Si Tiene Problemas Con El Equipo - Brother MFC-3420C Manual Del Usuario

Si tiene problemas con el equipo.

Si considera que el aspecto de los faxes no es el adecuado, haga
primero una copia. Si la copia es buena, lo más probable es que no
se trate de un problema del equipo. Consulte la siguiente tabla y siga
las recomendaciones para la solución de problemas.
PROBLEMA
Impresión o recepción de faxes
Impresión condensada con
rayas blancas que cruzan la
página, o la parte superior y la
inferior a las frases es ilegible.
Impresión de mala calidad.
Mancha corrida en la parte
superior del centro de la
página.
Impresión demasiado oscura
o demasiado clara.
La impresión tiene un aspecto
borroso o la tinta parece
correrse.
Aparecen líneas horizontales
blancas en los textos o
gráficos.
Aparecen manchas al dorso o
en la parte inferior de la
página.
Líneas negras verticales en
los faxes recibidos.
Los faxes en color se
imprimen sólo en blanco y
negro.
Los márgenes derecho e
izquierdo se recortan o se
imprime una sola página en
dos.
SOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y MANTENIMIENTO RUTINARIO 13 - 8
SUGERENCIAS
Puede ser consecuencia de la estática o de interferencias en la línea
telefónica. Puede hacer una copia mediante la tecla Inicio negro y ver
si el problema persiste. Si la copia es igualmente mala, solicite
asistencia técnica al distribuidor Brother.
Asegúrese de que el controlador de impresora o el tipo de papel
seleccionado en el menú coincida con el tipo de papel que se está
utilizando. (Consulte Tipo de Soporte en la página 1-6 en el Manual de
usuario del Software del CD-ROM y Selección del tipo de papel en la
página 4-7.) Si está utilizando papel normal, intente emplear los tipos
de papel recomendados. (Consulte Acerca del papel en la página 2-4.)
Evite manipular el papel hasta que la tinta esté seca. Ajuste la
alineación vertical. (Consulte Comprobación de la calidad de la
impresión en la página 13-12.)
Asegúrese de que el papel no sea demasiado grueso o que no esté
arrugado. (Consulte Acerca del papel en la página 2-4.)
Asegúrese de que los cartuchos de tinta no sean demasiado viejos. Los
cartuchos tienen una vida útil de dos años, transcurridos los cuales la
tinta puede espesarse. Las fechas de caducidad de los cartuchos
aparecen indicadas en el envoltorio. Asegúrese de que el controlador
de impresión sea compatible con el tipo de papel que se esté utilizando.
(Consulte Tipo de Soporte en la página 1-6 en el Manual de usuario del
Software del CD-ROM.) Pruebe a utilizar los tipos de papel
recomendados. (Consulte Acerca del papel en la página 2-4.) La
temperatura ambiental de funcionamiento del aparato recomendada es
de entre 20 °C y 33 °C.
Asegúrese de utilizar los tipos de papel adecuados. (Consulte Acerca
del papel en la página 2-4.) Evite manipular el papel hasta que la tinta
esté seca.
La temperatura de servicio recomendada para el funcionamiento del
equipo es de 20 °C a 33 °C.
Limpie los cabezales de impresión. (Consulte Limpieza del cabezal de
impresión en la página 13-12.)
Asegúrese de que la placa de impresión no esté manchada de tinta.
(Consulte Limpieza de la placa de impresión del equipo en la página
13-20.)
Lo más probable es que el escáner del remitente esté sucio. Pida al
remitente que haga una copia para ver si se trata de un problema de su
aparato. Pruebe a recibir un fax desde otro aparato.
Si la copia es igualmente mala, solicite asistencia técnica al distribuidor
Brother.
Cambie los cartuchos de tinta vacíos o casi agotados; a continuación,
pida al remitente que envíe nuevamente un fax en color. (Consulte
Sustitución de los cartuchos de tinta en la página 13-21.) Compruebe
que la función Almacenamiento de fax esté desactivada. (Consulte
Configuración del almacenamiento de faxes en la página 8-2.)
Active la función Reducción automática. (Consulte Impresión reducida
de faxes entrantes (Reducción automática) en la página 5-6.)