¿Necesitas ayuda para iniciar el casting?
Error al escanear el código QR
• Le recomendamos que escanee el código QR una vez más.
• Alternativamente, puede ir a "Menú CONFIGURACIÓN/Configuración WiFi" para conectar el SingCast
unidad a su red WiFi directamente.
Sin conexión a Internet
• Asegúrese de que la unidad esté en modo SingCast.
• Asegúrese de que la contraseña WIFI ingresada sea correcta.
• Asegúrese de que la unidad SingCast no esté demasiado lejos de su enrutador (se recomienda un
máximo de 10 metros). Si el nivel de la señal WiFi es débil, le recomendamos que reubique la unidad
SingCast más cerca del enrutador.
• Esta unidad solo puede conectarse a Internet WiFi con una frecuencia de 2,4 GHz.
• Esta unidad solo es compatible con seguridad WiFi WPA2 o inferior. Por favor consulte debajo de la
lista de seguridad WiFi compatible. WPA, WPA-PSK, WPA2, WPA2-PSK, WEP de 64 y 128 bits, IEEE
802.11x e IEEE 802.11i.
• Si su seguridad WiFi está configurada en WPA3 o superior en su enrutador, deberá configurarla en
WPA2 o inferior.
• Dependiendo de la marca de su enrutador, si todavía no puede conectarse al enrutador con WPA2 o
un estándar de seguridad inferior, se recomienda restablecer los valores de fábrica de su enrutador.
*Asegúrese de haber anotado su nombre y contraseña de SSID personalizados existentes. Esto
ayudará a volver a conectar sus dispositivos previamente conectados y volver a su configuración de
seguridad WiFi anterior.
• Si el WiFi de la unidad The Singing Machines está conectado al enrutador con éxito. Pero todavía
no puede conectarse a Internet. Es posible que deba verificar si hay algún problema de conexión
a Internet en su enrutador O revise la configuración del enrutador para verificar si la unidad está
bloqueada para conectarse. Se recomienda encarecidamente consultar el manual de instrucciones de
su enrutador.
• Para asegurarse de que la función WiFi de la unidad funcione bien, puede conectar el WiFi de su unidad
al punto de acceso de su dispositivo móvil con servicio de datos para verificar. Asegúrese de tener un
segundo dispositivo móvil que proporcione un punto de acceso para transmitir el video.
No se puede encontrar la unidad SingCast en la lista de transmisión de la aplicación Karaoke /
No se envía el video a la TV
• Asegúrese de que tanto la unidad SingCast como su dispositivo móvil estén conectados al mismo WiFi
red.
• Si SingCast no aparece como una opción de transmisión, verifique la configuración de seguridad
avanzada para activar DLNA.
• Si está conectando un enrutador con la función Mesh, debe asegurarse de que "Acceso La función
Intranet" está habilitada.
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