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Ajustes : Seguridad : Bloquear y desbloquear el teléfono
Cada dedo tiene una huella digital única. Si solo ha añadido una huella digital, añada más para los dedos
que quiera utilizar con el sensor.
Es posible que el sensor tenga problemas para leer las huellas digitales si el dedo está:
•
Húmedo
•
Grasiento
•
Sucio
•
El dedo está lesionado
Si una huella registrada no funciona según lo esperado,
está lesionado, añada las huellas dactilares de los otros dedos y utilice estas hasta que el dedo se haya
curado.
Problema: la opción Huella digital ha desaparecido del menú Seguridad.
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
1.
Apague el teléfono y, a continuación, vuelva a encenderlo.
2.
Compruebe si hay alguna actualización de software disponible
3.
Busque actualizaciones para la aplicación.
Abra
la aplicación Play Store y toque su icono de perfil
4.
Utilice el modo seguro
desinstalarlas si fuera necesario.
Si el sensor funciona correctamente en el modo seguro, lo más probable es que el problema resida en
una aplicación de terceros. Las aplicaciones que se indican a continuación pueden provocar problemas:
aplicaciones de bloqueo de pantalla, aplicaciones con funciones de bloqueo que utilizan el sensor de
huellas digitales, reforzadores de RAM y limpiadores de RAM.
5.
Restablezca el teléfono.
Anclar una pantalla de aplicación
Activar la función de anclar
Use la función de anclar para mantener la aplicación actual en la vista hasta que deje de estar anclada. Por
ejemplo, puede anclar un juego y su hijo no podrá navegar por ninguna otra parte del teléfono.
Puede configurar un patrón, PIN o contraseña que haya que introducir para dejar de anclar.
1.
Ve a Ajustes > Seguridad > Más ajustes de seguridad > Fijar aplicaciones.
2.
Active la función de anclar.
3.
De forma predeterminada, siempre debe introducir su patrón, PIN o contraseña al dejar de anclar una
pantalla. Si no desea utilizar este método de seguridad antes de acceder a otras pantallas del teléfono,
desactive esta opción.
Anclar y desanclar una aplicación
Para anclar una pantalla:
para comprobar si las aplicaciones instaladas están causando el problema y
quite
y vuelva a agregar la huella digital. Si el dedo
para el teléfono.
> Mis aplicaciones y juegos.
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