Solución de problemas
Acción
Paso 3
Compruebe que la opción interna se ha instalado correctamente en
la placa del controlador.
a
Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de
alimentación de la toma de corriente.
b
Asegúrese de que la opción interna está instalada en el conector
apropiado de la placa del controlador.
c
Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a conti-
nuación, encienda la impresora.
PRECAUCIÓN: POSIBLES DAÑOS PERSONALES: Para
evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el
cable de alimentación a una toma de corriente debidamente
conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre
cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
¿Detecta la impresora la opción interna?
Paso 4
a
Compruebe que la opción interna está disponible en el controlador
de impresión.
Nota: Si es necesario, añada manualmente la opción interna en
el controlador de impresión para que esté disponible para los
trabajos de impresión. Para obtener más información, consulte
"Adición de opciones disponibles en el controlador de
impresión" en la página
b
Imprima el documento.
¿Detecta la impresora la opción interna?
El puerto de soluciones interno no funciona adecuadamente
Acción
Paso 1
Imprima una página de valores de menú y, a continuación, compruebe
si el puerto de soluciones interno (ISP) aparece en la lista de Funciones
instaladas.
¿Aparece el ISP en la lista Opciones instaladas?
Paso 2
Extraiga y, a continuación, instale el ISP. Para obtener más información,
consulte
"Instalación de un puerto de soluciones interno" en la
página
69.
Nota: Utilice un ISP que sea compatible.
¿El ISP funciona correctamente?
55.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 4.
solucionado.
El problema se ha
Ponerse en contacto
solucionado.
con el
atención al
Sí
No
Vaya al paso 3.
Vaya al paso 2.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
308
servicio de
cliente.