Särskilda Garantivillkor För Reparation Eller Utbyte I Hemmet - Medion MD 10711 Manual Del Usuario

16.1.2. Friskrivning
Garantin täcker inte fel och skador som orsakats av yttre påverkan, oavsiktlig ska-
degörelse, felaktig användning, förändring, modifiering och utbyggnad av produk-
ten, användning av främmande föremål, vårdslöshet, virus eller mjukvarufel, felaktig
transport, felaktig förpackning eller förlust vid retur av produkt.
Garantin upphör att gälla om felet på apparaten är ett resultat av underhåll eller re-
paration som utförts av någon annan än en auktoriserad servicepartner som täcks
av garantin. Garantin upphör även att gälla om apparatens klistermärken, serienum-
mer eller beståndsdelar har förändrats eller gjorts oläsliga.
16.1.3. Telefonsupport
Innan du returnerar apparaten till garantigivaren måste du kontakta oss via tele-
fonsupporten eller serviceportalen. På så vis får du mer information om hur man går
till väga för att göra anspråk på garantin.
Telefonsupporten är ev. avgiftsbelagd.
Telefonsupporten ersätter definitivt inte en utbildning i användningen av mjuk- el-
ler hårdvaror, informationssökning i handboken eller support för produkter från
tredje part.
16.2. Särskilda garantivillkor för reparation eller
utbyte i hemmet
Om det finns ett anspråk på reparation eller utbyte i hemmet gäller särskilda ga-
rantivillkor för reparationen eller utbytet av din produkt i hemmet.
Du måste uppfylla följande kriterier för att en reparation eller utbyte i hemmet ska
kunna genomföras:
• Garantigivarens anställda, som kommer till din adress av ovannämnda skäl, ska
ges obegränsad, säker och omedelbar tillgång till apparaten.
• Du måste på egen bekostnad tillhandahålla den telekommunikationsutrustning
för test- och felsökningsändamål liksom för felavhjälpning som medarbetarna
behöver för att kunna utföra sitt uppdrag på ett lämpligt sätt.
• Du ansvarar själv för att återställa den egna användarmjukvaran efter att ha an-
vänt garantigivarens tjänster.
• Du ansvarar själv för konfigurationen och anslutningen av ev. tillgängliga exter-
na apparater efter att ha använt garantigivarens tjänster.
• Den kostnadsfria avbeställningsperioden för reparationer eller utbyten i hem-
met är minst 48 timmar. Därefter debiteras kunden för kostnader som uppstod
vid försenad eller ej genomförd avbeställning.
210
10711 ML IntSales 5006 8973 Content final.indb 210 10711 ML IntSales 5006 8973 Content final.indb 210 21.09.2021 11:09:36 21.09.2021 11:09:36