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A.2
Solución de problemas
El presente capítulo ofrece algunos consejos sobre cómo localizar y solucionar problemas.
Problema
El dispositivo no está
operativo
Hora y/o fecha incorrec-
tas en el CIM
LOGO! V8.3 BM no puede
conectarse al CIM con
Modbus
LOGO! V8.3 BM no puede
conectarse a la nube AWS
a través del CIM
Módulo móvil
Cuando el CIM no pueda enviar SMS o acceder a Internet, inicie sesión en el configurador
web del CIM y compruebe el estado del móvil en Móvil y GNSS -> Estado del móvil.
Elemento
Estado
Datos móvi-
Desactivado
les
Módulo móvil Sin módulo
móvil
Tarjeta SIM
No detectado
(detectan-
do...)
LOGO! CIM
Manual del usuario, 10/2021, A5E51250555-AA
Causa posible
No hay alimentación
El dispositivo se ha utilizado fuera de las
condiciones ambientales especificadas
No se ha establecido la fuente horaria
para la sincronización o el origen de la
sincronización no está disponible.
S7 está desactivado para el BM.
El CIM no puede acceder a Internet.
S7 está desactivado para el BM.
Causas posibles
Los datos móviles están
desactivados.
•
El módulo móvil no está
bien insertado en el CIM
•
El CIM no soporta el mó-
dulo móvil
•
La tarjeta SIM no está
bien insertada en el CIM
Posible solución
Compruebe la alimentación eléctrica, el cable de
alimentación y el conector de red.
•
Compruebe las condiciones ambientales.
•
Tras el transporte con tiempo frío, espere unas 12
horas antes de poner en marcha el dispositivo.
Establezca la fuente horaria para la sincronización y
asegúrese de que esté disponible.
•
Si se selecciona GNSS como origen de la sincroni-
zación, asegúrese de que la antena GNSS funcio-
na correctamente.
•
Si se selecciona un servidor NTP como origen de
la sincronización, asegúrese de que el servidor NT
esté disponible y de que la red funciona correc-
tamente.
Active la conexión S7 para el BM cuando se incorpore
Modbus TCP al CIM.
Active la conexión S7 cuando LOGO! V8.3 BM se
conecte a la nube AWS a través del CIM.
Posible solución
Active los datos móviles en la
página Ajustes del móvil.
Soporte técnico
A.2 Solución de problemas
Observaciones
Si el "Módulo móvil" muestra
el nombre correcto tiene que
comprobar también la "Revi-
sión de módulo móvil" y si el
tipo de módulo móvil es
compatible con su país o
región.
El CIM no soporta la inserción
de la tarjeta SIM o del módu-
lo móvil durante el funcio-
namiento.
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