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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
Problemas con una aplicación que ha instalado
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Compruebe si hay
2.
Si puede abrir la aplicación, toque
problema.
3.
Borre la caché de la aplicación.
4.
Vaya al sitio web del desarrollador para obtener asistencia.
a.
Abra
la aplicación Play Store.
b.
Toque su icono de perfil
c.
Toque la aplicación y deslícese hacia abajo para ver un enlace al sitio web.
Problemas de cámara
La foto se ve borrosa.
Limpie la lente con un paño suave y seco, y vuelva a tomar la foto.
Si las nuevas fotos todavía se ven borrosas:
•
Aumente la resolución (tamaño de foto) en la aplicación Cámara. Cuanto menor sea el tamaño de la
imagen, menor será también su calidad.
•
Evite utilizar el zoom al hacer una foto, ya que al utilizar el zoom en una foto digital siempre se produce
pixelación. Si utiliza el zoom al mismo tiempo que dispara, la pixelación se hará más evidente.
•
Si está dentro de un edificio y va a hacer una foto panorámica, cambie al modo normal. Este efecto
funciona mejor con fotos tomadas en exteriores, puesto que el algoritmo que une las imágenes no está
optimizado para su uso con primeros planos en interiores.
Se han borrado fotos accidentalmente.
Puede intentar
recuperar
Si las recupera, asegúrese de hacer
Problemas con la cámara de WhatsApp
Si ha instalado WhatsApp y tiene problemas para hacer fotos o grabar vídeos con la aplicación:
1.
Compruebe si hay
2.
Borre la caché de la aplicación.
3.
Si el problema continúa, abra WhatsApp, toque > Ajustes > Ayuda y busque información sobre el
problema.
Error: Reinicia la cámara
Tras realizar cada paso de las tareas de solución de problemas, compruebe si se ha resuelto el problema.
actualizaciones
para la aplicación.
o > Ayuda y busque información acerca de cómo solucionar el
> Mis aplicaciones y juegos.
fotos que se hayan borrado recientemente.
una copia de seguridad de sus fotos
actualizaciones
para la aplicación.
en la nube.
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