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Solución de problemas : Problemas de Bluetooth, Wi-Fi o USB
Solución del problema: compruebe lo básico
Tras completar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema:
1.
Compruebe el nivel de batería del teléfono y el dispositivo Bluetooth y, si alguno tiene poca batería,
cárguelo.
2.
Mantenga el teléfono y el dispositivo Bluetooth a menos de 10 metros de distancia el uno del otro y
acérquelos para obtener un mejor rendimiento.
3.
En el teléfono, desactive la conexión Bluetooth y vuelva a activarla.
4.
Apague el dispositivo Bluetooth para desconectarlo. A continuación, enciéndalo de nuevo para
conectarlo
automáticamente con el teléfono.
5.
Apague y encienda el teléfono y el dispositivo Bluetooth.
Si esto no soluciona el problema, siga los pasos para resolver problemas específicos en las secciones
anteriores.
Problemas de Wi-Fi
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
Imposibilidad de conexión a una red
1.
Al
introducir la contraseña
•
Encontrará la contraseña en el router Wi-Fi; asegúrese de introducirla correctamente en el teléfono.
•
Si el botón Conectar aparece sombreado, significa que la contraseña introducida es demasiado
corta. Confirme la contraseña del router y vuelva a introducirla en el teléfono.
2.
Compruebe si hay alguna
3.
Compruebe que el firmware del router Wi-Fi está actualizado.
4.
Restablezca
las conexiones de red del teléfono.
5.
Restablezca
el teléfono.
Pérdidas de conexión
Tras realizar cada paso, compruebe si se ha resuelto el problema.
1.
Desactive la
búsqueda de
2.
Elimina la conexión de red.
3.
Compruebe si hay alguna
4.
Para reiniciar el router inalámbrico, desconéctelo de la toma de alimentación durante unos 30 segundos
y, a continuación, enchúfelo nuevamente. Una vez que el router inalámbrico esté funcionando de
nuevo, intente conectarse de nuevo.
para conectarse:
actualización de software
Wi-Fi.
A continuación, configura la conexión Wi-Fi de nuevo.
actualización de software
disponible para el teléfono.
disponible para el teléfono.
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