Mensajes De Error; Solución De Problemas - Brother P-TOUCH PT-D460BT Manual Del Usuario

Mensajes de error

Mensaje Causa/solución
Cheq. n.º dig. intrd. El número de dígitos introducido en los datos de códigos de barras no
coincide con el número de dígitos definido en los parámetros de códigos
de barras. Inserte el número de dígitos correcto.
¡Fallo en cortador! La palanca del cortador de cinta se ha presionado mientras se intentaba
imprimir o alimentar la cinta. Si la cinta está atascada en la unidad
de corte, quite la cinta. Apague la rotuladora electrónica y vuelva a
encenderla antes de continuar.
¡Etiq demas. larga! La etiqueta impresa que usa el texto escrito tiene una longitud superior
a 999 mm (39,37"). Edite el texto para que la longitud de la etiqueta sea
inferior a 999 mm (39,37").
¡Texto demasiado largo! La etiqueta impresa que usa el texto escrito tiene una longitud superior a
la configuración de longitud. Edite el texto para que encaje en la longitud
definida o cambie el ajuste de longitud.
Error del sistema XX Póngase en contacto con el servicio al cliente de Brother.
Solución de problemas
Si necesita más ayuda, visite support.brother.com.
Problema Solución
La rotuladora electrónica no • Verifique que el casete de cinta se encuentre correctamente insertado.
imprime. • Si el Casete de cinta está vacío, sustitúyalo. Para realizar un pedido
de suministros y accesorios, visite www.brother-usa.com.
• Verifique que la cubierta del compartimiento de casete de cinta esté
bien cerrada.
• Verifique que la rotuladora electrónica esté encendida.
• Verifique que la configuración de Bluetooth del dispositivo móvil o de la
computadora esté activada.
• Verifique que la rotuladora esté conectada a su computadora o
dispositivo móvil mediante Bluetooth.
• Compruebe que la rotuladora esté seleccionada en la aplicación
Brother iPrint&Label.
• Verifique que la rotuladora no esté sincronizada con otro dispositivo.
• Asegúrese de que la impresora de etiquetas y su dispositivo móvil
o computadora estén suficientemente cerca para establecer una
comunicación.
• Verifique que la configuración de reconexión automática de Bluetooth
de otra computadora o dispositivo móvil no esté habilitada.
• Asegúrese de que no se encuentre cerca ningún dispositivo que emita
ondas de radio (por ejemplo, un horno microondas).
Solución de problemas (cont.)
Problema Solución
La rotuladora electrónica no • Verifique que se haya instalado el controlador correcto de la impresora
imprime. cuando imprima desde una computadora.
(cont.) • Conecte la rotuladora electrónica a su computadora usando el cable USB
(incluido) cuando imprima desde una computadora.
• Si el cabezal de impresión está sucio, límpielo con un bastoncillo de algodón
o con el casete limpiador del cabezal de impresión opcional (TZeCL4).
• La cinta no circula • Si la cinta está doblada, corte la sección doblada.
correctamente. • Si la cinta está atascada, retire el casete de cinta, extraiga la cinta
• La cinta se atasca dentro de atascada y corte la parte dañada.
la rotuladora electrónica. • Compruebe que el extremo de la cinta salga de la guía de la cinta.
• Confirme que la cinta apunta hacia la ranura de salida de la cinta.
• Extraiga el casete de cinta y vuelva a insertarlo.
Se ha producido un error al Vaya al menú de ajustes de su aplicación móvil y seleccione Página de
utilizar una aplicación móvil. Soporte > Preguntas frecuentes y Solución de problemas.
La pantalla está bloqueada o Consulte la sección Operaciones básicas de esta guía y restaure la memoria
la rotuladora electrónica no interna de la rotuladora electrónica a la configuración predeterminada. Si
funciona de la forma habitual. después de restaurarla no se soluciona el problema, desconecte el adaptador
de CA y quite las baterías durante más de 10 minutos.
La pantalla LCD sigue en Compruebe si las baterías están bien puestas o que el adaptador de CA
blanco después de encender incluido con la rotuladora esté conectado correctamente.
el dispositivo.
Los mensajes de la pantalla Consulte la sección Operaciones básicas de esta guía para seleccionar el
LCD se muestran en otro idioma deseado.
idioma.
La rotuladora electrónica se • Sustituya el casete de cinta si la cinta aparece visiblemente rayada, ya
detiene mientras imprime una que esto indica que se ha alcanzado el final de la cinta.
etiqueta. • Cambie todas baterías o conecte el adaptador de CA directamente a la
rotuladora electrónica.
Los archivos de etiqueta Todos los archivos de la memoria interna se eliminan si las baterías tienen
guardados anteriormente no poca carga o el adaptador de CA está desconectado.
están disponibles.
• No puedo instalar Si no puede usar la rotuladora aunque haya instalado el controlador de la
el controlador de la impresora:
impresora aunque siga el
1. Descargue el desinstalador del controlador de la impresora de la página
procedimiento adecuado.
correspondiente a su modelo en support.brother.com.
• No puedo ver mi impresora
2. Utilice el desinstalador del controlador de la impresora para eliminar la
en P-touch Editor aunque
información sobre la impresora.
haya instalado el controlador
3. Ejecute el instalador de controladores de impresora de nuevo y siga las
de la impresora.
instrucciones que aparecen en la pantalla para realizar la instalación.