializa
correctamente.
El motor del eje Z
(eje que mueve las
Agitation jam tiras arriba y abajo)
no inicializa
correctamente..
Sin Visualización
La pantalla funciona
pero los iconos no se
muestran en la
misma.
El lector de código de
Strips Missing,
barras de las tiras no
Reload ?
puede leer alguna tira
El lector de código de
Reag's missing,
barras de los
cartuchos no puede
Reload ?
leer algún cartucho
Strips El lote de las
expired/Reag's tiras/cartuchos ha
expired expirado
Neptune Instrument
Causa Posible
Defecto en la tarjeta
electrónica
Memoria USB no tiene el
formato correcto
8. Eje bloqueado por
algún obstáculo
9. Defecto en el sensor al
final de la corrida
11. Eje bloqueado por
algún obstaculo
12. Defecto en el sensor
al final de la corrida
13. Eje bloqueado por
algún obstáculo
14. Defecto en el sensor
al final de la corrida
- sin fuente de
alimentación eléctrica
15. Ruptura del circuito
de alimentación interno
Mala configuración del
instrumento.
- Faltan tiras ( el usuario
no ha introducido el
número correcto de tiras
en la pantalla o en el la
pinza del Neptune)
- Mal alineamiento de las
tiras
- Falta un cartucho ( el
usuario no ha introducido
el número correcto en la
pantalla o en la bandeja
de reactivos)
- La etiqueta del código
de barras no está
correctamente alineada
Uso de un kit para el cual
la que la fecha de
vencimiento no es válida.
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Acciones
6. Probar otro USB
7. Si el problema persiste
contactar a su
distribuidor
Use un USB con formato FAT
- Chequear si hay algún
obstáculo en el camino
10. - Si el problema persiste
contactar a su distribuidor
- Chequear si hay algún
obstáculo en el camino
- Si el problema persiste
contactar a su distribuidor
- Chequear si hay algún
obstáculo en el camino
- Si el problema persiste
contactar a su distribuidor
- Chequear la conexión de
la fuente de alimentación
- Chequear la posición del
interruptor.
- Chequear el
tomacorriente de la pared
- Apagar y prender el
instrumento. Si la barra de
LED se ilumina, pero la
pantalla no se visualiza,
póngase en contacto con el
proveedor.
Contacte a su distribuidor
- Validar la carga de tiras y
entrar el número correcto
de tiras en la pantalla y en
la pinza del Neptune
- Revisar visualmente el
alineamiento de las tiras
- Validar la carga de
cartuchos y entrar el
número correcto de tiras
en la pantalla y de
cartuchos en la bandeja.
- Sacar el cartucho de la
bandeja y revisar la
etiqueta de código de
barras.
Chequear la validez de los
componentes.
Revisión nr : 200710