Tabla de contenido
Publicidad
•
Si sigue sin funcionar, utilice el formateo
de datos de usuario
teléfono, o Mobile Upgrade para actualizar el
software.
El teléfono se ha bloqueado o no responde
desde hace unos minutos
•
Reinicie el teléfono manteniendo pulsada la
tecla
.
•
Extraiga la batería y vuelva a insertarla. A
continuación, reinicie el teléfono.
•
Si sigue sin funcionar, utilice el formateo
de datos de usuario
teléfono, o Mobile Upgrade para actualizar el
software.
Mi teléfono se apaga solo
•
Asegúrese de que la tecla de apagado no haga
contacto.
•
Verifique el nivel de carga de la batería.
•
Si sigue sin funcionar, utilice el formateo
de datos de usuario
teléfono, o Mobile Upgrade para actualizar el
software.
Mi teléfono no se carga correctamente
•
Asegúrese de que esté utilizando una batería
ALCATEL ONETOUCH y el cargador que se
entrega en la caja del producto.
•
Limpie el contacto de la batería si está sucio.
•
Compruebe que ha insertado correctamente
la batería antes de enchufar el cargador.
69
para restablecer el
(1)
para restablecer el
(1)
para restablecer el
(1)
•
Asegúrese de que la batería no esté
completamente descargada; si permanece
descargada durante mucho tiempo, podría
tardar hasta 20 minutos en mostrar el
indicador de carga de batería en la pantalla.
•
Asegúrese de que se carga en temperaturas
normales (de 0 °C a +40 °C).
•
En el extranjero, compruebe que la entrada de
voltaje sea compatible.
Mi teléfono no se conecta a ninguna red o
aparece "Sin servicio"
•
Inténtelo desde otra ubicación.
•
Compruebe la cobertura de la red con su
operador.
•
Compruebe con su operador que su tarjeta
SIM sea válida.
•
Intente seleccionar manualmente la(s) red(es)
disponible(s).
•
Inténtelo de nuevo más tarde si la red está
sobrecargada.
Mi teléfono no se conecta a Internet
•
Compruebe que el número IMEI (pulse *#06#)
sea el mismo que el que aparece en la caja o
en la garantía.
•
Asegúrese de que el servicio de acceso a
Internet de su tarjeta SIM esté disponible.
•
Compruebe las opciones de conexión a
Internet de su teléfono.
•
Asegúrese de que se encuentra en un lugar
con cobertura de red.
•
Intente conectarse más tarde o desde otra
ubicación.
70
Publicidad
Tabla de contenido
