Cisco 7832 Manual De Usuario página 39

Su teléfono
Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del teléfono
Cuando el teléfono no funciona o no se registra, es posible que haya un error de red o un error de configuración.
Para identificar la causa, agregue una dirección IP o un nombre de dominio específicos a la página de
administración del teléfono. A continuación, intente acceder para que el teléfono pueda hacer ping al destino
y mostrar la causa.
Procedimiento
En un navegador web compatible, ingrese una URL que contenga la dirección IP del teléfono y la IP de destino
a la que desea hacer ping. Escriba la URL con el siguiente formato:
http::/<Phone IP>/admin/ping?<ping destination>
<Phone IP> = dirección IP real de su teléfono.
/admin = ruta a la página de administración de acceso del teléfono.
<ping destination> = cualquier dirección IP o nombre de dominio a los que desee hacer ping.
El destino del ping solo admite caracteres alfanuméricos, '-' y "_" (guiones bajos). De lo contrario, el teléfono
muestra un error en la página web. Si el <ping destination> incluye espacios, el teléfono utiliza solo la primera
parte de la dirección como destino del ping.
Por ejemplo, para hacer ping a la dirección 192.168.1.1:
http://<Phone IP>/admin/ping? 192.168.1.1
Pérdida de conectividad del teléfono
A veces el teléfono pierde la conexión con la red del teléfono. Cuando se pierde la conexión, el teléfono
muestra un mensaje.
Si se encuentra en una llamada activa cuando se pierde la conexión, la llamada continúa. Sin embargo, no
tendrá acceso a todas las funciones normales del teléfono porque algunas funciones necesitan información
del sistema de control de llamadas. Por ejemplo, es posible que las teclas programables no funcionen como
se espera.
Cuando el teléfono vuelve a conectarse al sistema de control de llamadas, podrá volver a utilizar el teléfono
normalmente.
Obtenga más información cuando su teléfono muestra un mensaje de error de aprovisionamiento
Si su teléfono muestra el mensaje Verify your provisioning settings or contact your
service provider (Compruebe la configuración de aprovisionamiento o contáctese con el proveedor
de servicios), tiene un problema de configuración. Este mensaje solo aparece inmediatamente después de que
se inicia el teléfono. No verá este mensaje después de que el teléfono se registre en un servidor de llamadas.
Este mensaje se aplica a todos los teléfonos MPP.
Identificación de problemas del teléfono con una URL en la página web del teléfono
Manual de usuario de Teléfonos multiplataforma de conferencia IP de Cisco 7832
, donde:
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