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ITALPUNTE garantis ces produits pour une durée de 12 mois de la date de livraison avec un
F
maximum de 1000 heures de travail. La garantie ne couvre pas les pièces soumises à usure
comme les axes, goupilles de retenue de l'outil et l'outil, étant donné que si le démolisseur
n'est pas utilisé correctement, où si l'on n'effectue pas l'entretien périodique, ils s'useront
précocement.
La garantie ne sera pas accordée dans les cas suivants:
- altération des pièces;
- applications particulières non autorisées par écrit par notre bureau technique;
- utilisation du produit non conforme aux caractéristiques du projet;
- impossibilité de communiquer le n° de matricule de la machine.
La garantie ne prévoit aucune indemnité ou dédommagement pour les transports ou arrêt de la
machine.
ITALPUNTE s.r.l. fournira la garantie pour les matériaux déclarés défectueux selon son
jugement.
Procédure de demande pour des interventions en garantie.
Toutes les réclamations en garantie doivent être signalées dans les 8 jours de la panne; les
indications de l'inconvénient doivent être les plus détaillées possible. Le bureau d'assistance
confirmera par écrit l'éventuelle acceptation de l'intervention en garantie effectué par le client
ou enverra un technicien de ITALPUNTE s.r.l. Les pièces à réparer devront être envoyées à
charge du client à ITALPUNTE s.r.l. Si la réparation est effectuée par le client, les pièces
défectueuses devront rester à notre disposition pour 90 jours, de plus, pourra être demandée
une documentation photographique de l'intervention effectuée.
D
Die Fa. ITALPUNTE S.r.l. gewährt eine 12 Monate Garantie oder max 1.000 Betriebsstunden
auf Material- oder Herstellungsfehler seiner Produkte.
Eine korrekt ausgefüllte und eingesandte Garantiekarte sind notwendig für die Gültigkeit der
Garantie.
Die Garantie deckt nicht die Teile mit normaler Abnutzung wie z.B. Buchsen, Haltestift,
Meißel, da diese bei nicht korrektem Einsatz oder vernachlässigter Wartung einem vorzeitigen
Verschleiß unterworfen sind.
Weiterhin ist die Garantie in folgenden Fällen nicht gültig:
- Missbrauch/Fahrlässigkeit der Teile
- Spezielle Anwendungen der Teile die nicht von unserem Technischen Büro autorisiert
wurden
- Unsachgemäße Verwendung des Produktes oder die nicht nach den gegebenen Anweisungen
benutzt wurden
- Nicht lesbare Maschinennummer
- Zerlegen oder Reparaturen durch eine nicht autorisierte Person.
Die Garantie ist nicht anwendbar auf Transportschäden oder Produktionsstillstände.
Die Fa. ITALPUNTE S.r.l. wird die Garantie für die als defekt erklärte Materialien gemäß
eigenem unanfechtbarem Urteil erteilen.
Vorgangsweise bei Garantieansprüche :
Sämtliche Garantieansprüche können nur dann anerkannt werden, wenn sie beim Händler
innerhalb von 8 (acht) Tage ab Feststellung des Schadens gemeldet werden. Im gültigen
Garantiefall wird vom Kundendienst eine Garantie auf die Reparatur ausgeschrieben, welche
entweder vom Kunden selbst oder von einem ITALPUNTE-Techniker durchzuführen ist.
Die zu reparierenden Teile sind an die Fa. ITALPUNTE S.r.l. frei Haus zu liefern.
Wird die Reparatur vom Kunden durchgeführt, müssen uns die defekten Teile für 90 Tage zur
Einsichtnahme mit entsprechender Bilddokumentation vom durchgeführten Einsatz zur
Verfügung gestellt werden.
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