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SERVICIOS PARA EJECUTIVOS Y OPERADORES DE BROADSOFT
BROADWORKS
El teléfono IP es compatible con la función Servicios para ejecutivos y operadores de BroadSoft
BroadWorks. La función Servicios para ejecutivos y operadores permite que se cree una
relación entre redes los ejecutivos y los operadores, con lo que las llamadas al teléfono del
ejecutivo se pueden cribar, filtrar y dirigir a un operador, por lo que el operador puede responder,
desviar la llamada filtrada o devolver la llamada al ejecutivo.
Nota: Póngase en contacto con el administrador del sistema para conocer la
disponibilidad de la función y obtener información adicional sobre cómo configurar y
usar la función Servicio para ejecutivos y operadores de BroadSoft BroadWorks.
TECLA PROGRAMABLE FILTRO
Hay disponible un tipo de tecla "Filtro", lo que permite tanto a los ejecutivos como a los
operadores poder activar y desactivar fácilmente la función de filtrado de llamadas de ejecutivo.
Nota: Póngase en contacto con el administrador del sistema si necesita asistencia con
respecto a la configuración de la tecla Filtro.
Tecla Filtro para el teléfono del ejecutivo
El teléfono del ejecutivo requiere que solo se configure una tecla Filtro. El valor de la tecla
Filtro puede dejarse sin definir o se puede definir con los valores siguientes:
•
FAC de activación de filtro de llamadas de ejecutivo (por ejemplo, "#61")
•
Se usa cuando el FAC de desactivación tiene el mismo formato que el FAC de activa-
ción, pero es un número secuencial superior al FAC de activación. Por ejemplo, si el
valor de tecla es "#61" (el FAC de activación), el teléfono supondrá automáticamente
que el FAC de desactivación es "#62" y usará ese código para desactivar el filtrado de
llamadas de ejecutivo.
•
FAC de activación de filtro de llamadas de ejecutivo seguido de un punto y coma y, a
continuación, el FAC de desactivación de filtrado de llamadas de ejecutivo (por ejemplo,
"#61;*61" o "#61;#71")
•
Se utiliza cuando los FAC de activación y de desactivación no tienen el mismo formato
o no son secuenciales. Por ejemplo, si el FAC de activación está configurado en el
portal web de BroadSoft BroadWorks como "#61" y el FAC de desactivación está
configurado como "*61" o "#71", el valor de tecla se debe definir con los dos FAC
específicos separados por un punto y coma (por ejemplo, "#61;*61" o "#61;#71",
respectivamente).
Notas:
1. Si no se especifica el FAC de desactivación después del punto y coma (por
2. Los teléfonos IP son compatibles con los FAC de activación/desactivación de
ejemplo, "#61"), el teléfono ignorará el punto y coma y se comportará como si
solo se hubiera definido el FAC de activación (es decir, el teléfono supondrá
automáticamente que el FAC de desactivación tiene el mismo formato, pero es
un número secuencial superior al FAC de activación).
filtrado de llamadas de ejecutivo que contienen el prefijo "#" o "*".
Otras funciones y características
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