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En ocasiones, es posible que su smartphone no funcione como debería.
Los siguientes apartados contienen información sobre solución de problemas.
Reiniciar el smartphone
Si las aplicaciones u otras funciones no funcionan correctamente o la pantalla de su smartphone
no reacciona, reinicie su smartphone.
Pulse la tecla de encender/apagar al menos durante 10 segundos . . . El smartphone se reini-
ciará
Restablecer la configuración de fábrica del smartphone
Si el problema no se puede solucionar de otra forma, puede restablecer la configuración de
fábrica del dispositivo. Luego, debe volver a configurar su smartphone.
Al restablecer la configuración de fábrica se borran la memoria interna con todos los
datos personales. Se eliminarán las aplicaciones, música, fotos, etc., descargados y se
cerrará la sesión en la cuenta de Google.
Ajustes
(borrar todo)
Borrar todos los datos
Su teléfono se reinicia. Vuelva a configurar su smartphone (
100
Solución de problemas
Sistema
Opciones de recuperación
Volver al estado de fábrica
p. 12).
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