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Solución de problemas : Problemas de aplicaciones
4.
Si el problema persiste, siga los pasos que se indican a continuación para problemas específicos.
Después de seguir cada paso, compruebe si el problema se ha solucionado.
Rojo en el SMS/MMS
Si ve
, el mensaje no se ha enviado.
1.
Comprueba la intensidad de la señal.
Las señales débiles del operador son una de las principales causas de los SMS/MMS sin enviar. En la
barra de
estado, compruebe el número de barras de la conexión de red. Si solo aparecen una o dos
barras, cambie de ubicación para mejorar la intensidad de la señal, sobre todo si está dentro de un
edificio.
2.
Abra la conversación y
No puedo oír las notificaciones
1.
Compruebe si las
2.
Localice el icono
•
Abra los ajustes rápidos
•
Asegúrese de que el teléfono está configurado para
3.
Si está utilizando un iniciador de terceros,
problema, utilice otro iniciador.
No se pueden enviar o recibir SMS/MMS
1.
Cambie su red preferida a Mundial. No todos los operadores admiten esta función.
2.
Si ha cambiado recientemente de iPhone y tiene problemas para enviar o recibir mensajes, puede que
el número de teléfono siga asociado a iMessage del anterior. Tendrá que
3.
Póngase en contacto con su operador.
No se pueden enviar o recibir imágenes o vídeos
Compruebe si:
•
Los datos móviles están activados.
•
Su plan de datos es compatible con MMS (mensajes multimedia).
La aplicación
1.
Compruebe que no ha inhabilitado los permisos de la aplicación Mensajes. Si están desactivados,
actívelos
e intente utilizar la aplicación de nuevo.
2.
Fuerce la detención de la aplicación.
en segundo plano que puedan estar causando el problema.
3.
Desinstale las actualizaciones de aplicaciones recientes.
Mantenga pulsado
actualizaciones.
vuelva a enviar el
notificaciones de mensajes están activadas.
en la
barra de
estado. Si lo ve:
y toque
Mensajes no funciona
Esta acción cierra la aplicación por completo, incluidos los servicios
y, a continuación, toque
mensaje.
para desactivar No molestar.
filtrar llamadas en los periodos
vuelva a utilizar el iniciador
Información de la aplicación > > Desinstalar
adecuados.
Moto. Si esto soluciona el
dar de baja su
cuenta.
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