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Problemas con la instalación del software
Si tiene problemas al instalar el software del producto, pruebe estas soluciones:
• Asegúrese de que el producto esté encendido y que los cables necesarios estén conectados
firmemente en ambos extremos. Si aún tiene problemas al instalar el software, desconecte el cable y
siga cuidadosamente las instrucciones que aparecen en la Guía de instalación. Asegúrese también
de que la computadora cumpla con los requisitos de sistema para su sistema operativo.
• Cierre todos los demás programas, incluyendo protectores de pantalla y software antivirus, e instale
el software del producto nuevamente.
• En Windows, compruebe que su producto esté seleccionado como la impresora predeterminada y
que el puerto correcto se muestre en las propiedades de la impresora.
• Si ve algún mensaje de error o el software no se instala correctamente en Windows, es posible que
no tenga los privilegios necesarios para instalar el software. Póngase en contacto con su
administrador de sistemas.
• Si va a imprimir por medio de una red, asegure que su producto esté configurado correctamente en la
red.
• Si no se reconoce el cable USB, utilice un cable USB diferente.
Tema principal:
Conceptos relacionados
Cómo desinstalar el software del producto
Referencias relacionadas
Requisitos de sistema para Windows
Requisitos de sistema para Mac
Problemas con la configuración del control de panel
Si tiene problemas al configurar el panel de control, pruebe estas soluciones:
• Para ver el texto de la pantalla LCD en un idioma diferente, seleccione un ajuste diferente de idioma.
• Para ajustar la posición del panel de control, levante o bájelo con cuidado.
Tema principal:
Tareas relacionadas
Cómo ajustar los sonidos del panel de control
Cómo cambiar el idioma de la pantalla LCD
Solución de problemas de configuración
Solución de problemas de configuración
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