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Guía de ayuda
Auriculares estéreo inalámbricos con cancelación de ruido
WH-CH720N
Cómo mantener el software actualizado (para un uso confortable de los auriculares)
Instale el software de los auriculares más reciente utilizando la app "Sony | Headphones Connect" para disfrutar de
nuevas funciones o resolver determinados problemas con los auriculares.
Utilice siempre los auriculares con el software más reciente instalado.
Para obtener más información sobre el software de los auriculares más reciente y cómo actualizarlo, consulte la
información en el sitio web de asistencia.
Cuando el ajuste [Automatic download of software] está activado (ajuste predeterminado) en la app "Sony | Headphones
Connect", la descarga y la transferencia del software se inician automáticamente.
También puede actualizar el software de los auriculares de la siguiente forma.
Descargue el software de la actualización del servidor a un dispositivo móvil como un teléfono inteligente
1
con la aplicación "Sony | Headphones Connect" instalada.
Transfiera el software de la actualización del dispositivo móvil a los auriculares.
2
Actualice el software de los auriculares siguiendo las instrucciones en pantalla.
3
Nota
Se recomienda desactivar la función de apagado automático de los auriculares antes de la actualización.
En los ajustes de fábrica, cuando los auriculares no están conectados a través de una conexión Bluetooth durante unos 15
minutos, los auriculares se apagan automáticamente. Este ajuste puede modificarse utilizando la app "Sony | Headphones
Connect".
Cuando el dispositivo móvil utilizado para la actualización tiene algún otro dispositivo Bluetooth conectado, apague todos los
dispositivos Bluetooth hasta que finalice la actualización.
El software tal vez no pueda actualizarse si el dispositivo móvil está conectado con otros dispositivos compatibles con Bluetooth
Low Energy (como dispositivos tipo wearable, relojes inteligentes, etc.).
Realice lo siguiente si no es posible completar la actualización.
Cierre todas las aplicaciones instaladas en el dispositivo móvil excepto "Sony | Headphones Connect".
Cargue al máximo los auriculares y el dispositivo móvil.
Acerque al máximo los auriculares y el dispositivo móvil usado para la actualización antes de iniciar la actualización.
Mantenga los dispositivos LAN inalámbricos y otros dispositivos Bluetooth apartados de los auriculares durante el proceso de
actualización.
Desactive el modo de ahorro de energía
En función del sistema operativo de su dispositivo móvil, puede que la actualización no finalice con el modo de ahorro de
energía.
*
Los nombres pueden variar en función del dispositivo móvil utilizado.
Tema relacionado
Qué puede hacer con la app "Sony | Headphones Connect"
*
de su dispositivo móvil antes de actualizar el software.
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