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Código de error y mensaje
E-5
El modo de seguridad (ej. WEP, WPA) no
se corresponde con la configuración actual
de la impresora. Confirme el modo de
seguridad. Si necesita asistencia, póngase
en contacto con su administrador de red.
E-6
Es posible que la dirección MAC de su
impresora esté filtrada. Compruebe si su
enrutador/punto de acceso presenta
restricciones como filtro de dirección MAC.
Consulte la documentación del
enrutador/punto de acceso o, si necesita
asistencia, póngase en contacto con su
administrador de red.
Solución
Si el tipo de seguridad de su router o punto de acceso no
es uno de los siguientes, cambie el tipo de seguridad en
su router o punto de acceso y reinicie los ajustes de red
de su producto.
• WEP de 64 bits (40 bits)
• WEP de 128 bits (104 bits)
• WPA PSK (TKIP/AES); también se conoce como WPA
Personal
• WPA2 PSK (TKIP/AES); también se conoce como
WPA2 Personal
• WPA (TKIP/AES)
• WPA2 (TKIP/AES)
• WPA3-SAE (AES)
También asegure que esté conectando su producto a la
banda de 2,4 GHz de su red y que esté utilizando la
contraseña correcta para esa banda.
Si su router o punto de acceso tiene un filtrado de
dirección habilitado, registre la dirección MAC de su
producto para que no sea filtrada. Localice la dirección
MAC en el informe de la conexión de red y consulte la
documentación de su router o punto de acceso para
obtener instrucciones.
Si su router o punto de acceso está utilizando una
autenticación compartida con seguridad WEP, confirme
que está utilizando la clave de autenticación y el índice
correctos.
Si su router o punto de acceso limita el número de
dispositivos conectados, aumente el límite de conexiones.
Consulte la documentación de su router o punto de
acceso para obtener instrucciones.
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