Tabla de contenido
Publicidad
Comprobaciones previas
Problema
El LEED RX parpadea en color rojo.
Causas
Se ha detectado una
condición de fallo.
El cable está
estropeado.
Asistencia técnica
Si las sugerencias y recomendaciones prácticas de este Manual del Operador no consiguen
solucionar el problema, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de TPS.
Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de TPS sobre problemas
detectados en el receptor, pruebe las siguientes acciones:
Reinicie el receptor con PC-CDU (Herramientas►Resetear receptor).
•
•
Restablezca la configuración de fábrica con el programa PC-CDU (haga clic en
Configuración►Receptor, y a continuación en Parámetros Defecto).
Borre la NVRAM (consulte "Borrado de la memoria NVRAM").
•
Inicialice el sistema de archivos (haga clic en Herramientas►Inicializar sistema
•
archivos. De ese modo se borrarán todos los archivos almacenados en el receptor).
Teléfono
Para contactar con el Servicio de Atención al Cliente de TPS, llame al 1-866-4TOPCON
(1-866-486-7266).
Correo electrónico
Si desea contactar con el Servicio de Atención al Cliente de TPS por correo electrónico, podrá
hacerlo en las siguientes direcciones.
P/N 7010-0681
Soluciones
Compruebe el estado de la
•
antena del radio módem. Contacte
con su distribuidor para cambiar la
antena.
•
Compruebe que la antena del
radio módem está bien sujeta y que
la conexión de la antena en el
radomo es correcta.
Aleje la antena y el receptor de
•
los elementos conductores (como los
objetos metálicos de grandes
dimensiones).
•
Utilice un cable en buen estado.
•
Contacte con su distribuidor
para cambiar el cable.
Tabla 5-1. Correo electrónico de asistencia técnica
Publicidad
Tabla de contenido
