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Solución de problemas
Acción
Paso 1
a
Asegúrese de que el tamaño del papel cargado en la bandeja
coincida con el tipo de fusor.
Nota: Utilice un fusor de 110 voltios para imprimir en papel de
tamaño Carta y uno de 220 para imprimir en papel tamaño A4.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo imágenes comprimidas?
Paso 2
a
Sustituya el fusor. Para obtener más información sobre la insta-
lación de un fusor, consulte la hoja de instrucciones que se
suministra con la pieza de repuesto.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Siguen apareciendo imágenes comprimidas?
Se imprime un fondo gris
Leading edge
ABCDE
ABCDE
ABCDE
Trailing edge
Acción
Paso 1
Compruebe si la opción Permitir eliminación de fondo está desac-
tivada.
a
En el menú Valores generales, active Permitir eliminación de fondo.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones?
Paso 2
Ajuste la intensidad del tóner a un valor más suave.
a
En el menú Calidad, seleccione un valor menor para reducir la
intensidad del tóner.
•
El valor predeterminado de fábrica es 4.
•
Si el modo de impresión es Solo negro, el valor 5 aumenta la
densidad del tóner y la oscuridad para todos los trabajos de
impresión.
b
Vuelva a enviar el trabajo de impresión.
¿Ha desaparecido el fondo gris de las impresiones?
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Póngase en contacto
solucionado.
con
cliente.
Sí
No
El problema se ha
Vaya al paso 2.
solucionado.
El problema se ha
Vaya al paso 3.
solucionado.
273
atención al
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