Brother RJ-3230B Guia Del Usuario página 179

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Problemas de red
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>> No es posible imprimir en la red / No es posible encontrar la impresora en la red incluso después de haberla
instalado correctamente
>> Problemas con el software de seguridad
>> Comprobación del funcionamiento de los dispositivos de red
Problemas de configuración de la red
Problema
Utiliza software de
seguridad.
La configuración de
seguridad (SSID/
clave de red) es
incorrecta.
La impresora no
puede conectarse al
dispositivo móvil
mediante Wi-Fi o
Bluetooth.
La impresora no
puede imprimir
mediante Wi-Fi o
Bluetooth.
Utiliza un filtro de
dirección MAC.
Su punto de acceso/
enrutador Wi-Fi está
en modo sigiloso (no
transmite el nombre
SSID)
La impresora no está
conectada
> Problemas de red
Solución
• Confirme la configuración en el cuadro de diálogo del instalador de controladores de la
impresora.
• Permita el acceso cuando aparezca el mensaje de alerta del software de seguridad
durante la instalación del controlador de la impresora.
Asegúrese de que la configuración de seguridad de la red sea correcta.
• Consulte las instrucciones incluidas con el punto de acceso/enrutador Wi-Fi para obtener
información sobre cómo buscar la configuración de seguridad.
• El SSID predeterminado (nombre de red) puede ser el nombre del fabricante o el número
de modelo del punto de acceso/enrutador Wi-Fi.
• Consulte al fabricante del punto de acceso/enrutador Wi-Fi o consulte al proveedor de
Internet o al administrador de la red.
• Mueva la impresora a alrededor de 1 metro (3,3 pies) del dispositivo móvil cuando realice
la configuración de red de Wi-Fi.
• Mueva la impresora a un área libre de obstrucciones.
• Si hay una computadora portátil, un dispositivo equipado con Bluetooth, un horno
microondas, un teléfono inalámbrico digital u otro dispositivo cerca de su impresora o del
punto de acceso/enrutador Wi-Fi, aleje ese dispositivo de la impresora o el punto de
acceso/enrutador Wi-Fi.
• Puede encontrar la etiqueta de la dirección MAC en la base de la impresora. También
puede confirmar el número de serie imprimiendo la información de la impresora.
La etiqueta del número de serie y de la dirección MAC están ubicadas en la base de
la impresora.
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1. Número de serie
2. Dirección MAC
• Configure el punto de acceso/enrutador Wi-Fi de modo que se habilite la dirección MAC
de la impresora para establecer conexiones. Para obtener más información, consulte las
instrucciones proporcionadas con su punto de acceso/enrutador Wi-Fi.
• Introduzca el nombre SSID correcto durante la instalación o cuando utilice
Communication Settings (Configuración de comunicación) en la Herramienta de
configuración de la impresora.
• Compruebe el nombre SSID en las instrucciones proporcionadas con su punto de acceso/
enrutador Wi-Fi y vuelva a definir la configuración de red inalámbrica.
Compruebe que figure el icono WLAN en la pantalla LCD.
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