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GUÍA DE SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
¿Cómo ajusto la temperatura o el tiempo mientras uso una sola zona?
•
Cuando una sola zona está funcionando, el tiempo o la temperatura se pueden ajustar en cualquier momento
presionando las flechas arriba/abajo.
¿Cómo ajusto la temperatura o el tiempo mientras uso ambas zonas?
•
Seleccione la zona deseada, luego use las flechas TEMP para ajustar la temperatura o las flechas TIME para
ajustar la hora.
¿Puedo cocinar diferentes alimentos en cada zona y no preocuparme por la
•
contaminación cruzada?
Sí, ambas zonas son autónomas con elementos calefactores y ventiladores separados.
¿Cómo pauso o detengo una zona cuando uso ambas zonas?
•
Seleccione la zona que desea pausar o detener, luego presione el botón START/PAUSE.
¿Las cestas son seguras para poner en mi encimera?
•
Las cestas se calentarán durante la cocción. Tenga cuidado al manipularlos y colóquelos solo sobre
superficies resistentes al calor. NO coloque las cestas en la parte superior de la unidad.
¿Cuándo debo usar el la placa para freír?
•
Utilice la placa para freir cuando desee que la comida salga crujiente. El plato eleva la comida en la canasta
para que el aire pueda fluir debajo y alrededor de ella para cocinar los ingredientes de manera uniforme.
¿Por qué mi comida no se cocinó por completo?
•
Asegúrese de que la canasta esté completamente insertada durante la cocción. Para un dorado uniforme,
asegúrese de que los ingredientes estén dispuestos en una capa uniforme en el fondo de la canasta sin
superponerse. Agite la canasta para mezclar los ingredientes y obtener una textura uniforme. La temperatura
y el tiempo de cocción se pueden ajustar en cualquier momento durante la cocción. Simplemente use las
flechas TEMP para ajustar la temperatura o las flechas TIME para ajustar el tiempo.
¿Por qué se quema mi comida?
•
Para obtener mejores resultados, verifique el progreso a lo largo de la cocción y retire los alimentos cuando
se haya alcanzado el nivel de dorado deseado. Retire los alimentos inmediatamente después de que finalice
el tiempo de cocción para evitar que se cocinen en exceso.
¿Por qué algunos ingredientes se mueven cuando se fríen al aire?
•
De vez en cuando, el ventilador de la freidora soplará alimentos livianos. Use palillos de madera para
asegurar los alimentos livianos sueltos, como la rebanada superior de un pan en un sándwich.
¿Puedo freír al aire ingredientes rebozados mojados?
•
Sí, pero use la técnica adecuada de empanizado. Es importante cubrir los alimentos primero con harina,
luego con huevo y luego con pan molido. Presione el empanado firmemente sobre los ingredientes
rebozados, para que el ventilador no expulse las migas.
¿Por qué la pantalla de visualización se puso negra?
•
La unidad está en modo de espera. Presione el botón de encendido para volver a encenderlo.
¿Por qué suena la unidad?
•
O la comida ha terminado de cocinarse o la otra zona ha comenzado a cocinarse.
¿Por qué hay un mensaje "E" en la pantalla de visualización?
•
La unidad no funciona correctamente. Comuníquese con Servicio al cliente al 1-877-646-5288.
¿Por qué se disparó un disyuntor mientras se usaba la unidad?
•
La unidad usa 1690 watts de potencia, por lo que debe enchufarse a una toma de corriente en un disyuntor
de 15 amperios. El uso de un tomacorriente en un interruptor de 10 amperios hará que el interruptor se
dispare. También es importante que la unidad sea el único aparato enchufado a un tomacorriente cuando
esté en uso. Para evitar disparar un interruptor, asegúrese de que la unidad sea el único aparato enchufado
a un tomacorriente en un interruptor de 15 amperios.
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UN (1) AÑO DE GARANTÍA LIMITADA
La garantía limitada de un (1) año se aplica a las compras realizadas a minoristas autorizados por SharkNinja Operating
LLC. La cobertura de la garantía se aplica al propietario original y al producto original únicamente y no es transferible.
SharkNinja garantiza que la unidad estará libre de defectos en materiales y mano de obra por un período de un (1) año a partir de
la fecha de compra cuando se use en condiciones normales del hogar y se mantenga de acuerdo con los requisitos descritos en la
Guía del propietario, sujeto a las siguientes condiciones y exclusiones:
¿Qué cubre esta garantía?
1. La unidad original y/o las partes no portátiles consideradas defectuosas, a exclusivo criterio de SharkNinja, serán reparadas o
reemplazadas hasta un (1) año a partir de la fecha de compra original.
2. En caso de que se emita una unidad de reemplazo, la cobertura de la garantía finaliza seis (6) meses después de la fecha de
recepción de la unidad de reemplazo o el resto de la garantía existente, lo que ocurra más tarde. SharkNinja se reserva el
derecho de reemplazar la unidad por una de igual o mayor valor.
¿Qué no cubre esta garantía?
1. Esta garantía no cubre el desgaste normal de las piezas que se pueden usar (como recipientes para mezclar, tapas, tazas,
cuchillas, bases de licuadoras, ollas extraíbles, rejillas, sartenes, etc.) y que requieren un mantenimiento y/o reemplazo
regulares para asegurar el funcionamiento adecuado de su unidad. Las piezas de repuesto están disponibles para su compra
en ninjaaccessories.com.
2. Cualquier unidad que haya sido manipulada o utilizada con fines comerciales.
3. Daños causados por mal uso, abuso, manejo negligente, falta de mantenimiento requerido (por ejemplo, no mantener el pozo
de la base del motor libre de derrames de comida y otros restos), o daño debido a un mal manejo durante el transporte.
4. Daños consiguientes e incidentales.
5. Defectos causados por reparadores no autorizados por SharkNinja. Estos defectos incluyen daños causados en el proceso de
envío, alteración o reparación del producto SharkNinja (o cualquiera de sus partes) cuando la reparación es realizada por una
persona de reparación no autorizada por SharkNinja.
6. Productos comprados, usados u operados fuera de Norteamérica.
¿Cómo obtener el servicio?
Si su electrodoméstico no funciona correctamente mientras está en uso en condiciones domésticas normales dentro del período
de garantía, visite ninjakitchen.com/support para obtener ayuda sobre el cuidado y el mantenimiento del producto.
Nuestros especialistas en servicio al cliente también están disponibles en el 1-877-646-5288 para ayudar con el soporte del
producto y las opciones de servicio de garantía, incluida la posibilidad de actualizar a nuestras opciones de servicio de garantía VIP
para categorías de productos seleccionadas. Para que podamos ayudarlo mejor, registre su producto en línea en
registeryourninja.com y tenga el producto a mano cuando llame.
SharkNinja cubrirá el costo para que el cliente nos envíe la unidad para su reparación o reemplazo. Se cobrará una tarifa de $ 19.95
(sujeta a cambios) cuando SharkNinja envíe la unidad reparada o de reemplazo
¿Cómo iniciar una reclamación de garantía?
Debe llamar al 1-877-646-5288 para iniciar un reclamo de garantía. Necesitará el recibo como prueba de compra. También le
pedimos que registre su producto en línea en registeryourninja.com y que tenga el producto a mano cuando llame, para
que podamos ayudarlo mejor. Un especialista en servicio al cliente le proporcionará información sobre las instrucciones de
devolución y embalaje.
¿Cómo se aplica la ley estatal?
Esta garantía le otorga derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que varían de un estado a otro. Algunos
estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que lo anterior no se
aplique en su caso.
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