Solución de problemas
Acción
Paso 3
a
Extraiga el kit de imagen de color y, a continuación, la unidad de
imagen negra.
Advertencia: Posibles daños: No exponga la unidad de imagen
de color y el kit de imagen negra a la luz directa durante más de
diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar
problemas de calidad de impresión.
Advertencia: Posibles daños: No toque el tambor fotoconductor
que se encuentra debajo del kit de imagen de color y la unidad
de imagen negra. Si lo hace, puede afectar a la calidad de los
futuros trabajos de impresión.
b
Inserte la unidad de imagen negra y, a continuación, el kit de
imagen de color.
c
Imprima el documento.
¿Aparece un fondo gris o de color en las impresiones?
Márgenes incorrectos
Acción
Paso 1
a
Ajuste las guías de papel de la bandeja a la posición adecuada
para el papel cargado.
b
Imprima el documento.
¿Son correctos los márgenes?
Paso 2
a
En función del sistema operativo, especifique el tamaño del papel
en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
Notas:
•
Asegúrese de que el valor coincide con el papel cargado.
•
También puede cambiar el valor en el panel de control de la
impresora. En la pantalla de inicio, toque Valores > Papel >
Configuración de bandeja > Tipo/tamaño de papel.
Nota:
b
Imprima el documento.
¿Son correctos los márgenes?
Sí
No
Ponerse en contacto
El problema se ha
con el
servicio de
solucionado.
atención al
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
272
servicio de
cliente.