La Aplicación O El Controlador De La Impresora No Funcionan Correctamente; No Se Puede Imprimir Aunque Hay Establecida Una Conexión (Windows) - Epson XP-8700 Serie Manual De Usuario

Resolución de problemas
¿Tiene problemas de conexión?
❏ Asegúrese de que los cables estén conectados correctamente para todas las conexiones.
❏ Asegúrese de que el dispositivo de red y el concentrador USB funcionan con normalidad.
❏ Si tiene una conexión Wi-Fi, asegúrese de que la configuración de la conexión Wi-Fi sea correcta.
Información relacionada
"Comprobación del estado de la conexión" de la página 147
&
"La impresora no se puede conectar mediante USB" de la página 138
&
"Reconfigurar la conexión de red" de la página 120
&
"Causas principales y soluciones para los problemas de conexión de red" de la página 148
&
La aplicación o el controlador de la impresora no funcionan
correctamente
No se puede imprimir aunque hay establecida una conexión (Windows)
Hay que tener en cuenta las siguientes causas.
No hay instalada ningún controlador de impresora original de Epson.
Soluciones
Si no hay un controlador original de Epson (EPSON XXXXX) instalado, las funciones disponibles serán
limitadas. Le recomendamos utilizar un controlador original de Epson.
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Windows" de la
&
página 118
"Comprobar si se ha instalado un controlador de impresora Epson genuino — Mac OS" de la
&
página 119
Hay un problema con el software o con los datos.
Soluciones
❏ Si va a imprimir una imagen de un gran volumen de datos, es posible que el ordenador se quede sin
memoria. Imprima la imagen con una resolución inferior o en un tamaño menor.
❏ Si ha probado todas las soluciones y no ha resuelto el problema, intente desinstalar y volver a instalar el
controlador de la impresora
"Instalación de las aplicaciones por separado" de la página 117
&
Hay un problema con el estado de la impresora.
Soluciones
Haga clic en EPSON Status Monitor 3 en la pestaña Utilidades del controlador de la impresora y
compruebe el estado de la impresora. Si se ha desactivado EPSON Status Monitor 3, haga clic en Más
ajustes en la pestaña Utilidades y seleccione Activar EPSON Status Monitor 3.
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No se puede imprimir o escanear
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La aplicación o el controlador de la impresora no